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英国戴森空净产品陷“质量门”,竟说是风扇惹的祸,你信吗?

作者:闵杰来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2017-02-08 09:33我要评论

价格在5000元左右的空气净化产品,其洁净空气量(CADR值)仅在130左右,作为一名普通的消费者,你会选择这样的产品吗?

近日,戴森的一款空气净化产品在中消协的产品抽检中,测试得出其CADR值为134,在抽检的24款产品中数值垫底。和其售价相比,该款产品的空气净化效果可谓差强人意。

多项指标落在下乘,与高价位不相称

戴森是来自英国的小家电企业,其无线吸尘器、无叶风扇都极具创意,在全球小家电市场占据举足轻重的地位。凭借颠覆性的产品设计,戴森被誉为英国的“苹果”公司。

戴森进入中国市场大约4年,就获得了中国消费者的认可,被视为高端品牌的代表。其空气净化产品,同样也被认为是高端的空气净化产品。

但是,从最近中国消费者协会(简称中消协)以及其他一些机构检测的结果看,戴森空气净化产品虽然高价,却并不等同于高性能。除了CADR值外,在中消协的抽检中,戴森的这款空气净化产品颗粒物净化能效(即单位功耗产生的洁净空气量)仅在2.5,也排在末位。也就是说,这款产品的颗粒物净化能效仅达到合格的水平。

在中消协此次质量抽检中,戴森空气净化产品多项指标落在下乘。不仅如此,在国家质检总局2016年进口空气净化器产品监督抽查中,戴森一款桌面式净化风扇也未通过新国标的噪音测试。这和其高达3000元、5000元左右的售价并不相称。

记者就此向戴森方面寻求采访,对方给予的正式答复是:戴森的产品并非传统空气净化器,它是空气净化风扇。戴森还强调:戴森空气净化风扇颠覆传统设计,是一款兼具净化及空气循环特性的产品。希望消费者了解戴森产品独一无二的产品特性,并理解戴森的产品与传统空气净化器之间的区别。

力推“空气净化”卖点,打擦边球

既然戴森给予的官方答复是其被抽检的产品不是空气净化器,而是空气净化风扇,那么为何会被相关机构列入空气净化器产品进行质量抽检?多个家电行业人士告诉记者,因为戴森将带空气净化功能的风扇按空气净化器产品的方式销售,被当做空气净化器检测也不奇怪。

记者查阅京东、天猫、苏宁的戴森官方旗舰店发现,戴森的空气净化风扇都被列在“空气净化系列”的产品名录下,并非“风扇系列”。而且这三个官方网站上的旗舰店,都没有“风扇”类别的产品名录。虽然戴森没有说自己的产品是空气净化器,但是被归类为空气净化系列的产品,很容易被消费者认为是空气净化器。

不仅如此,在戴森空气净化产品的介绍网页上,大篇幅介绍的是该系列产品净化PM2.5、PM0.1等颗粒物的功能。某家电品牌产品经理告诉《中国电子报》记者,戴森在产品介绍上特别突出而且是主要介绍其空气净化的功能,相当于是按空气净化器的模式销售空气净化产品。

戴森正是打着这样的擦边球,在中国乃至亚洲市场推销空气净化风扇,还获得了不少收益。据去年年初彭博社的一篇报道,戴森透露2015年该公司的空气净化器和加湿器在全球的销量增长了35%%,主要就得益于亚洲市场的强劲需求。

在中国家用电器研究院副总工程师鲁建国看来,空气净化风扇被列入空气净化器进行产品质量抽检,戴森吃了亏,却并不冤枉。该系列产品,因为强调净化功能,既可以说是风扇,也可以说是空气净化器,属跨界型产品。按风扇来考量,该产品性能优秀;但是按空气净化器来考量,却不符合新国标。鲁建国建议,戴森需要做出选择,明确自己的产品是风扇还是空气净化器。

性价比离谱,实际上卖的是工业设计

戴森的空气净化风扇售价在5000元左右,净化能效和洁净空气量与知名空气净化器品牌相比,大约不值一提。

上述家电品牌产品经理给记者算了个账:CADR值在五六百的空气净化器,市面上售价一般在3000元左右,约5、6元一个单位的洁净空气量。某互联网品牌的一款售价约1500元的空气净化器,CADR值达到500,约3元一个单位的洁净空气量。戴森的空气净化风扇,售价5000元,CADR值是134,约40元一个单位的洁净空气量。以CADR值来看戴森的空气净化产品,性价比非常不靠谱。

虽然有如此不靠谱的性价比,戴森在空净市场上却是一个不可忽视的品牌。家电观察人士胡志刚告诉《中国电子报》记者,戴森以高超的工业设计打入中国市场。在品牌上,戴森形象统一、定位高端,在用户的交互体验和营销的精细化上比较成功。在产品上,戴森的空气净化产品型号不多,净化能力差。在市场上,戴森在整体的空气净化器市场上占比不到1%%。从这三个方面来看,戴森品牌定位鲜明、产品有个性,但是在产品的功能、市场份额、经销网络和渠道方面,则做得不是很好。

仔细分析戴森空气净化产品,其最重要的卖点是工业设计。某小家电品牌市场总监向《中国电子报》记者分析:消费者分为几种类型,有的追求各方面都很好的产品,有的追求设计,有的追求性价比,有的追求低价。戴森的空气净化风扇适合对外观设计敏感性的人群,他们更愿意为工业设计卓越的产品买单。

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责任编辑:赵强
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