厨电

“出生就是贵族”的火星人:高端集成灶的代名词

作者:江勇来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2018-07-13 00:00我要评论

在黄卫斌眼里,火星人“出生就是贵族”。这位火星人厨具股份有限公司董事长兼总经理,将企业调教得风生水起,在集成灶行业,一提起高端首先会想到火星人。

7月12日下午,由中国五金制品协会联合中怡康时代共同组织的中国集成灶行业考察团来到了国内集成灶领军企业火星人厨具股份有限公司。从服装行业华丽转身的黄卫斌开门见山:“行业总是找不到人,火星人永远不缺人。”这话一点也不狂,2017年火星人已经实现人均产值90万元,人均收入8万元。

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谈到“火星人”这个名字的来历,黄卫斌笑着说,一是好记,二是火星人作为天使可以拯救中国厨房。关爱家庭健康和彻底解决厨房油烟一直是他孜孜以求的目标,从这个角度而言,火星人就像“天使”。



产品开发就是三件事

“火星人的工资在海宁首屈一指。” 黄卫斌告诉《中国电子报》记者。今年火星人进一步提升了目标,人均产值超100万元,实现人均收入9万元,上交国家税收8000万元。在集成灶企业富集的浙江海宁,火星人成立短短8年,却锋芒难掩,2017年实现销售8.3亿元,同比增长103%。

火星人成了高端集成灶的代名词。2010年,黄卫斌看到了集成灶行业的巨大潜力,虽然知度不高、满意度不高,但恰恰证明有提升空间。做过服装生意的他要求火星人要“高标准高起点高要求”。

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“先保证产品品质,再来考虑定价。”这是黄卫斌给火星人研发和设计团队定下的规矩,这颠覆了行业从价格倒推产品品质要求的惯例。黄卫斌不惜血本也要做出高品质的产品,火星人公司内部都知道,设计师可以为了实现外观和结构设计目标不讲成本。因为在他看来,火星人出生就是贵族。对于火星人,产品开发就意味三件事,好看、好用和好服务。好看就是时尚,好用就是要解决用户痛点,好服务就是极致体验。

“这几年顺顺利利。” 黄卫斌总结火星人2010年成立以来的历程时说。这或许正是他对于产品的“吹毛求疵”换来的回报。作为最年轻的集成灶龙头企业,火星人的市场表现却始终稳健,今年上半年销售额、利润均增加50%以上,全年有望实现60%的增长。

炒100个辣椒都不怕

在火星人的产品陈列厅,镌刻在墙上的“炒100个辣椒都不怕”这句话格外引人注目。2009年,因妻子饱受油烟困扰,萌生彻底解决厨房油烟问题想法的黄卫斌选择用集成灶改变中国厨房。集成灶强大的吸油烟效果,让习惯了重油重火的中国老百姓也敢选择开放式厨房。

黄卫斌告诉《中国电子报》记者,火星人的优势在于产品力,在产品上注重研发投入。创始人的这种理念推动火星人成为集成灶行业技术变革的先锋。2012年创造出模块化结构设计,以及应用特氟龙不粘技术;2014年应用自主研发的高效能燃烧器;2016年应用的可变形风机系统降低噪音。火星人X7集成灶还凭借优秀的设计获得了德国iF设计金奖。

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如今火星人在创造第三代集成灶,强大的吸油烟性能,搭配极简的操作设计、超大容量蒸炉。“同质化竞争已经出现。”黄卫斌说道,有感于此他希望用差异化的产品为用户重拾极佳的体验感。他相信,创造性的创新技术同样是火星人抵御那些磨刀霍霍的传统家电巨头的最佳利器。

“炒100个辣椒都不怕”和“集成灶就是火星人”这两句广告语已经占领深入人心,黄卫斌下一步准备在央视、互联网等内容分发渠道进行更大规模的线上线下传播,将“火星人是集成灶第一高端品牌”的印记楔入消费者的心智。黄卫斌说,火星人将投入更多大手笔的广告。

很累但也“很爽”

“我们10个展厅设计师都忙不过来了。”火星人的一位高层对《中国电子报》记者“抱怨”说。这从一个侧面印证了火星人开店热度之高。8年来,火星人已经在全国1100多个城市开出1400家专卖店。

他透露,每个月火星人都有包括厂购、签售的大型促销活动。如此高的营销活络度让加盟商和火星人员工做的很累但也“很爽”。有了解火星人的业内人士告诉《中国电子报》记者,这种追求极致的理念尽管看起来“苛刻”,但是也促成了火星人在终端营销的成功。

仅在618,火星人就卖出2亿多元。事实上,从去年3月登陆京东进行直营以来,火星人在京东的增长超过了200%。线上收入在火星人整体销售中的占比已经达到30%,远高于同行。

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不同于上述表现的刚性,火星人在另一些方面展示了柔软的细腻的一面。比如他们对加盟商的管理很细致,会开展各种技术培训并倾注很多心血。对于购买火星人产品的用户,火星人要求人员必须在4-8小时赶到其家中,确保用户最短时间使用到无烟健康的产品。为用户提供一年后上门维修保养和清洗服务在业内更是有口皆碑。也正因为如此,火星人有超过一半的销量来自老客户的推荐。凭借着良好的服务口碑,火星人也被评为中国五星街服务公司。

迥异于集成灶行业喜欢请明星代言的风气,火星人至今没有请品牌形象代言人。黄卫斌说,他不愿意花这个钱。好钢要用在刀刃上,对于他而言,在产品和用户上投入再多却是值得的。


责任编辑:邱江勇

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