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阿法元更懂围棋 人工智能电视技术系统更懂你

作者:电子信息产业网来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2017-10-24 21:51我要评论

CCTV2《消费主张》栏目近日播出的人工智能电视应用场景,颠覆了人们对传统电视交互方式的理解:当一位女士喊电视的“名字”,电视就自动打开了,直接说“我想看《漂亮的房子》”,电视便自动跳转到爱奇艺平台上这档由浙江卫视制作的综艺节目;随后孩子放学回来,女士一边干家务,一边通过语音控制播放“牛津少儿英语”、“贝瓦儿歌”,让电视陪伴孩子。跳转不同的节目,电视播放的音量会不一样,女士身在厨房,但只要大声说道“音量调到15”,电视能完美地将音量减到所需程度。

《消费主张》所推介的使用场景,由长虹前不久推出的长虹CHiQ人工智能电视Q5K完成,上述场景体现了这款最新款人工智能电视的三大应用——声纹识别、远场语音、模糊搜片,而这些功能的实现,都是依仗长虹CHiQ人工智能电视Q5K背后的人工智能电视技术系统。从去年7月长虹推出全球首款人工智能电视迄今,跟随推出人工智能电视的企业有不少,产品也已有十几款,但是成体系的人工智能技术系统,全球还是第一个。

人工智能电视技术系统——

“只比”普通智能电视多四层

一台普通智能电视的后台技术结构,一般由设备控制层、基础应用层组成,如果电视企业开发能力强一点,可能还会有一个特色应用层。以曾经风靡一时的电视剧“芈月传”的点播收看情况为例,在普通智能电视上,用户首先需要通过遥控器进入爱奇艺等视频网站的APP,通过遥控器的拼音检索法,搜索“芈月传”,就会出现相关片源,需要点击确定键才能实现播放,如果爱奇艺平台没有该电视,还需要退出该APP,进入一个新的APP,重复上述检索过程,直到找到相关片源。这一过程中,首先需要通过设备控制层发起遥控器等硬件与电视机的联系,其次基础应用层连接到爱奇艺、腾讯视频等开放应用,后台系统简单,但用户操作繁琐。

而长虹CHiQ人工智能电视的操作方式,不管电视机处于哪个画面,只需要用户说出(Q5K是5米内朝电视方向说出,此前是对着遥控器说出)“芈月传”,人工智能电视便能跨平台找到片源,并自动播放。

“普通智能电视后台系统可能只有2~3个层级,而长虹人工智能电视架构了6个层级,电视机能实现声纹识别、远场语音、模糊搜片,消费者更便捷了,机器更智能了,实际上是这个后台技术系统能力更强、更聪明了。”长虹CHiQ电视产品经理陈科宇告诉《中国电子报》。80后陈科宇是长虹CHiQ电视的主要负责人,也是人工智能电视技术系统的主导架构师,他向《中国电子报》记者详细介绍了人工智能电视的后台工作逻辑。

协议+平台、数据+算法——

人工智能电视技术平台全揭秘

人工智能电视的基准层仍然是设备控制层和基础应用层,但是,却比普通智能电视要复杂得多。无论是采集声音的录音设备、采集图像的摄像头,还是传统的遥控器,人工智能的控制设备层均需要通过协议,将输入信号传到位于第三层的数据平台层。承载爱奇艺、腾讯视频等APP的基础应用层也是如此,为了实现播放过程中快进、快退、暂停等,需要控制协议;为了让从不同网站出来的视频资源在同一页面上统一风格呈现,需要规范协议,而普通智能电视并没有那么多协议。

有了协议,上述两层才能与数据平台层有效连接,数据平台层是积累数据的重要平台,是人工智能产品的“中央仓库”。据陈科宇介绍,就像仓库需要分门别类才能高效运转,数据平台层也可以分为若干平台,目前主要的有三个。第一个是媒咨数据平台,它的作用是整合基础应用层的资源,这样就避免了上述退出并进入各APP搜寻的繁琐过程,提高搜寻效率。第二个是用户画像的数据平台,无论在腾讯、爱奇艺还是直播网站发生的消费者数据,最终形成该电视机的用户画像,让电视更加了解用户、更好为用户服务。第三个是语义库数据平台,因为目前的人工智能电视主要通过语音与电视交互,系统要理解用户所说的话,识别语音操作的意思,就靠整个平台上的数据。

