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18日下午两点京东618销售达2392亿 展示消费增长六大趋势

作者:江勇来源:电子信息产业网发布时间:2020-06-18 15:53我要评论

京东公布2020年 618年中购物节销售数据:从6月1日0点到6月18日下午两点,累计下单金额达到2392亿。数字背后,不仅代表着京东沿着高速成长的轨道极速前进,也是中国消费市场全面回暖的侧影。

而在18日当天早些时候,京东集团(09618.HK)正式港交所挂牌上市。上市首日,京东高开5.75%,报239港元,发行价为226港元。按开盘价计算,京东总市值达7068.12亿港元。

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回归港股正值618最高潮之际,可谓双喜临门。这次618被称为实体经济回血之战,已成为拉动经济的新动能,同时乘着“618”的迅猛之势,京东势必也将成为港股市场上投资者新的宠儿。18日下午的媒体开放日上,京东公布了从京东618数据中挖掘出来的消费新趋势:

趋势一:民生核心需求力推线上商超爆发

今年618是京东大商超全渠道事业群成立以来的首个618,首日开门红实现核心业务增长超过100%。

在今年年初疫情期间,京东力保民生和防疫物资供应,例如保障了大年初二当天米面同比15倍的增长需求,因此被包括钟南山院士在内的社会各界誉为“抗疫标兵”——民生必需品商品出现爆发式增长,成为商超持续增长的驱动力之一。

京东零售集团CEO徐雷在今天的上市仪式上表示:疫情折射出的是京东的成长和变化:从创业企业到持续为社会创造价值的企业公民,从电子商务的探路者到以供应链为基础的技术与服务企业,从零售到物流再到数字科技和产业发展。

正因如此,在今年618期间,已经有超过100个品牌在京东超市成交额超亿元,3000个单品成交额破百万,200款商品成交额破千万,可以看到,京东超市已成为快消品牌最大增量场,其中核心品类更是以开场1秒破亿的态势引领商超销售。

趋势二:创新科技毫无疑问成为经济新动能

在6月10日的2020中国电商消费新动能论坛上,国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示,疫情期间的电商创新,凸显了现代信息技术应用与发展趋势,从购物到服务,从生产到消费、从国内到国际,从社区到政府,全面提升了上线、上云的进程,经济社会运行的信息化、数字化、智慧化趋势愈加明显,数字经济发展步伐进一步加快,在相当程度上反映了消费需求和电商创新的方向,释放出创新驱动发展的巨大动能。

今年618,京东核心业务全面上云,京东智联云提供全面、稳定、安全的技术和服务,支撑京东618再创新高。

同时,京东智联云的AI技术为客户创造多元购物体验,NeuHub平台京东内部+外部累计调用量,同比去年618累计调用量增长200倍,智能情感客服、内容审核、智能写作、物流大件外呼等智能化应用大规模、系统性、全流程部署在京东购物流程中,调用量指数级增长,618期间,京东智联云C2B反向定制平台联手格力打造首款全AI驱动的反向定制冰箱。

趋势三:健康服务上线 消费服务下沉

年初的疫情让许多人对健康有了全新的认识,也是这一年,因为在疫情中的积极担当,让更多的用户认识到了京东健康。

近期,针对最新的疫情防控需求,京东健康再次第一时间出击,联动3万医生24小时在线坚守,满足民众随时随地的问诊需求。截至6月18日上午10点,京东健康在线问诊量同比增长325%。消费级的医疗服务也被越来越多的消费者选择,截至中午12点,医美服务成交额同比增长510倍,毛发种植成交额环比前一天增长109倍。除了来京东体验健康服务,消费者对对于京东的品质健康好物同样热情满满。截至上午4点,医疗器械健康监测品类成交额超过去年全天,截至上午7点,京东大药房慢病用药成交额超去年全天,截至上午11点,滋补养生品类成交额超过去年全天,截至中午12点,药急送成交额达到去年618全天的162倍,截至中午12点,营养保健成交额超过去年全天。行业媒体指出,经过此次疫情“淬炼”,京东健康的服务体系不断完善,服务能力已得到了巨大提升。

而在京东的强项带电品类,正在愈来愈多地从“售后服务”延展到“售前、售中服务”,例如0元试用、京东超市“买贵就赔”和“定期购”、生鲜“只赔不退”、手机以旧换新、即时配送等,618开售半小时,家电换新用户量同比增长400%;而支持0元试用的商品也超过了1万款,“定期购”产品同比增长10倍,种种喜人成绩折射出用户对京东平台的信赖,也进一步印证了京东618的主场地位。

