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电子商务催热空气净化器市场

作者:刘梦洁来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2012-05-11 14:52我要评论

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在刚刚过去的“五一”小长假,与家电连锁卖场相对冷清的境况形成鲜明对比的是,家电网购销售额呈现井喷之势。在众多家电产品中,空气净化器可谓一枝独秀,记者在采访中了解到,三星、LG、美的、夏普、大金等品牌的空气净化器“五一”期间销量猛增,大有赶超实体店销量的势头。


目前,我国空气净化器的主要销售渠道包括百货商场、家电连锁卖场、大型超市、家居产品店及电子商务等多种渠道。随着传统家电卖场转型提速及网络消费群体人数激增,电子商务正成为空气净化器普及的重要推手。


线上渠道被看好


与空调等安装型家电相比,空气净化器更适合线上渠道销售。


三星等离子净化器全国营业总监马顺对《中国电子报》记者表示,尽管2011年三星空气净化器在实体店的销量仍高于线上,但线上的增幅相当可观。据他透露,2012年,三星等离子空气净化器将针对线上渠道进行重点推广。除三星外,目前美的、LG、大金、夏普等厂商也都组建了专门的电子商务部门,并针对线上销售特点进行产品研发及推广。


一位业内人士对《中国电子报》记者表示,空气净化器之所以在线上渠道销售火爆,与目标群体的消费习惯有很大关系。空气净化器的消费群体主要有两类,一是对生活品质要求较高的精英人士,他们工作繁忙,购买个性化产品时更倾向于便捷的网络渠道;二是80、90后的适婚群体,他们在装修后需净化室内空气,也是目前网络购物的主要群体。与此同时,与空调、冰箱等其他大型家电相比,空气净化器体积小且不需要安装,即买即用的特性更适合线上渠道销售。


2012年以来,随着愈演愈烈的电商“价格战”,网购商品的价格优势也更加突出。记者近日走访海淀区某大型家电卖场时注意到,某国产品牌同一型号的空气净化器,在卖场标价为4850元,而苏宁易购的售价仅为2538元。


小家电利润一向较高,对厂商而言,线上销售能够有效弥补目标群体过窄、线下费用较高及实体店销售不振等不足,达到利润最大化。


体验式消费难实现


目前空气净化器线上渠道的体验式消费很难实现。


日前,中国家用电器服务维修协会针对空气净化器在北京举办了业内首次体验行动,这次活动也使新兴类家电体验式消费的服务方式受到更多厂商的关注。


GfK客户服务主管益振嵘对《中国电子报》记者表示,实体店能使消费者直观地了解和试用产品,但线上往往只有基本指标描述,这在一定程度上阻碍了购买行为。家电行业观察家洪仕斌却表示,目前空气净化器的体验式消费很难实现,即使在实体店,这种体验时间也是非常短暂的。相比之下,消费者认知度低才是影响市场放量的主要原因。事实上,目前空气净化器并不是美的、三星、LG、夏普等大型家电企业的主打产品,在宣传和推广上仅仅依靠亚都、远大等专业制造商显得势单力薄。再加上目前有关部门对网络产品在监管上仍有漏洞,消费者在网购时一旦被质次价低的产品蒙骗,最“受伤”的还是正规企业。


与此同时,目前空气净化器厂商大多依靠电商平台开展电子商务,这种方式尽管短期内为企业带来了效益,但厂商对消费者的购买习惯、个性化需求、物流响应、产品评价等一手资料并不掌握。


此外,由于线上线下价格悬殊,如何进行产品区隔也是企业需要面对的问题。马顺对《中国电子报》记者表示,目前三星已经从体积、物流优势等方面对产品进行了区隔,将适合线上销售模式的产品以最便捷的渠道送到消费者手中。


企业需打差异牌


谁拥有了差异化产品,谁就掌握了主动权。


当前,空气净化器仍处于产品导入期,除个别企业外,其他品牌市场份额差别不大。记者在采访中了解到,尽管目前空气净化器产品线很全,但是缺少主攻市场的核心产品,且同质化倾向比较严重。聚焦某一细分市场,将其做强,对企业而言或许更有针对性。而那些能在差异化上实现突破的企业,将在未来的竞争中掌握更大的主动权。


益振嵘表示,在产品研发上,企业要不断进行技术创新,使空气净化功能与加湿、除湿功能相结合,能够实现自动灭菌等。与此同时,目前大部分空气净化器主要针对30~100平方米的空间,而对于大型场所的空气净化基本无能为力,这也是一个值得关注的方向。


据了解,目前LG便推出了针对老人、孕妇、婴儿、学生和脑力劳动者的不同产品;大金流光能空气净化器则针对养老院、病房、急诊室等特殊场所的需求进行了产品研发。


企业的推动作用固然重要,但未来空气净化器如何实现产品下沉和平民化,也是能否普及的重要因素。LG相关负责人认为,目前空气净化器在中国才刚刚起步,线上销售也初见曙光。但随着行业监管力度的加强、企业技术能力的不断升级及消费者意识的培养,消费者将会逐渐认识到什么是真正有益于健康的空气净化器,那时,真正有效产品的价格将趋向合理化和规范化,空气净化器的合理消费时代才会真正到来。


责任编辑:电子信息产业网
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