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京东启动“6·18品质狂欢节” “东哥董姐秀” 第二季上演

5月18号,京东在北京高调启动“6·18”年度大促活动,并将今年的“6·18”定义为“品质狂欢节”。作为由京东创建并辐射到整个零售行业的年度大促活动,“6·18”的开场秀由京东集团CEO刘强东亲自坐镇,吸引了如格力电器董事长兼总裁董明珠、华为消费者业务CEO余承东、蒙牛总裁孙伊萍、恒信钻石机构董事长李厚霖等商界知名人士出席,并展开了一场尖峰对话。自称此前从未参加过任何一场渠道商组织的活动的格力集团董明珠与刘强东再续前缘,将去年下半年那场离了彼此就“明珠暗淡”和“空中楼阁”的“卖萌秀”升级到第二季,这一季的主题也与品质紧密相关。

董明珠解释之所以前来参加京东“6·18”启动活动的原因是“品质两个字吸引了我”,并表示“品质无处不在,有了好产品,没有好服务也就没有好的结果”,言下之意是格力的“好产品”加上京东的“好服务”一定有“好结果”。京东集团发展13年,京东家电业务强势发展也有6-7年,而格力电器却到2015年才真正“触网”,正式全面拥抱电商平台。董明珠在对话中解释了此前多年排斥电商平台的原因,称并不是否认线上平台能销售大家电,而是“当时线上处于混乱的状态,给消费者感觉假货多,我不愿意让格力产品的品质和品牌,因为线上而受到伤害”。董明珠还表示,京东作为线上销售平台讲求品质和服务,追求用技术提升品质和效率,与格力的理念一致,格力与京东的合作是双赢。据京东商城CEO沈皓瑜介绍,去年,格力在京东平台的空调销售额同比增长150%%,折桂2015年京东空调销售。

京东集团CEO刘强东发表了自己对市场竞争环境的判断,他认为,市场集中度提高是标准化产品市场的必然发展趋势,任何一个品类市场,如果进不了前三名,品牌商就会有危机,而要做到前三名,品质非常重要。刘强东粗略地从科技创新、三张网络和品类的扩张三个方面讲述了京东下一步的安排,其中前两者可以更好地提升京东服务厂商、服务消费者的品质,而后者则是品质提升后的业务发展目标。

“我们要通过技术创新,满足消费者对服务的越来越苛刻的需求。”刘强东表示。刘强东主要提到了“无人项目”和云计算。他希望两年内在北京建立京东的全球第一个无人的仓储中心;一年内,将在京东所覆盖的42万个村(目前是23万个)实现用无人机送货;10年内,实现用无人汽车配送。

刘强东表示,目前消费者特别是供应商都还是把京东当成以电子产品为主的销售平台,京东的目标是,未来三年时间,京东的目标是净销售收入一半以上来自非电产品,并且希望5年内服装成为对GMV贡献最大的第一大品类,届时“京东能成为真正办公和生活全品类的品牌”。对于京东的强项电子产品,刘强东表示目前电子类产品整体市场形势严峻,但京东还是保持了40%%的增速。刘强东希望京东大家电业务今年超过国美电器,三年内超过国美和苏宁的总量。回到品质的话题,刘强东感言2009年家电大连锁最热门的时候,刘强东就看到了零售和供应之间的矛盾十分厉害,“那时零售商不是为供应商服务,而是变成压榨,卖一台产品,品牌供应商的利润率不到1%%而零售商则占了80%%”,刘强东认为这不符合零售商的本质,也坦言京东正是从当初的这种现象中看到了自己的机会。

据介绍,以“品质狂欢节”为主题,今年6月购物月和“6·18”期间京东将联合34个国际大品牌、超400家优质品牌,为消费者打造一场集全品类促销、百大品牌省电、移动娱乐、明星品质学院为一体的“低价购品质”魔性大促。6月1日至17日,京东3C、家电、消费品、服饰家具及生鲜五大事业部率先启动促销专场,先后启动“低价购潮流”、“低价省心购”、“低价购精品”、“低价购时尚”、“低价购美味”五大场趴。在6月18日至20日“老刘专场”促销最高潮期间,京东将开启全品类“低价购狂欢”,从而掀起整个大促最高潮。同时,PC端、手机京东、京东微信手机QQ购物等多个渠道将联袂登场引爆狂欢,“红包派对”、“惊喜彩蛋”、“手机摇一摇”等多重玩法将轮番上阵。降低供应链成本,提升供应链效率是保障品质服务的重要支撑。京东的209个大型仓库,6个“亚洲一号”智能物流中心,以及众多TC仓、产地仓、协同仓等都已经为618大促准备就绪,特别值得一提的是京东在北京等多个城市设立的先进多温层冷库,将在618期间为消费者提供生鲜农产品当日送达服务。京东大数据将在此次618推出“智能卖场”,将全面实现用户推荐的个性化,京东的大数据可以进行用户画像和商品画像,针对用户的消费习惯和喜好提供精准化导购服务。京东还将通过把消费行为数据与腾讯的社交行为数据打通,为品牌商家提供社交环境下的一站式营销解决方案,提升转化率的同时达到更佳的用户体验。

中国正在经历一场史无前例的品质消费升级潮,品质电商既是这场消费升级大潮的见证者,也将在消费升级中凸显自己的价值。2016年京东618将“品质狂欢节”作为核心主题,彰显了京东欲以“品质”升级电商产业的宏图,也预示着京东正在推动新一轮的消费运动。

责任编辑:赵强


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