当然,数据资源不能让电视更聪明,还需要算法才能让系统更智慧。算法系统在长虹设计中位于数据平台之上,与数据平台互为左膀右臂。算法系统包括:语义的算法,依靠该算法形成、丰富语义库中的词条;推荐系统的算法,通过对用户使用过程中语义库词汇的频繁程度判断用户的习惯;针对硬件的各种算法,如解决远场语音的降噪算法……“更好的算法能让我们在人机交互过程中更加顺畅,用户体验更好。”陈科宇表示。当然,算法系统层与数据平台层之间还需要数据查询协议相连互通。

对话、知识、成长——

人工智能三大能力决定未来

算法系统之上是人工智能应用层。目前的人工智能电视的功能主要有检索和推荐两个,它们与算法系统相接,最终服务于人工智能的应用。例如Q5K电视的声纹识别应用,人工智能系统能够分辨出是哪位用户在与电视对话,并对其作出个性化推荐,例如用户喜欢看“芈月传”,并且喜欢浅色交互背景,那么可能系统就会以浅黄色为背景并推荐“甄嬛传”、“宫心计”等相关古代宫斗剧。

最上层是人工智能能力输出层。陈科宇称,长虹把人工智能分类,并认为人工智能主要有三大能力:对话能力,系统能够和用户连续对话,并成功理解语意,让对话顺畅;知识能力,系统的“脑袋”储存的资源足够多,并在检索资源的方式上,能快速准确地找到用户想要的资源的能力;成长的能力,包括根据不同的用户画像做关联的精准的内容推荐,并且在用户使用过程中能够越来越懂他,并作出定点的推送。这三方面的能力是一切人工智能研发的方向,从阿法狗到阿法元(AlphaGo Zero)的提升,就是知识能力和成长能力的跃升。“长虹人工智能电视的后续发展,也都将围绕着这三个方向进行强化和优化,使得识别率、推荐转化率等均能有大幅度提升,另外还要继续构建如声纹识别、语音识别、图像识别等更多的应用场景,让系统更进一步。”陈科宇表示。

架构体现实力——

长虹愿与行业共成长

在6层架构下,长虹人工智能电视依靠平台、协议、算法上的紧密联系和优化,构成了今天所看到的人工智能电视技术系统。“这是基于长虹对人工智能的理解,基于在机器学习、人机交互、计算与应用等方面的长久积累。实际上,我们在设计人工智能电视的初期就已经确定了6层构架,但是当时,我们在各层的积累还比较弱,应用比较初级,所以没有正式提出技术系统的概念。”陈科宇介绍说。

选择在今年推出人工智能系统的另一个原因是,目前长虹人工智能电视的核心业务场景出现了——声纹识别、远场控制、模糊搜片,这些正是人工智能的典型应用,显示人工智能的能力,同样也显示了人工智能电视技术系统的优越性。长虹软件服务中心电视部部长杨金炜对《中国电子报》记者说:“Q5K电视拥有远场语音功能,只需对着电视说出‘长虹小白’唤醒电视之后就可以连续与电视展开对话,即使说错了也可以强力纠错,例如将‘芈月传’说成了‘半月传’,电视也可以播放出正确的电视剧。而这些也都是因为有了人工智能语音技术系统的加持,让人机交互方式和体验有了革命性的变化。用户在使用过程中,电视能够越来越懂他,并可以让用户以最快的方式找到想要看的内容。” 杨金炜表示,要在输入、智能、反馈方面更往前迈一步,提高电视在复杂环境下的语音识别率,加入情感等,让语音交互更自然。

和去年7月推出首款人工智能电视一样,这个人工智能电视技术系统也将确立长虹在行业内的“标杆”地位。“现在很多企业都在推人工智能电视,长虹希望这些电视给用户的体验都是一样的,让人们深刻体会到人工智能的美好和强大。我们也愿意在人工智能电视的标准化上贡献自己的力量。” 杨金炜表示。


责任编辑:邱岳
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