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海尔智家登顶京东双11全品类销售榜

双11大战还在持续,家电行业表现如何?从10月31日—11月10日期间的京东竞速榜来看,海尔智家综合品类能力NO.1,受用户认可度最高。

不难发现,海尔智家已经连续11天稳居首位。其不仅拿下了京东竞速榜“品牌销售榜”全品类销额第一,以及冰、洗等多项单品第一,而且拿下了“服务口碑榜”冰、洗、空、热等七项服务口碑第一。

为什么海尔智家能屡获且保持第一?首先是用户体验好,用户用得好才愿意下单;其次是服务到位,及时响应用户需求,全流程服务,用户口碑好,才能实现良性循环。

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体验取胜,用得好更打动用户

随着人们品质生活意识的提升,用户下单不止关注价格,而是综合考虑用起来到底满不满足需求。海尔智家正是抓住了这一点,以好产品、好科技为基础,用超乎期待的使用体验打动用户。

针对用户衣食住娱生活中的难题,海尔智家通过推出系列自带黑科技的爆款场景,真正打动用户。别人只是卖洗衣机、空调等单品,海尔智家带来的却是智慧洗护、健康呼吸等场景体验。高端衣物难洗护?潮人套系中的中子和美洗干护理机,集洗、干、护三合一,一键让羊绒、皮草等洗护一新。家养宠物有异味?萌宠套系中的洗空气空调一机顶八机,室内空气始终自然清新……

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口碑效应,服务好让用户信赖

与不断创新的智慧生活场景不同的是,海尔智家始终如一的高水准用户服务水平。别人可能给用户送货上门、安装完成,服务就结束了,海尔智家提供的则是不断迭代的终身服务,后续产品维保、场景更新以至全空间智慧生活的打造,一管到底。

正因如此,海尔智家不仅持续稳居服务口碑榜第一,而且受到年轻用户在内的各类用户的信赖。这样良好的用户口碑发酵,让更多用户成为海尔智家的“铁粉”。

事实上,双11前夕,海尔智家刚发布了2021年第三季度业绩报告,其呈现营收、净利双增以及一系列高增势头。此次双11战绩领先,正是其增长势头的延续。相信海尔智家通过为用户提供更潮流的智慧生活场景、更周到的服务、更创新的体验形式,必将迎来决赛的销售高峰。

责任编辑:邱江勇


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