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领雁科技品牌全新升级,助力金融业数字化转型

近日,北京领雁科技股份有限公司(原名:中信网络科技股份有限公司)品牌升级发布会在北京举办。活动现场,领雁科技董事长岳雪峰、总经理沈建、副总经理卢华、总经理助理伍四杰,中国信息通信研究院云计算与大数据研究所金融科技部主任何阳、畅销书《银行数字化转型》作者付晓岩、华为中国政企金融生态合作总经理陆生雄、华为中国政企金融行业首席架构师周涛、华为EBG全球金融生态高级经理王刚、华为中国政企金融生态合作经理陆达玉、腾讯云华北渠道部总经理杨万桃、腾讯云华北渠道部金融行业总监刘秋娜、京东科技数字化营销科技部产品总监孙略、“BanTech智库”创始人及总编焦卢玲等领导、专家及媒体朋友出席了此次发布会,共同探讨金融行业科技变革。

生态共赢:数字化助力金融机构变革升级

自成立以来,领雁科技与生态合作伙伴共享价值,参与打造中国自主的IT底层生态,与合作伙伴一起共同助力客户实现数字化转型。

面对未来金融科技的发展,周涛演讲时表示:“我们认为数字化转型主要有六个方面:第一,建立全渠道客户交易中心,实现渠道的数字化;第二,建立个性化营销体系,实现营销的数字化;第三,提供智能投研,实现投资数字化;第四,构建数据和AI驱动的风控体系,实现风控的数字化;第五,形成智能化运维监控体系,实现运维的数字化;第六,使金融融入合作方,开放银行实现生态的数字化。满足以上六个方面,就可以基本实现数字化技术在业务和管理的重构。”

对于银行数字化转型,付晓岩发表演讲时表示:“当前,已步入深水区的数字化转型面临五大难题:不足的创新协作、短视的战术规划、有限的经验技能、孤立的转型举措、陈旧的考核体系。我们有大量的需求分析人员、产品经理,就缺少全局视角的业务架构师。对银行和企业来讲,做数字化转型、实现高质量发展,先打造有系统观念的方法论,改变过去做事的方式才能解决掉这些问题,通过企业架构把企业业务、战略和技术连接在一起,整体分析企业、组织部门协同、探索业务转型,将企业整体架构提升而不是简单地把应用重做一遍,才是企业制胜未来的关键。”

针对银行零售业务的发展前景,京东科技营销首席顾问孙略讲道:“2022年零售业务在银行业占比40%以上,成为银行必争之地。中国有将近16亿人口,在互联网有10亿多人,如果每个人赚十块钱就是100亿,但一个人最多服务一百个人、两百个人,用人去服务不可能达到如此规模。这个时候数字化、网络化、大数据就成为了解决之道。数字化营销运营是所有数字化最前端的发端,数字化变革对银行本质没有改变,银行还是金融信息、存贷之间的中介。但经营方式和运营方式发生了转变。例如,在这个过程中,APP打开所有营销、获客、客户经营,发生了数字化,所有的业务流程在线上完成,风控变成互联网风控,用大数据侧给客户定价,可以用一种新的经济方式把业务做到跟传统业务一样大,甚至达到更大规模。”

科技赋能:懂客户、更懂用户

领雁科技深谙金融行业变化,为助推银行业以客户为中心的深化发展,领雁科技以“客户深度经营的推动者”为战略定位,以智慧营销、移动金融和智能风控为关键模块,以6大产品体系、70个细分解决方案全面满足金融机构企业数字化转型需求。

在智能风控领域,领雁科技结合全面风险知识库和成熟先进产品平台,全面、智能、精准、高效的防范内外部风险;在移动金融领域,领雁科技通过简捷、高效、创新、灵活的智能化生态金融平台,可支撑银行移动化战略,全线国产化适配;在智慧营销领域,领雁科技利用大数据机器学习、微服务等技术打造营销相关产品,提供集科技系统建设、营销资源整合、业务运营为一体的解决方案。


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图为领雁科技总经理沈建

活动现场,领雁科技总经理沈建表示:“领雁科技客户深度经营的推动者包含三层含义:一是同理心,关注客户的客户,从充分认识了解金融行业的客户角度出发;二是智慧化,充分利用大数据、人工智能、5G等相关技术,研发创新,通过金融科技手段帮助金融企业紧密连接客户;三是助推器,我们是客户深度经营的辅助者,帮助金融企业实现客户深度经营目标,提升价值、增长业绩。”

智慧未来:拥抱下一个十年

以《“数智化”时代金融科技创新的机遇与挑战》为主题的高峰访谈中,BanTech智库创始人焦卢玲作为主持人,针对数智化时代金融科技发展过程中的机遇与挑战、创新与安全、行业与生态等行业核心关切与伍四杰、何阳、付晓岩和杨万桃四位专家展开了一场别开生面的对话。

