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网售新规明令禁止促销订金不退 天猫改退货规定

作者:电子信息产业网来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2015-01-08 11:19我要评论

“预售商品不支持7天无理由退换货”改为“定制类商品不支持7天无理由退换货”

《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》公开征求意见,其中明确:网络集中促销组织者不得采用格式条款,设置“订金不退、预售商品不适用7日无理由退货”等规定。记者发现,著名电商天猫已将相关退货规定作了更改。

国家工商总局1月6日起对《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(以下简称《暂行规定》)开始征求意见,明令禁止促销期间“订金不退”、“不享受7天无理由退货”等商家行为,上述令消费者闹心的条款或将不再出现。

“我在2014年11月6号购买了天猫商城芝华仕旗舰店的预售产