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移动信息化借ADC摆脱尴尬

自去年6月中国移动首次提出ADC(应用托管中心)计划之后,作为第一个“中国移动ADC运营达标单位”,北京移动近日全面启动了中国百万“.m企业”普及行动,这是中国移动推进移动信息化的一项重要举措。
在此之前,移动商务、移动信息化虽然都在国内市场多个层面上实现了突破,但由于技术瓶颈以及市场发展不规范等原因,往往陷入了“雷声大、雨点小”的尴尬境地。那么此次中国移动推出ADC业务,能否从根本上扭转这种被动局面,从而带动中小企业真正实现移动信息化?
“变卖为租”改变传统模式
“目前,中国移动推动集团客户信息化有两种模式:一是针对信息化程度高的目标客户,主要是一些大型集团,采取MAS模式,即在集团客户侧Intranet内部设置移动代理服务器,通过行业网关接入移动通信网的模式。”北京移动数据业务中心负责人王崇锐在接受《中国电子报》记者采访时说,“另外一种是针对信息化程度低的目标客户,主要是中小企业,可以采用我们此次推出的ADC模式。”
近年来,运营商一直在极力向企业推荐各种移动商务、移动信息化方案,但如何将更多的移动技术应用于企业实践,突破信息容量有限、信息形式简单和传输速度缓慢等瓶颈,却成为移动商务再上新高度的难题;与此同时,将现有的互联网资源引入移动网络,将目前电子商务应用扩展到移动终端上,通过发展良性业务引导企业规范使用移动信息技术,在目前也是一个全新的挑战。
据记者了解,ADC模式主要是通过移动终端进行移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求,由中国移动为客户集中建设应用托管中心(ADC),以此来提供信息化所需要的应用、运营和支撑等系列服务。“此次推出的ADC业务主要是基于移动终端的应用托管,采取‘变卖为租’的方式,改变了传统的服务模式。而且行业客户可以‘即开即用’。”王崇锐告诉记者,“ADC的目标就是,打造移动信息化产品的沃尔玛,降低中小企业信息化门槛,并吸引传统行业的经验和资源加入移动信息化。”
据悉,目前ADC初步设计了企业营销系列、办公系列和生产系列产品,首批产品包括中小企业无线网站、移动财务管理、移动进销存管理、手机邮箱以及移动OA。
统一域名解析化解难题 作为企业营销系列中的一个产品,企业无线网站是ADC的重点之一。“企业可通过使用ADC无线网站业务,建设基于手机平台的企业门户,从而实现移动营销、移动客服和移动管理。”亿美软通总经理李岩在接受《中国电子报》记者采访时说。
之前,很多机构和企业曾经尝试过采用新技术推动移动信息化,但大多都由于市场或者技术上的因素而不了了之,那么ADC无线网站业务是否也会遭遇到类似的结局? 李岩告诉记者,此前业内推出的无线网址解析方式,存在网址录入不便、需要提供简介信息以及多网址并存给用户带来记忆负担等问题,不利于企业无线网站的推广和普及。ADC无线网站服务则基于统一域名解析技术,可以使所有企业都能免费申请与互联网域名同名的移动标准网址。消费者只要将原有互联网域名的尾缀更改为“.m.cn”,就可以在手机、PDA等各种移动设备上进行访问。
传统WAP无线网站的发展之所以困难重重,另一个重要原因就在于终端适配上存在困扰。PDA手机、智能手机和普通手机各自具有不同的CPU,内存大小不同,存储能力、运行能力不同,操作系统、浏览器不统一,终端硬件的显示能力存在差异,WAP协议还往往有差异,这些都导致了其最后的“流产”。
“此次中国移动采取了终端自动适配技术,使用户可以使用统一域名在PC、PDA和手机等多种终端设备上进行访问。目前这项技术已经被多家国际运营商成功商用,在超过3亿手机用户、近40个国家、60多家运营商的网络中运行。”李岩说。
不过天拓资讯科技有限公司副总经理颜景阳对记者表示了不同看法:“从整体上看,无线网站的现状与国内2000年前后互联网网站的发展有非常类似的地方,都是成长初期,也都存在很多制约因素。比如要用户形成用WAP上网的习惯还需要时间,现有WAP用户年龄偏小,WAP站点内容单一、带宽不足,无线方式访问WAP站点用户体验差、费用高等。”
从手机网店突破
尽管企业无线网站还有许多不尽如人意的地方,但颜景阳表示,移动ADC业务对中小企业来说,还是具有很大的吸引力。
“从企业营销需求的层面上看,无线营销有着广阔的发展空间。手机作为媒体平台的分众性、贴身性、及时性和互动性是其他媒体无法比拟的;而传统广告也无法满足高端品牌互动营销的需求。”颜景阳说,“此外,中小型商家无法承受传统广告高昂的广告费,缺乏适合他们的高性价比的营销推广方法。而移动ADC业务无疑为他们提供了一个良好的推广平台。”
专家认为,目前适合在企业无线网站上营销的产品和品牌应该是数字影音类产品、快速消费品、运动用品、旅游服务以及连锁店或各种直接面向个人用户的消费服务。“由于手机的贴身性、直接性和关注度都远较其他媒体高,因此,它可以直接进行产品推介,从而带动销售。”颜景阳说,“因此我们认为,当前把ADC无线网站产品定位为手机(无线)网店更合适,它的主要功能应该是产品展示、优惠券下载、抽奖等。”
但在颜景阳看来,移动ADC业务在取得成功之前,还需要几个必要条件:运营商需要加大市场推广力度,培养终端用户的使用习惯;企业方面则要做好消费门户网站建设,保证足够的网站访问量;WAP自助建站系统必须具备功能完善的营销工具,如访问统计系统、反馈系统、WAPPUSH等;最后,还应该提供精准投放的增值服务。
“目前市场虽然刚刚启动,但我们代理商都很看好这项业务,在很多地区这项业务已经受到中小企业的关注和欢迎。”一位来自江苏的代理商对记者说。


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