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京东618累计下单金额达2015亿元

京东618全球年中购物节在6月18日迎来最高潮,从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元。

京东发起的618已经成为整个中国的消费盛宴,电商企业、大量线下零售企业、品牌商、渠道商和服务商纷纷深度参与其中,引发消费者热情高涨。新地域、新消费群体的加入,新模式、新服务的创新,新伙伴、新生态的建立,让618成为中国经济的风向标,充分体现出中国经济的韧性、潜力和活力。

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一个崇尚创新的618

用技术服务推动企业自主创新,京东帮助更多合作伙伴凝聚出持续成长的原动力。京东通过C2M反向定制让消费者和制造商“心有灵犀”,独家销售的一加7 Pro 开售25秒销量便突破1万台;手机狂欢日当天,京东独家的游戏手机销量同比增长300%,红魔3获得游戏手机品类销量和成交额双冠军;手机等领域国货爆品不断刷新纪录,vivo、OPPO、一加等品牌成交额同比增长超过100%。

618拉动的品质消费升级趋势明显,高端旗舰手机涨势喜人,单品销量累计Top20中,价格超过2999元的手机单品占据8席;华为品牌日当天,P30 Pro获得单品销量冠军。

5G时代即将到来,高速路由器热销, 6月18日前1小时销量是去年同期的27倍。

服务型消费商品也在这个618爆发出强劲的潜力,6月1日至18日,京东国际酒店类商品成交额同比增长7.6倍,京东互联网医院问诊量同比增长36倍,京东汽车安装服务销量同比增长105%。     

一个向往美好生活的618

消费升级的大潮让亿万消费者在618迈出了奔向更美好生活的步伐,高品质、大品牌、绿色环保、智能等商品得到热捧。

6月1日至18日,3000元以上扫地机器人、擦窗机等除尘类产品表现亮眼,成交额同比超200%以上;2000元以上高端美发护发类产品成交额同比增幅高达220%;除菌烘干、大容量超快洗功能的家用洗碗机也备受追捧,成交额同比增长500%。不断升级的消费趋势进一步凸显。

京东超市销售也是盛况空前, 6月1日至18日,京东超市共售出牛奶3.5亿盒,奶粉累计销量超过1000万罐,纸巾共售出1200万箱,啤酒累计销量7200万听。

追求味蕾享受的消费者越来越热衷在京东上购买生鲜产品。6月18日全天,京东生鲜成交额同比增长90%,销售生鲜产品共计8500吨,同比增长110% 。其中,18日开场49分钟,京东生鲜成交额就超过2017年6月18日全天;13点42分,成交额突破2018年6月18日全天。

截至6月18日18点,京东共售出男士腰带62万余条,累计长度达81万米,约等于92个珠穆朗玛峰的高度。6月18日0点至18点,高端商务箱包品牌TUMI 成交额同比增长超200%。

作为中国品质居家生活首选平台,京东也为消费者网罗了一大批高品质“尖货”。6月18日前1小时,海外文具销量达去年同期的290%,其中日本品牌国誉文具销量是去年同期的3.9倍。6月18日0点至20点,国际进口品牌家具成交金额同比增长超4倍。德国原装进口涂料阿尔贝娜品牌,成交额同比增长24倍,高环保健康型进口漆越来越受消费者青睐。

日趋完善的零售基础设施正在让全球消费者的美好生活变得触手可及。截至6月18日20点,京东全球售主站的手机通讯同比增长357%,图书成交额同比增长525%,美妆护肤成交额同比增长412%。

一个用技术提升服务品质的618

随着京东618在高潮期奏出消费最强音,2015亿元的背后,京东物流、客服团队正在用自己的辛勤和汗水保证最佳用户体验。这个618,他们还有来自人工智能伙伴的有力支撑。

618期间,京东物流智能仓处理单量同比增长达99%,从容应对618期间亿级订单。其中,23个“亚洲一号”智能物流仓,形成了亚洲电商领域规模最大的智能物流仓群。超过50个不同层级的无人仓也组成了618期间全国最大规模的机器人仓群。物流技术的加持让消费体验得到了更好的保障,整个618期间,尽管单量暴增,但京东物流仓配一体服务订单中当日达和次日达的占比仍创新高,超过91%。

618大促期间,京东商城在线智能客服提供的24小时全天候服务,在1-18日期间累积咨询量超3200万次,独立解决了其中90% 的问题,18日0点-1点接待量峰值达到46.9万次,创历史新高。京东智能客服基于NeuHub京东人工智能开放平台的情感分析能力,精准识别用户的情感,对消费者提供更贴心的帮助,让沟通充满了温度。

中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示:“市场的繁荣与企业不断加大创新投入、线上线下融合步伐不断加快有着直接关系。企业创新从供给侧有效改善了商品和服务的供给能力,进一步激发了消费潜力。”

责任编辑:邱江勇


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