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邹国营:多元化经营塑造品牌力

作者:电子信息产业网来源:中国电子报发布时间:2010-09-03 16:27我要评论
受访人:帅康集团有限公司总裁邹国营
地点:浙江余姚帅康集团有限公司
记者:胡春民

浙商素有“中国第一大商帮”的美誉,帅康作为浙商的典型代表,却走出了一条不同于其他浙商的发展道路。浙商的活跃成就了千百家中小企业,成为中国民营经济的一支重要力量,但是浙商的逐利性又使多数民营企业成为不具品牌知名度的小企业。不过,从一开始就把品牌塑造作为企业发展战略的帅康,为竞争激烈的家电行业树立了可借鉴的典型,也为我国家电企业转型指明了一个方向。

8月10日,《中国电子报》记者在余姚采访了帅康集团有限公司总裁邹国营,聆听了一家民营企业成长的故事。

“变”出业务

●帅康在吸油烟机销售如日中天之时,开始了灶具、消毒柜和整体橱柜等产品的开发及整合,形成规模效应,增强品牌力。

1984年帅康以生产为电视机厂配套的微调螺钉起家,掘得第一桶金。不过,邹国营和他的公司并没有满足于充当电视机厂家的配角,1993年帅康第一台深吸式吸油烟机的诞生,彻底改变了这家配套小厂的命运。“帅康解决了传统吸油烟机吸力小、易漏油、难拆洗、噪音大等弊端,开启了我国厨电行业的新时代。”邹国营告诉记者。“扫尽万家油烟,帅康一马当先”,成为当时国内吸油烟机行业一句响亮的广告词,从此确立了帅康在我国吸油烟机行业的龙头地位。

帅康在吸油烟机销售如日中天之时,开始了灶具、消毒柜和整体橱柜等产品的开发及整合,帅康多元化发展的目的是为了形成规模效应,增强品牌力。“一个中国家庭,厨房文化应该注重7个方面,油烟机、灶具、微波炉、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、净水器,这7个方面包含了健康、低碳等时尚因素。”邹国营说。

今天的帅康已从单一的吸油烟机制造厂转变为全国最大的厨卫电器产品制造基地之一,产品有吸油烟机、灶具、电热水器、太阳能热水器、净水器、水槽、消毒柜、整体厨房等10多个大类500多种。

但帅康前进的步伐仍没有停止,围绕厨房、卫生间乃至整个家庭,帅康在不断开拓新的产品线。在节能环保成为消费潮流的今天,邹国营的思维开始转向为普通家庭提供清洁能源业务。“帅康的切入点是从家庭太阳能热水器开始,逐步向家庭太阳能发电系统、地板取热等领域延伸。”邹国营告诉《中国电子报》记者。

目前,小型家庭太阳能发电系统已经在部分农村家庭使用,今后城市高层住宅的阳台也将成为覆盖对象。从长远来看,以后新建设的房屋都将安装太阳能光热系统,最大限度地降低对非再生能源的使用。对此,邹国营希望国家针对使用小型太阳能发电系统的家庭进行资金补贴。

“砸”出品质

●品质是帅康的根本,是第一标准,我们对品质的重视已经积淀了26年,它已融入企业的血液中。

作为一家民营企业,业务范围还属于竞争激烈的家电行业,邹国营从涉足吸油烟机领域开始,就坚决把质量放在第一位。“品质是帅康的根本,是第一标准,我们对品质的重视已经积淀了26年,它已融入企业的血液中。”邹国营说。

邹国营告诉《中国电子报》记者,1993年,由于喷塑设备调试不当和技术操作失误,一批价值18万元的帅康吸油烟机主壳喷漆不匀,尽管不仔细分辨看不出来,但邹国营还是砸了那批问题产品。从那时起,追求质量零缺陷的意识就在员工心中扎下了根。

第二次砸产品发生在1995年。“为帅康生产配套电机的工厂在用料上以次充好,当我得知后,当即指示工厂质检部、供应部领导到该电机厂进行突击检查,将价值20万元的不合格电机全部封存。在我的要求下,供应商当即销毁了这批产品。”邹国营说。

帅康对产品品质的追求还体现在技术不断创新上。邹国营告诉记者,当时欧洲的塔型吸油烟机进入中国市场,其漂亮的外表没能掩盖功能上的缺陷———吸力小、易漏油。为此,帅康针对中国消费者的烹饪特点,将中式油烟机的内腔与欧式吸油烟外观有机结合,解决了纯欧式油烟机的弊端,使产品真正做到免拆洗,而且非常适应中餐烹饪油烟大的特点。

2007年帅康率先达到热水器智能防电墙国家标准,尤为可贵的是这一国家标准是帅康企业标准上升为国家标准的产物。

2008年初,帅康推出功率高达5千瓦的燃气灶,让中国菜烹饪走进“大火力”时代,而首创的“三管分层精控技术”又推动了电热水器升级换代。

在节能环保成为家电行业技术趋势的背景下,帅康把提升产品的能效水平与企业产品技术升级紧密结合起来,每年拿出总销售收入的3%%用于提升能效水平的技术研发。帅康的吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜等产品都与能源消耗有很大关系,采用新材料、新工艺降低这些产品的能源消耗是帅康今后着力的重点。

此外,帅康的产品设计注重从老百姓的生活细节着手。如,采用蓝牙技术,通过吸油烟机和燃气灶之间的智能感应,自动开启和关闭烟机,除去烹饪过程中来回开关烟机的麻烦,而且还能够根据燃气灶火力的大小自动调节风速;当燃气灶关闭之后,油烟机会继续运转几分钟再停止,保证把厨房剩余的油烟彻底吸净;油烟机不仅能够强劲吸烟,还能播放电视、DVD,还拥有MP3音乐功能,让厨房电器不再枯燥。

“品”出市场

●品牌的建立需要有建立知名度、认知度、忠诚度3个过程,在建立知名度时期,品牌传播的广告效果一定要有大气魄,要有穿透性。

2010年6月,帅康以63.88亿元的品牌价值连续3年蝉联“中国500最具价值品牌”厨卫行业第一品牌的桂冠。2008年,帅康成为国内唯一入驻鸟巢的厨卫电器品牌。“一个企业不是一开始就拥有高价值品牌。中国很多企业只看到著名品牌给企业带来的好处,而忽略了企业当初创立这个品牌的艰辛。”邹国营告诉《中国电子报》记者。

邹国营有着强烈的品牌情结,在帅康初涉吸油烟机行业的1993年,邹国营不顾众多反对的声音,坚持斥资300多万元在中央电视台做广告。“当时帅康率先开发出深型吸油烟机,尽管性能要比薄型机优越得多,但消费者并不了解,还是习惯购买薄型吸油烟机。因此,必须对深型吸油烟机进行市场启蒙,这是我们大胆投放央视广告的关键因素。”

邹国营认为,品牌价值的建立需要走过建立知名度、认知度、忠诚度3个过程,在建立知名度的时期,品牌传播的广告效果一定要有大气魄,要有穿透性,让消费者迅速知道你。

他说,坚持创品牌的经营模式,与企业的定位有关,帅康始终把成为中国厨卫生活领导品牌作为努力目标,这是帅康存在的价值所在。缺乏品牌价值的企业不是优秀的企业,没有品牌的企业不会长久。品牌是创新、创造、培育出来的,企业必须坚持培育品牌价值。

责任编辑:电子信息产业网
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