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京东电商化专业服务 让政企采购在阳光下高效运行

政府引入采购电商化的运营模式,是提高采购效率,简化采购流程,降低采购成本的有效手段,更是发展潮流和大势所趋。工业和信息化部制定的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出,积极推进政府采购信息化建设,加快建设全国统一的电子化政府采购管理交易平台,探索利用政府采购交易平台实现政府采购管理和操作执行各个环节的协调联动,逐步实现政府采购业务交易信息共享和全流程电子化操作,进一步规范政府采购行为,提高政府采购资金的使用效率。在此背景下,京东顺应趋势提出了“大力推动政企采购模式改革”、“让政企采购更加透明、高效、简单、快乐”的理念。

从发达国家经验来看,对于1861年就颁布了《联邦政府采购法案》的美国而言,政府采购经过了上百年实践发展以后已然拥有了成熟的运作机制,已完成了从网络信息化到电子商务化的演进。而就目前的发展情况来看,广泛采用以网络技术为核心的信息化管理手段,有效减少了政府采购开支,提高了采购工作的透明度,而且还促进了供货商之间的非接触性平等竞争,进一步提高了政府采购部门为用户服务的质量。

借鉴西方政府采购市场的成熟做法,我国政府采购最终必将走向采购效率更高、更加透明化的电商时代。京东针对国内政府及企业采购市场,力求打造“政企采购全面解决方案供应商”的新角色,为政企采购提供“一站式”电商解决方案,全面推动政企采购电商化模式革新,加快阳光采购发展步伐。京东也亮出了进军政企采购市场的四大法宝:电商技术平台和服务,自营正品品质保障,完善的自建物流体系和专业大客户服务团队。

过硬的技术实现电子平台对接

事实上,目前中央及地方政府采购部门早已搭建了自己的电子采购平台,实行电商的采购模式就意味着电商企业必须能够通过技术手段与各省市政府采购电子平台进行对接。从这个诉求点上出发,京东创新性地提出了API接入方式,各地方政采平台可通过京东大客户API完成对京东商品信息(名称、型号、介绍、价格等信息)的获取,并通过该系统同步完成生成订单、查询订单明细、查询订单配送信息、提交售后等繁复工作,最终实现政府客户一站式完成采购所有的线上、线下环节。

自营商品确保优质

从目前国内各大主流电商运行情况来看,“假货”、“次品”成为电商企业发展的最大障碍。电商平台上销售的商品进货渠道多样,很难做到逐一把关。为了保证商品质量,京东从创立之处就提出了“京东自营”的营销模式,通过自己进货自己配送的方式来严把质量关。京东所坚守的“正品行货”原则,也与政府采购市场对于商品质量的高标准、严要求非常吻合,因而能得到政府客户的信任与支持。

专业化团队提供定制化服务

京东拥有优秀的大客户团队,在北京、上海、广州、成都、武汉和沈阳等六大城市设立了分部,组建了近200人的优秀团队为政企客户提供专业、便利的采购服务;针对不同的政企采购需求,从技术、运营、物流、法务、品牌、库存、客服等环节,配备专业的服务支持,提供精准一体化服务。

从定制化服务上来讲,京东商城作为目前国内唯一一家拥有自主物流公司的网上商城企业,其覆盖全国的强大仓储物流体系,能够确保根据客户的需求灵活调整配送方案,第一时间将货物送达。其特有的“支持货到付款”、“支持增值税发票”等服务也使得京东在众多电商企业竞争中脱颖而出。此外,相较于以往的供应商分散配送模式而言,京东能够整合政府客户多区域、多部门、多类别的商品采购需求,统一分区进行及时配送,这也大大提升了政府采购的办公效率。

京东大客户部总经理宋春正表示,京东希望以自营式的高品质赢得社会的信任,以仓配一体化的快速物流服务创造一流的电子商务体验,以坚持不懈的创新技术重新诠释中国电子商务的价值。京东不仅要让个人客户能享受到国际领先的网购体验,同时也希望能积极服务于政企内部采购的电商化改革。京东希望通过创新技术平台和专业化的电商服务,提供一揽子专业化的采购信息和全方位的一站式采购解决方案,助力中国政企采购的电商化转型,领引政企采购的新模式,让政企采购工作在阳光下高效运行!

责任编辑:张轶群


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