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小i机器人亮相2015世界机器人大会

在“中国制造2025”和机器人产业“十三五”规划的大背景下,由中国科学技术协会、工业和信息化部、北京市人民政府共同主办,中央国务院批准的2015世界机器人大会于11月23日在北京国家会议中心隆重开幕,为期三天的展会及大会论坛吸引了国内外顶尖的机器人参展商和国际知名专家。

小i机器人(www.xiaoi.com)作为全球领先的智能机器人技术提供和平台运营商受邀出席此次盛会,携旗下虚拟智能机器人、搭载智能机器人云操作系统的实体智能机器人以及小i机器人云智能平台,在现实与虚拟之间构建了一幅人类与机器交流协作的生动场景,向全世界展示了中国智能机器人应用的最高水准。

“机器人科技成果转化平台”上线

在23号的大会主场,有一个特殊的环节,那就是“机器人科技成果转化平台”上线仪式,平台将为机器人产业发展助阵,为我国科技成果转化提供基础平台服务。而小i机器人研发的实体智能机器人“小i”将作为唯一的机器人嘉宾,与中国科学技术协会常委、书记处书记、党组成员王春法,工信部办公厅主任莫玮共同启动平台上线。

小i机器人自2001年成立以来,一直专注于智能机器人技术(即机器人“大脑”部分)的研究和开发,在自然语言处理、语义分析和理解、知识工程和智能大数据等人工智能相关技术已走在行业前列。2006年,小i从在线虚拟客服开始,其创新产品及其服务体系覆盖了通信、金融、电子政务、电子商务、智能家电和汽车交通等多个行业,为超过1000家大中企业、几十万小企业及开发者提供服务,全球用户已超过5亿,能够为广大企业输送来自云端的类人智能交互能力。

今年工博会上,小i发布了创新性的智能机器人云操作系统(iBot OS),这是一款能赋予硬件终端“智能交互”能力的操作系统。只要植入该系统,从单片机到人形机器,所有的硬件终端都能“华丽转身”成为智能机器人,拥有一颗来自云端的“大脑”。小i通过这种模式,将多年积累的技术优势开放出来,实现了“从虚拟到实体”的产业延伸,加速中国机器人产业应用落地。

全球智能机器人领衔分析师Tom Austin评价:有越来越多的企业在做智能机器人技术,但实际应用方面,小i机器人实现的功能非常多,属于最尖端,可排在国际前三。这也是为何在世界机器人大会,这个集中展示全世界机器人最前沿技术和最高水准产品的舞台上,让机器人“小i”启动平台上线仪式的原因。

虚拟智能机器人展现精准服务能力

在小i机器人的虚拟智能机器人展示区域,观众纷纷尝试与机器人现场对话,除了家常聊天,智能机器人还展示出了其强大的专业能力。

小i虚拟智能机器人与观众现场对话

为招商银行打造的微信上的机器人“小招”成了观众们“刁难”的重点。“我天天在外面跑,啥信用卡适合我?”“我还能刷多少钱?”……不管大家怎么问,“小招”总能耐心专业的予以解答。“小招”能24小时不间断的为招行用户提供咨询服务、业务办理。目前这个微信号的用户已经超过2000万,每天的交互量有近200万,如果要客服人员来应付的话,要3000人,而目前后端工作人员只有十来人。

在金融、通讯、电子政务等领域,小i类似的案例做了很多。广东移动的针对普通用户的智能机器人服务覆盖约492个业务,在日常的交互中,机器人处理量能达到90%%以上,而在后端为客服员工服务的智能知识库,完全可以让客服人员用自然语言搜素客户提出的问题,并实现“所见即可答”。

另外,现场的观众也可以通过跟小i的机器人聊天,了解本次世界机器人大会的相关情况。

实体智能机器人 实现“从虚拟到实体”的产业延伸

智能机器人云操作系统(iBot OS)将来自云端的强大类人交互能力赋予了实体机器人,实现了智能机器人“从虚拟到实体”的产业延伸,让实体智能机器人不仅拥有高智商,也同时具有高情商。银行专业服务机器人、娱乐机器人、智能扫地机器人,这些植入iBot OS的机器人,可以在各行各业出任各种角色,为人类服务。

