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网通三大系列奥运产品提供“无缝”服务

宽带奥运不仅需要搭建起强大的技术平台,更需要有针对性的产品服务。在奥运倒计时一周年前夕,中国网通在7月25日举行了以“宽带奥运 超越梦想”为主题的宽带奥运产品发布会,正式对外宣布了三大系列的宽带奥运产品。
  此次推出的奥运系列产品,包括针对奥运机构的“完美服务”、针对奥运观众和游客的“便捷信息”,以及针对媒体和行业客户的“价值提升”三大系列。其产品主要包括奥运呼叫中心、奥运视频监控、奥运赛事管理系统GAMES、奥运组织管理ADMIN、奥运通信指挥系统、多媒体信息亭、奥运无压缩高清晰视频传送、奥运宽带卡、CNCMAX奥运频道、奥运城市通、奥运黄页、奥运网络冲印等20多项子产品,可以全面覆盖不同人群、不同职业,这些产品让网通的“宽带奥运”战略真正实现了“落地”。

  向世界传播北京奥运精彩

  在中国网通的三大系列产品之中,面向媒体的“价值提升”系列具有举足轻重的地位,高质量的媒体信息传送是奥运信息能够实现最大化传播效果的保障。如果在奥运转播时,出现通信故障,那将会是一场灾难。所以中国网通对此高度重视,针对媒体的特殊需要,开发出了特色产品。
  现在电视已经成为了奥运会传播中最重要的渠道,加之本届奥运会还要实现首次高清电视转播,所以视频信号传输是中国网通最关注的领域之一。在以往的奥运电视转播过程中,为节省长途传输带宽,电视信号的长距离传送都是先通过编码器的压缩后进行传送的,这就会在电视信号的传送中产生一定的延迟。为了保障信号传输质量,在2008年奥运会期间,中国网通将首次采用长距离非压缩的方式传送高清电视信号。将原始的高清电视信号完全没有损伤地在国际间传送,仅有数十毫秒的时延,这意味着电视观众几乎可以与现场的观众同时看到比赛的场面,从而使长距离高清视频、音频交互成为可能。
目前,中国网通在与韩国、日本之间进行了多次高清电视传送试验的基础上,推出了针对电视媒体的高清电视传送服务,并凭借优质的网络资源和丰富的经验,成为BOB的合作伙伴。届时,所有赛场上的广播电视公共信号,将通过中国网通光缆传输网络传送到国际广播中心,再发送到世界各地,为全球数亿电视观众奉献精彩的比赛实况。
除了视频信号之外,图片传输也是各大通讯社关注的重点。为此中国网通组建了一张连接各场馆和MPC的专网,通过VLAN方式对不同通讯社的用户数据进行隔离,从而在同一网络内为不同用户组建虚拟专网,使各大通讯社分散在31个竞赛场馆、1500个摄影点的记者将现场采集的图片可以在第一时间传回通讯社,让奥运新闻能够以更快的速度发出。
针对几乎所有媒体记者都会使用的宽带接入,中国网通根据前几届奥运会媒体使用宽带时上网接入复杂、接入速率低的反馈,开发出了媒体宽带卡,让宽带接入实现了最大限度的简化。届时,记者可以通过购买IC卡在竞赛场馆媒体公共区使用宽带传送稿件。IC卡上网无需任何口令认证和复杂设置,无流量限制,速度达2兆以上,特别适合文字和图片记者使用。采取包日、包周的灵活计费方式。

  让观众和奥运“零距离”

如果说网络基础是“骨”,那么产品服务就是“肉”。中国网通表示,不仅要为第29届奥运会的成功举办提供最优质可靠的通信保障,还要为普通百姓大众通过宽带感受奥运、参与奥运创造便利条件。为此,中国网通推出了一系列新的产品和服务。
在这些产品中,奥运呼叫中心是奥运会最重要的服务平台和窗口,来自世界各地的奥运志愿者和普通观众将会有很多机会和其“亲密接触”,很多事情都可以通过奥运呼叫中心得以解决。中国网通为奥组委提供了包括汉语、英语、西班牙语等语言在内的多语言呼叫中心服务,依托现有的114平台,集合了目前业界先进的软硬件平台、可支持2000座席容量、1050路电话同时接入。目前,中国网通与北京奥组委专门开辟了“12308”2008奥运志愿者服务热线、“952008”票务服务热线、“800-810-0010”特许商品咨询热线及“952008”火炬接力服务热线。
奥运会期间肯定会有大量外国游客涌入中国,届时这些游客将会有大量的国际通话需求,为了让国际游客能够免除高长途话费顾虑,中国网通还将于近期推出奥运国际定向长途卡。境外游客、跨国公司以及有国际业务联系的机构持卡,从中国打往世界20个主要国家及地区将享受优惠费率,其中打往部分国家和地区的国际长途电话资费将低至0.3元/分钟,而且可以带到33个国家和地区漫游使用。这无疑会让国外游客享受到实实在在的实惠。
在奥运信息传递上,中国网通“化被动为主动”,还推出了奥运推送终端。奥运关注者可以通过中国网通“宽带我世界”客户端软件“你好2008”频道,获取最新最全面的奥运信息,还可以定制自己喜爱的奥运信息,与奥运互动。中国网通通过该客户端软件整合了邮箱、在线翻译、字典、查毒等多种功能。

  奥运服务标准保障质量

推出服务产品只是第一步,服务质量才是重点。为了保障奥运通信服务质量,中国网通还特别编制了《中国网通奥运服务标准》。
中国网通(集团)有限公司高级副总裁赵继东表示:“这是奥运历史上第一个为保障奥运通信服务而量身定制的技术标准,旨在通过该技术标准有效指导和推进奥运通信保障工作,使奥运客户及公众客户在北京2008年奥运会上享受到高品质的固定通信服务。全体网通员工将以此为核心,逐步向非赛会城市延伸,整体提升中国网通服务水平,中国网通将通过奥运实现企业创新转型,将以奥运系列产品诠释宽带奥运理念。”
  据介绍,从2005年10月开始,中国网通北京分公司就根据《中国网通集团奥运战略实施计划北京分公司任务分解建议表》的要求,着手组织编制“奥运通信标准系列”,针对技术要求、网络安全、运行维护和应急保障四个方面进行了详细规定。该奥运通信标准包括:《奥运通信机房标准》、《奥运通信设备标准》、《奥运通信管道标准》、《奥运通信线路标准》、《奥运通信保障队伍》。
  中国网通推出的三大系列奥运通信产品在严格的服务质量标准控制之下,必将为“宽带奥运”创造更多精彩。


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