信息通信

雅安地震 运营商灾区通信全免费

作者:电子信息产业网来源:飞象网发布时间:2013-04-22 13:23我要评论

       4月20日08:02分,四川雅安县发生7.0级地震,造成雅安宝兴、芦山两县通信阻断,四川全省移动电话拥塞。灾情发生后,三大电信运营商及各大通信企业全力投入,截至21日上午12时,通信行业共出动抢修人员1725人次,出动抢修车辆411台次,投入发电油机593台;同时,中国电信、中国移动、中国联通在灾区为公众免费开通了语音、短信和漫游服务,并依靠卫星电话、3G网络、微博、微信等对外提供救援信息,成为新的“救援通道”。


中国电信、中国移动、中国联通都迅速成立抗震救灾指挥部,三家集团公司的领导第一时间赶赴灾区


震区通信抢修


工信部:组织震区通信保障和应急物资调运


4月20日8时02分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,震源深度13公里。


根据20日地震当天的初步统计,灾区除宝兴县通信因传输中断导致固定通信和移动通信出现全阻外,其它地区通信未发生全阻现象;但固定通信、移动通信由于话务高峰,接通率下降,雅安共有移动通信基站2492个,其中279个基站中断,对当地通信造成一定影响。


地震发生后,工信部与四川省通信管理局第一时间启动通信保障应急预案,并通过视频连线,对抗震通信保障工作做出部署,通知中央医药储备单位做好准备,24小时值班,随时准备调用医药用品。4月20日当天,四川省首批200顶帐篷和急需的血桨、绷带、消毒液、抗生素等应急救灾药品(械)已运送灾区。


来自工信部消息,截至4月21日12时,雅安地区重灾3县中,芦山县、天全县县城及所辖乡镇的通信已全部抢通,宝兴县9个乡镇,已抢通县城和3个乡镇的通信,仍有5个乡镇通信中断;雅安震区移动通信基站总数2785个,已恢复基站220个次,仍有504个基站中断。固定通信局所总数349个,已恢复局所33个次,仍有52个局所受损。


4月21日上午,工信部再次组织四川省通信管理局、三家电信运营企业召开视频专题会议,要求尽快采取运送卫星电话等多种手段解决通信中断的5个乡镇的救灾指挥通信问题,加大力度尽快恢复公众通信,做好通信保障相关信息统计和灾后恢复重建准备,在通信抢通恢复中切实防范次生灾害,运营企业间要加强资源共享、相互协作,各省应急队伍随时待命。


中国电信:已恢复23个通信中断乡镇 达76%%


4月20日08:02分,四川雅安县发生7.0级地震后,中国电信迅速启动应急处置流程,集团公司调动相关应急通信保障队伍奔赴灾区,四川公司同时全力投入抢险。


据悉,中国电信四川公司紧急采取电信宽带、语音、短信、流量、漫游均免费的服务,同时启动电信客户暂缓停机,电信平安电话服务,电信寻亲热线服务,电信天翼微博祈福,电信官博实时报道等相关紧急服务。


与此同时,中国电信四川公司向前线抗震救灾指挥部提供了30台应急对讲手机,20部无线通以及5部卫星电话,并组织了油机、光缆、帐篷、食物等抢险救灾物资送往灾区。


20日18:30,中国电信集团王晓初董事长抵达四川成都后现场部署救灾工作,调动全集团力量支援四川地震灾区。自启动应急预案以来,截至4月20日下午,中国电信已出动26支抢修光缆分队,共有600多人奔灾区,修复光缆断点5处;中国电信在雅安的固话与中国联通、中国移动、中国铁通均互通正常。


截至21日中午10:02,芦山至宝兴光缆接通;11:06分,宝兴县城第一辆C网应急通信车开通;11:35分,宝兴县城固定电话恢复;12:02分,宝兴县城C网、固话、宽带通信全面恢复。


截至21日15:30,中国电信已恢复30个通信中断乡镇中的23个,达到76%%。芦山县所有乡镇通信全面恢复,天全县除紫石乡外通信全面恢复,宝兴还有6个乡镇通信未恢复。除未通的乡镇方向以外,其他方向通信均恢复到平时正常水平。


中国移动:连夜抢通宝兴县三个基站


4月20日四川雅安发生地震后,雅安地区部分通信受阻,139个基站受地震影响中断,其中宝兴断站84个,中国移动紧急部署,派出200人左右抢险队伍,首批投入40部应急抢修车辆,抽调卫星电话20部、光缆100公里、油机128台、应急通信车等应急通信物资,及帐篷、饮用水等救灾物资紧急运往震区。


据悉,为方便灾区通信,中国移动为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员以及受灾地区的客户减免救灾通信费用;在雅安地区对所有移动用户实施免停机服务;对雅安地区所有90万移动用户暂缓停机,对已停机的客户重新开机。在移动营业厅、受灾群众聚集地等设立应急服务点,提供免费电话报平安、免费充电、免费补卡等服务。


来自中国移动方面称,抗震救灾时期,雅安芦山县、宝兴县、天全县四川移动用户通话、短信费用全免。


截至21日23:50,继宝兴县南线灵关镇第一个基站开通后,中国移动一线抢险人员连夜抢通宝兴县北线凉水井基站、跷碛基站、盐井基站,“移动通信生命线”又向宝兴县城挺进26公里。


目前,中国移动总部又调度陕西、重庆两省共15台卫星电话支援灾区。同时组织救灾物资支援灾区,目前已有2905千米光缆、6.8千米电缆、45台油机到达四川。四川移动又增派了120人到达震区(共达558人),同时增调3辆应急电源车,目前共有14辆应急通信车在震区。


中国联通:连夜开通国家地理信息中心100M专线电路


灾情发生后,据不完全统计,雅安联通全市基站共中断218个,芦山、宝兴通信基本中断。通往阿坝、雅安的三条光缆环中断。截止到4月20日19:30,基站发电和修复持续进行,除宝兴外其余区县基站逐渐恢复。雅安联通已抢通21个基站。目前雅安核心网负荷61%%,芦山已发电恢复1个机房电源,恢复共计240个端口资源。


随后,中国联通快速采取多项灾区服务举措:1.语音免费服务;2.短信免费服务;3.联通号码暂免停机;4.10010客服热线24小时寻亲服务;5.联通免费电话报平安服务;6.停机用户通信恢复;7.漫游用户费用减免服务;
8.一线通信保障服务;9.联通官博实时报道。


据悉,中国联通连夜开通了国家地理信息中心100M专线电路,已于4月21日凌晨4:20完工。跟据灾区前线反馈情况,集团公司紧急从北京调拨20部海事卫星电话赶赴四川。


截至4月21日晚,四川联通已组织物资约1840万元,组织4台应急通信车、WCDMA基站30套、G网基站20套、6台海事卫星电话、3台直流发电机、85台油机、100顶帐蓬等救灾物质送往一线。截止21日下午3:00,10010热线收到查询15623条,寻亲及报平安154条,已帮45人成功寻亲。


微博、微信齐上阵 成为新的“生命热线”


据了解,此次雅安地震,除了三大电信运营商均宣布,灾区语音通话、短信、漫游等电信服务均免费,并开通寻亲服务热线,为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务,设置寻亲热线点,提供免费报平安电话等常规服务之外,还一并利用微博、微信等服务对灾情及通信抢修情况实时对外发布,很大程度上缓解了灾区通信受阻、电话、短信拥堵状况。


运营商也通过微信、微博等表示,建议大家尽可能的利用微信、短信、微博联系,将通信通道留给救援队伍。


责任编辑:电子信息产业网
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