金融支持方面,京东金融在618期间推出的白条24期免息和20亿金贴活动,累计为消费者提供高达30亿元的优惠;同时,京东金融与300个城市的线下商业携手,联动上百家银行,1.5万个线下店铺商超,上百万个品牌商户,以信用支付、金贴返利等手段来推动社会的消费回升、提振疫后实体经济的恢复发展。

得益于京东物流“千县万镇24小时达”时效提升计划,今年618期间,京东物流六线城市配送订单的增长是一线城市增幅的150%,24小时达正在常态覆盖更多边远地区。

趋势四:线上线下融合有广阔的想象空间

除了科技创新和服务,线上线下的深度融合趋势在京东618也愈发明显。

从数据可以看到,线下门店的战绩再创新高,在京东家电专卖店618,共有1.2万家专卖店同时万店直播,整体成交额同比增长达到240%,通过直播达成的成交额环比上月增长230%;电脑数码专卖店通过“满天星”计划合作商家超250个;京东之家成交额同比增长超130%;18期间,京东电器超级体验店整体成交额环比上月增幅达200%;通过京东五星电器下单的京东商品,成交额同比增长10倍。

而作为京东服务场景最多、消费链路最长、服务需求最多元的业务体系之一,京东超市“物竞天择”6月1日至15日累计销售增长环比4月同期增长40倍,京东生活服务618期间为消费者量身打造的“商品+服务”全流程一站式体验场景,例如在线下单购买轮胎的消费者有80%同时选择了门店安装的关联服务;此外京东生活服务打破优质资源分布不均和垂直领域信息不对称的限制,让消费者无距离、无时差地实现“美好生活”,京东生活旅行生活缴费业务成交额同比增长9倍,而今年主推的上门洗衣服务,订单量同比增长超150倍。通过线上线下一体化的服务模式,进一步拓宽京东生活服务的业务版图,更多线下服务商家加入和京东的合作中。

趋势五:消灭购物消费“双盲测试”

从京东618数据可以看到,中国经济的增长空间依然广阔,支撑企业、行业回暖向上的科技创新效应日渐明显,这也成为开辟品牌新增量的有力方式。

同时,新的技术产品对用户消费也形成了刺激拉动作用——新品往往代表着新技术、新设计、新功能、新体验和更好利润,可以为品牌商提前抢占行业先机,成为品牌竞争中的强有力一环。

帮品牌找消费者,帮消费者找商品,让消费不再是一场生产、消费两端的“双盲测试”——京东借助数字技术实现产业链上下游的信息互通、资源共享、创新共融,让消费者更容易地发现更多有趣的新款产品,为用户提供更好的消费体验;同时也能帮助品牌商解决新品发布的难题、帮品牌做好新品全生命周期运营。

此外,京东作为C2M最早布局的企业之一,数据显示反向定制爆品越来越受欢迎,例如在6月1日-17日整体,台式机电脑品类反向定制产品销量同比增长近400%,而18日零点过后30分钟内,京东C2M(反向定制)推出的惠普战99系列台式机成交额同比增长180%。,家电卖出的近25%都是反向定制的京品家电。

趋势六:直播带货具有天然的“娱乐基因”

今年直播购物大火,而京东直播在618期间重磅C位出道,创造了多个亮眼成绩。例如京东快手首场直播带货专场销售额达14.2亿,6月6日,央视“Boys再合体”,携手北京卫视主持人春妮,3小时带货破13.9亿,创造央视Boys直播带货记录。

6月12日,京东携手北京卫视在颐和园开启直播专场,完成《我在颐和园等你》、《跨界歌王》两档热门综艺节目的正式官宣,“顺手”带货超2.86亿。此外,京东直播将泛娱乐内容作为重要抓手,例如郑钧硬核演唱会、草莓音乐节等,观看人数累计超740万。京东直播草莓音乐节期间售出酒水类商品达814吨,在给用户带来娱乐体验的同时,也形成了自然而然的带货。

6月15日,中国全聚德集团总经理周延龙来到京东直播间,亲自为粉丝推介全聚德烤鸭外卖新品,直播现场邀请全聚德北京前门店烤鸭厨师长亲自操刀片鸭。当日成交额同比增长22倍,打响了全聚德布局数字化专项、发力线上销售渠道的第一枪。


责任编辑:邱江勇
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