对于“如何突破业务和技术之间的鸿沟,让它们起到加速的一体化创新”问题上,付晓岩表示:其实在我20年职业生涯里边,我自己观察到的前边十几年,在银行里边更多能看到的是干技术的想往业务转。最近这些年逐渐看到业务想往技术转,银行对技术的重视提升了。银行应该建立主动的融合机制,我了解过的一些银行里边,比如有一个银行中心特别多,两边有轮岗机制,通过轮岗机制学习业务,因此真正要想做好业绩融合需要从最底层的制度做起。还有银行做敏捷转型、做部落制,把一部分业务人员跟技术人员放在一起开发,最基础还是增加一些技术人员的数量,没有数量的时候两边坐不到一块。”

在面对“5G技术的成熟为金融科技产业带来哪些新的机遇?”问题时,何阳表示:“这两年5G比较火,正在快速部署,这两年是个高峰,6G研究已经开始了。6G是在2030年,6G充满了想象空间。回头看时间过的并不长,4G是在2013年、2014年,几年时间带来很大变化。2019年5G开始公布商用,用一句话概括:5G提升了金融的感知能力。这到底怎么理解?我们有一个细分的体系,应该是三大方面:第一,感知的范围。举个例子,工厂,以前如果让金融机构看一个工厂,能感知的就是这个工厂的财务数据,现在用了5G+工业互联网数据,感知范围扩大。第二,感知对象扩大。刚才说到有很广阔金融的空间,普惠金融、农村金融等。第三,感知数据的扩大。数据量、数据规模、数据范围、数据种类,在5G提升金融的感知能力基础之上,我相信金融业务的创新,金融流程的优化,金融效力的提升都有非常多的空间。并且,我们如今也可以看到5G跟金融的结合已经有很多成果落地。”

“新兴技术的快速发展中培养了一批新兴科技金融公司,银行在数字化转型过程中加快智效改革,包括银行科技公司在内的金融科技公司对商业银行将来会是怎样的合作关系,它们又会对商业银行产生什么样的影响?”面对主持人焦卢玲的提问,杨万桃表示:“从我个人来看,生产工具的更新会带动产业的提升和变革,以云计算、大数据、人工智能3.0时代对商业银行来讲,机遇可能更加明显。伴随着互联网金融和金融科技的高速发展,一些第三方支付平台的兴起,理财发生了前所未有的变化,现在动动手指就可以随时实现。因为采用了一些新的敏捷技术,对整个服务市场也形成一些冲击,从商业银行角度分析当前市场的变化,识别出更加优质的客户群,树立安全和更信赖社会的形象,通过加强跟金融科技的深度融合培养金融的科技人才,打造出更加专业性、普惠性的银行。举个简单例子,腾讯的微众银行,是没有实体的银行,但是资金的储蓄量,就过去两三年我们了解到的数据,已经超越了绝大部分的城商行,就是采用新兴的技术以点带面覆盖到数以亿计的用户,这在过去传统的金融机构和服务机构是不可想象的,我认为这些互联网科技的发展,其实带动的是金融科技公司的成熟和进一步的资源整合,因此在这块我认为更希望看到未来像科技公司跟互联网金融机构有更多、更深度的融合,解决客户资源的痛点。找到每一个细分领域里面用户真实的需求,帮助他们做好进一步的服务和体验的提升。”

面对“商业银行如何坚持以客户为中心,以风控为底线做好数字化转型的总体规划”的问题,作为此次发布会的东道主代表,伍四杰表示:“这个问题可以从共性和特性两个角度来说,对我们银行的数字化转型来说,我觉得它的共性从三个方面做数字化转型:第一,提升运营的效率。第二,提升客户体验。第三,提供新的产品。数字孪生包括各种技术都在发展提升,银行本身数字化转型方面最大的重点是面向客户体验,本身也有很多技术围绕着以客户为中心不断发展,新的产品会形成新的商业模式,这是它们的共性。但对金融行业来说也有特性,金融行业首先它是一个服务业,第二它是服务其它经济的,我们叫金融是经济的血脉。它本身是服务实体经济的,从我们本身、监管政策、国家对信用把控等方面都会对金融行业有非常严格的监管,因为我们要防范金融系统性风险,就像这两年大家听的比较多的词“黑天鹅”、“灰犀牛”。我再蹭一个热点词“元宇宙”,元宇宙实际上把真实世界数字化,让数字世界尽量真实,真正达到极致,在这个过程中就会对金融行业有非常大的提升,现在所谓的视频银行正是未来元宇宙的一个发展阶段,在元宇宙的体验过程中可以开展金融服务、做金融服务。未来各式各样的技术发展本身就是可以为金融所用,并且金融行业在数字化、科技方面是在各个行业里面非常领先的。”

责任编辑:徐恒


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