企业信息化的生命周期

众所周知，战略管理学里有个很著名的企业生命周期理论，描述企业从诞生到成熟、衰退的全过程，并对每一阶段提出了核心战略思想。在35互联，我们也提出了一套企业信息化生命周期理论。我们认为中小企业应该根据不同的发展阶段采用不同的信息化策略，我们把它概括为基础应用阶段、业务驱动阶段、管理驱动阶段和整合集成阶段。

基础应用阶段指的是企业诞生后的一两年时间内。这时，企业的主要任务是搭建商业模式和建立企业品牌。在35互联，我们都会建议处于这一阶段的企业注册属于自己的域名。因为域名就是企业在互联网上的品牌。域名是让顾客、政府、供货商等外部伙伴把企业和竞争对手区隔出来的网络工具，就像是企业的大名一样重要。没有域名的企业，就跟没有名字的企业一样“可怕”。我之所以用“可怕”这个字眼，是从企业的角度来讲的，试想，连名字都没有的企业，生产出来的会是什么样的产品，恐怕大家联想到的都是地摊货或者假冒伪劣产品吧。如果一个企业被顾客、政府和供货商假定为地摊货和假冒伪劣产品的生产商，难道不可怕吗?

基础应用的下一个阶段是业务驱动阶段。企业在注册域名、建立品牌后，开始寻求如何扩大业务规模，以生存下来。企业网络化生存的两大利器——企业邮箱和电子商务网站便成为了绝佳选择。电子商务网站囊括所有传统意义上的销售功能，从产品展示、商业洽谈再到交易付款，一个网站全部搞定，彻底降低营运成本。另外，它不受时间和地域限制，可以24小时在全球营业，这也极大地方便了企业。所以，电子商务网站无疑是步入业务驱动阶段企业的不二选择。同样的，企业邮箱在企业规模化运作的过程中也发挥了很大作用，成为内外部商务谈判、信息传输的重要工具，根据35互联的调查，中小企业平均40%%的订单是通过邮件往来达成的。需要注意的是这两大业务驱动工具，对企业而言，是与域名相辅相成的。没有域名，再实用的企业邮箱和电子商务网站，也只能解析到IP地址，没有对外公布的价值。没有企业邮箱和电子商务网站，域名就宛如一块空荡荡的招牌只能充当华丽的摆设。

步入第三阶段的管理驱动，企业发展日趋成熟稳定，开始依靠OA、CRM等管理系统，来规范管理，提高企业运作水平，也就是所谓的核心竞争力。而整合集成阶段，企业则采用诸如35EQ这样的统一平台来集成邮局、OA、CRM等多种业务应用系统，利用系统之间的互联互通，打造出一个无缝的运作体系。通常到这一阶段，企业就会成为自己所处行业的领导者，可以称之为“卓越”。

应该说这个信息化生命周期方案是35互联服务百万企业用户的经验总结，通过与中小企业的积极交流，我们发现有越来越多的中小企业已经意识到信息化的重要性，希望35互联的努力能够辅助更多的中国企业走向“卓越”。