银行业首个实体智能机器人“Ina”每次出场总能引起围观。这个长相标致、声音甜美的智能机器人已在交行投入使用。在现场,她要忙着回答客户关于银行方面的专业问题咨询,还要时不时的来回走一走,给观众展示她的引导能力。采用小i全球领先的智能机器人技术,Ina具有强大的类人交互能力,业务能力相当娴熟,能通过自然语言与客户交流,帮助办理相关业务,取号排队、引导服务……通过“身份证+人脸识别”,她还可以1秒查询用户名下账户余额。

小i实体智能机器人实现“从虚拟到实体”的产业延伸

接待机器人“Nao”更为活泼可爱。外表懵懂的,又因为小巧玲珑被放在桌上,总能一下子吸引观众的目光。“讲个故事”、“跳个舞吧!”……有求必应的“Nao”让观众现场体会了这种真实的人机互动。幸亏是个机器人,在一拨又一拨的观众的“挑逗”下,仍然能兢兢业业,乐此不疲。

小i的智能扫地机器人在现场活泼可爱的表演也吸引了广泛关注。小i的智能扫地机器人除了基本的打扫功能外,还能够和用户聊天,“就像是多了一个微信上的‘万事通’朋友。”用户可以通过它了解最新资讯,天气、股市等情况。而且在有WIFI的情况下,用户可通过网络随时检查它的劳动状况,甚至还可以通过摄像头看见床底下的清洁情况,并根据情况给它下达打扫指令。

iBot Cloud打造更多应用场景

“我想看《大圣归来》。”

“国家会议中心附近有什么好吃的?”

在另一边,一拨观众又跟电视聊上了。

让电视也智能的背后是小i机器人云智能平台(iBot Cloud)。iBot Cloud用SaaS和PaaS方式为广大开发者和中小企业提供核心智能交互能力,这种强大的类人交互能力还可以接入一系列的硬件终端、智能家电、智能家居等,从而让i机器人云智能平台在不同的应用场景中为人类提供服务。

另外:iBot Cloud还针对不同领域推出了不同的子云,例如金融云、电商云、城市云等,并可以与第三方平台对接。以城市云为例,目前已涵盖文广、卫计、科技、旅游等多项内容,采用模块化设计,各个城市可针对自己的具体情况,挑选政策咨询及业务办理流程模块,进行勾选,既可快速投入使用,又节省了大量成本,方便在更多地区落地,为更多老百姓服务。

以“协同融合共赢,引领智能社会”为主题的本届大会,是中国科技界了解世界机器人前沿技术的窗口,更是中华优秀科技企业向世界展示最尖端技术的平台,聚集了全球最顶级专家和企业,在主论坛上,小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉先生与国内外领域专家和学者展开了高峰对话,共同探讨机器人的应用、面临的挑战与机遇。在发言的最后,袁辉说了一句话:“如果再给我一次机会,我不会选择走机器人这条路。“在智能机器人领域专研15年,却在终于迎来了产业爆发的今天,发出这样的感慨——机器人行业技术门槛高、产业链条长、创造成熟应用模式复杂,没有深潜到这个领域的人也许是无法真切感受的。

在11月24日举行的最受关注的“人工智能开启机器人新纪元”分论坛上,小i总裁兼CTO朱频频与业界专家、学者围绕“智能+”“万物智能”展开深度交流。在主持人的不断提醒下,论坛仍然被延时到了近下午1点。主讲嘉宾李德毅院士认为:人工智能的定义是与时俱进的,由人工智能驱动的智能机器人的定义也不是一成不变的。来自日本早稻田大学的创新研究院院长Shigeki Sugano表示:智能机器人的应用是非常重要的,在应用中更加智能。朱频频发表“智能机器人引领认知革命”的主题演讲,他表示:产业化产生更多真实的数据,通过学习系统转化为知识,人工智能需要不断正向循环。坚信人工智能必须通过产业化路径来逐步实现的观点,凝集了15年探索人工智能商业化之路的经验与心得。在随后的讨论环节,学院派、产业派、幻想派上演了一场不同角度看待人工智能的真实PK。

责任编辑:徐恒


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