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靠服务内容赚钱 互联网+能让家电飞起来?

站在“互联网+”的风口,家电业也想起飞。

在上周开幕的第117届广交会上,中国智能家电已经摆好了“起飞”的姿态:TCL的空调能连上WiFi;长虹的智能冰箱能主动告诉你,什么东西过了保鲜期了;海尔的智能电视,有一个庞大的智能“朋友圈”系统……

家电产业的智能化转向,是一次全体行业的生死换挡。在家电出口增速继续放缓的背景下,“互联网+”能否让家电飞起来?或者说,能否成为家电业的新风口?

让自主品牌插上智能翅膀

本届广交会来的外商不少。志高空调总裁黄兴科告诉《第一财经日报》记者,今年志高空调出口量比去年有所增长,但由于原材料成本下降、竞争加剧,出口金额有所下降,“外部竞争压力越来越大”。

国内低劳动力成本、低环境代价的优势没有了,外贸企业的竞争模式也要改变。黄兴科坦言:“代工利润空间有限,一不小心,费用、大宗原料成本波动,利润就没了。所以,志高要推进海外自主品牌。”

志高海外自主品牌占比目前约30%%,未来希望占比提高到50%%~60%%。

黄兴科认为,“一带一路”是国家基建出口的大战略,对家电到海外打品牌也是有力支撑。志高已在越南、哈萨克斯坦、印度、美国等八个地方设立了办事处,拓展自主品牌。

今年广交会上的家电产品比以往更加“高大上”。黄兴科悄悄地说,“高大上”的多是内销产品,“我们一匹机国内可以卖5000多元,但他们(海外客商)只要1000多元,所以要推自主品牌。”志高将沿着“一带一路”,到海外开发加盟商,移植志高专卖店的模式。

外界认为中国是“世界工厂”,如何树立品牌?“一切回归产品。”黄兴科认为,智能化产品要加强,志高已投建了一个云服务平台,以每年卖100万~200万台云空调算,十年就可积累2000万台,这就是互联网+的基础,对用户分析的成本越来越低。

大规模定制化生产逐渐兴起

赶在广交会期间,4月16日,海尔在佛山的洗衣机互联工厂正式投产。以大规模定制化生产,满足个性化用户需求,海尔想以新玩法,在全球品牌竞争中实现弯道超车。

海尔洗衣机互联工厂里正在生产的产品订单来自于英、法、德、意、西班牙等国的渠道商,其中包括法国最大的家电零售渠道达蒂。海尔欧洲白电总经理JeanFranck说:“我们一直在与用户交互更能满足需求的新一代洗衣机方案,在互联网上已经吸引了50万用户参与众创。”首批定制洗衣机最终方案便是用户从79个模块方案中挑选出的2个最佳组合。

当天下午,在广交会“中国家电电子品牌与创新高峰论坛”上,海尔集团电器产业有限公司副总裁、中东非大区营销总监张庆福表示,这种互联工厂,海尔也将推广到海外基地。

张庆福认为,做品牌,关键是获取用户需求、满足用户需求。在第一个层面,海尔做了与用户交互的网上平台“众创汇”,把用户需求与研发资源联合在一起,每个月有500个创新的点子孵化。

他拿出一个手持洗衣机说:“这台高180毫米、重200克,是世界上最小的洗衣机,如果衬衫上沾了酒,最快30秒,可以把酒迹解决。这源自于日本洗涤研发平台,他们在与用户交互中获得灵感,然后整合了东京一些大学的研发资源,通过半年,把这个产品研发出来。”

海外渠道也在创新。张庆福介绍说,正在推进虚实融合,进入海外的电商渠道。目前海尔在法国有30%%的收入来自电商渠道,在英国有50%%的收入来自电商渠道。“我们利用Facebook与用户零距离交互,我们的Facebook在欧洲的粉丝数超过60万人。”

靠服务内容赚钱的新商业模式

互联网+,不只带来智能化的产品、大规模个性化生产模式的兴起、渠道的虚实融合,还带来了商业模式的改变。今后,家电产品将变为一个载体,服务与内容成为新的收入来源。

近日,长虹集团与腾讯正式展开基于智能终端业务的全方位深度合作,计划2015年下半年联合推出一系列合作产品。

双方此次合作,将结合长虹新推出的CHiQ2代电视机,在影视内容方面,以中国互联网电视(iCNTV)作为集成播控平台,整合腾讯的版权内容;在游戏方面,引入腾讯多款热门游戏。另外,也将打通腾讯QQ物联与微信,让用户能够以多种方式控制自己的电视和其他智能家电,逐步将合作范围延伸到智慧家庭、智慧健康、智慧社区等新领域。

其实不只长虹,今年以来海信、TCL、创维、康佳、海尔都加强了与腾讯、阿里等互联网公司的合作。随着日均活跃用户数的不断提升,今年国内智能电视有望开始实现靠内容获利。

长虹集团国际化推进部部长王悦纯认为,智能时代,市场竞争从供应链竞争,转变为价值链竞争。互联网时代也会进入新的竞合时代,企业联合起来满足消费者的需求。

当然,智能化不是“万金油”。“转型也有阵痛”,王悦纯说,长虹这几年,一是从传统家电制造商,逐步转型为互联网企业;二是从以OEM为主的企业,转为以自主品牌为主的企业。

他坦言“困难还是很大”。在全球推广自己品牌,不同以往代工交完货就行,现在还要有品牌、市场、财务、法务等综合能力,要有丰富的人力资源、完善的管理体系,特别是文化融合的能力,因为全球经营会遇到文化冲突。

还有,企业进行国际化经营,全球各国政策不同,带来不确定的风险。王悦纯说:“我们还缺乏一套风险保障体系,一方面企业要建立风险防范机制,另一方面也呼吁商会、国家层面形成统一政策,支持品牌走入国际市场。”

责任编辑:赵强


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