信息通信

通信质量报告披露六大乱相

作者:江勇来源:电子信息产业网发布时间:2018-03-14 17:05我要评论

3月14月,2018年TMT行业质量报告发布会在北京召开。会上发布了《315通信业务质量报告》,并提出了通信领域五大重点领域的质量问题。这些问题既包括了一直比较突出的垃圾短信和预装软件现象,同时也包括比较受关注的民营宽带质量问题,以及新暴露出的互联网违建问题。

垃圾短信居高不下

报告显示,我国三大运营商投诉主要集中在收费争议、用户服务和网络质量三大类别,其中收费争议所占比重最大,网络质量投诉占比走低。

需要指出的是,根据最新数据可以算出三大运营商每个季度没10万用户中才有一个向工信部申诉,投诉率较低。

在垃圾短信方面,工信部相关部门受理垃圾短信举报140468件,同比上升11.8%%。其中,商业广告营销类占大多数,占比高达75.6%%。反之,一向备受关注的诈骗类短信,仅占24.4%%。

值得关注的是,在2017年第四季度,企业端口类垃圾短信占比为50.8%%。可见企业群发垃圾短信仍旧屡禁不止。

手机预装软件问题层出不穷

手机预装软件一直为用户所诟病。2017年工信部下发了《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,明确规定自2017年7月1日起,手机预装软件必须能下载。然而预装软件在新标严治下,还是出现了手机预装软件的擦边球现象。

此外,不良手机应用仍持续走高。仅2017年不良手机应用有效举报次数就高达83万件,遭下架的不良手机应用高达569款,这组数据让人触目惊心。

民营宽带质量堪忧

报告指出,目前我国共有有六十多家民营宽带运营商已拿到牌照,而大量提供宽带服务企业没有获得宽带运营牌照,即“黑宽带”,其中部分城中村非法经营黑宽带现象严重。此外,部分民营宽带常见问题有断网问题严重、无发票无合同和退服务退费困难等。

而对于用户最为关注的部分民营宽带网速不佳的原因,报告也指出,号称宽带独享实为整栋楼共享;一根网线多家用,而不是专线接入,一户一线;假冒“电信、移动、联通”的品牌,冒充正规玩“转租”,从路由器上分出几条线来给租客安“宽带”。

根据通信质量报告,物联网设备十大焦点问题分别是权限绕过、拒绝服务、信息泄露、跨站、命令执行、缓冲区溢出、SQL注入、弱口令、设计缺陷、权限获取。按漏洞数量排名,主要涉及到的物联网产品为交换机、路由器、网关设备、GPS设备、手机设备、智能监控平台、网络摄像头、打印机、一卡通产品。

伴随着传统设备走向智能化,安全漏洞高发产品向智能设备倾斜的趋势明显。


责任编辑:邱江勇

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