产业要闻

林宇:网秦专注手机安全 拓展全球市场

作者:杨庆广整理来源:中国电子报发布时间:2008-11-28 10:09我要评论







个人简历

林宇

北京网秦天下科技有限公司首席执行官


1998年,获北京邮电大学双学士学位。2003年,在北邮网络与交换国家实验室获博士学位。其间在世界一流网络期刊(IEEETrans.onNeuralNetworks、IEEETrans.onWirelessCommunications等)发表多篇论文,申请发明专利近20项。2004年,组建网秦团队,专注于手机安全领域。2007年7月,网秦在全球拥有150万活跃用户,遍及107个国家和地区。

时 间:2008年10月24日
地 点:网秦公司总部
人 物:网秦天下首席执行官 林宇
中国电子报社副总编辑 刘晓明

创业手机安全领域

刘晓明:林总,据我了解,你拥有博士学位,在北京邮电大学网络与交换国家实验室学习、工作期间就在IEEETrans.onNeuralNetworks、IEEETrans.onWirelessCommunications等世界一流期刊上发表了多篇论文,并且拥有20项专利,可以说很年轻就成为一名成功的学者。然而,在2004年,你却选择了组建团队,开始了艰辛的创业之路,选择在当时还不明朗的手机安全领域创业。对于当初的这个选择,你是出于何种考虑的?
林宇:我在北京邮电大学网络与交换国家实验室工作的时候就发现手机上可能存在潜在的安全问题,当时经过仔细的考虑之后,我认为从事手机安全产品开发应该是一个不错的创业机会。软银的孙正义曾经说过可以创业的项目需要具备几个条件:首先是刚开展这个项目不需要花费太多的资金,其次是自己要有兴趣,最后是创业项目所在的行业要有很大的发展潜力。现在手机安全虽然不是很大的市场,但是我相信5-10年后这个市场的规模会急剧扩大。2004年我就发现智能手机在手机中占据的比重越来越大,把手机作为移动计算机的趋势已经出现。未来全世界60亿人每人都有一部手机,手机的拥有量在未来将远远超过PC,手机安全市场有着巨大的增长空间。
看准了手机安全领域的机会之后,我们在2004年5月就组织了一个研究团队,当时只有三五个人。2005年10月才正式建起了企业,开始真正进入到公司化运作。当时从大学出来确实有一些风险,但是大学对于年轻人的发展来说还是有些局限。企业可以帮助人在某一领域做得更坚持、更深入。

刘晓明:创业的艰辛是可想而知的,你可以说是众多从学者向企业家成功转型的范例之一。从2004年创业到现在取得不俗业绩,在这4年的创业道路上,你遇到的最难忘的事情是什么?
林宇:如果从开始研发算起,创业时间应该是4年,如果是从2005年10月网秦成立算起也有3年的时间。任何一个创业团队想要成功,都要经过很多考验。
在创业初期,我们拥有的资源和想要达到的目标有一段遥不可及的距离。当时还有很多人在问手机到底有没有安全问题,同时在安全领域还有类似赛门铁克、mcfee这样的跨国巨头作为竞争对手。我们遇到了许许多多的问题,再加上整个创业团队都是由年轻人组成,又没有资金支持企业的运作,那时候看起来任务太艰巨了,在手机安全领域创业确实是“不可能完成的任务”。在发展过程中,公司有三四次几乎就做不下去了,但整个创业团队在很困难的情况下经受住了考验。如果当时大家意志不坚定,没有共同的目标,根本不可能坚持下来。我很庆幸的一点就是当时的创业团队骨干都没有离开,大家都坚持下来了。
我们整个创业团队保持了很高的稳定性主要有以下几个方面的原因:首先是我们都认同手机安全确实有很大的发展潜力。其次是公司确实有着实质性的发展,2006年年底我们拥有10万用户,到2007年年底已拥有300万用户,到今年9月用户已经突破了1000万。业绩的持续稳定增长,坚定了我们对手机安全市场的信心。最后是在发展过程中,有许多朋友、机构对我们的创业团队提供了大量的帮助。

刘晓明:现在通信领域竞争非常激烈,许多新创业的公司都在激烈的市场竞争中由于这样或者那样的原因,倒在了成长的路上。而与这些企业相反,网秦发展非常迅速,现在已经拥有了1000多万用户,网秦拥有哪些独到的竞争优势?
林宇:我们的竞争优势主要体现在四个方面:
第一是技术。手机的操作系统种类远比PC多,中央处理器的处理速度慢,内存也很小,手机电池存储电能容量有限,手机反病毒引擎需要在计算能力更差的手机平台上运行,所以在手机平台上开发软件远比在PC平台上困难。这就要求手机反病毒引擎扫描花费时间短,不影响手机正常的通话、短信等功能使用,同时满足节能要求。这些特殊要求都需要企业从头开始进行专门的研发。经过4年多的研发,网秦反病毒引擎已经基本可以达到以上的要求。
第二是产品。人们对于手机安全产品的需求和PC安全产品的需求有很大区别,这就需要手机安全产品在产品形态上进行创新。PC主要是用于工作,如果出了什么问题,大多数是公司负责。而手机具有个人属性,首先是满足生活需要,然后才延伸到工作领域。所以我们的产品除了具有反病毒扫描、防窃听等安全功能外,还可以反垃圾短信、防骚扰。同时为了保护个人隐私,我们的产品还可以防止在手机丢失时泄露手机内部的存储数据。此外手机用户群从总体上来说技术操作能力要比PC用户差,所以手机安全产品需要“傻瓜式”的操作。
第三是渠道。手机安全产品的推广需要和运营商、手机厂商、WAP(一种无线应用协议)网站等多方进行合作,我们和这些合作伙伴已经建立了广泛的联系。PC安全产品多是通过B2B(企业间的商业活动)渠道进行营销,手机安全产品的营销渠道和PC有90%%以上都是不重叠的。
第四是商业模式。我们从一开始创业时就提出不卖软件,卖服务,这样我们可以和产业链上下游企业进行更好的合作。

3G刺激手机安全产品需求增加

刘晓明:网秦是面向全球市场开展业务的,那么最近发生的国际金融危机对于网秦业务的拓展是否产生了不利影响?
林宇:我认为受金融危机影响最大的主要是B2B的公司,而对于提供人们必需品的公司影响会较小。
我们已经在中国、俄罗斯、印度尼西亚、马拉西亚、泰国等国家提供业务,今年我们将向中东、欧洲等地发展。我们可以通过积极地向更多地区拓展业务来分散经营风险。
所以总的来说,金融危机不会对网秦产生太多不利的影响。

刘晓明:许多企业,尤其是通信IT领域的新型企业,在发展到一定阶段之后都会面临一个战略发展方向的选择。网秦发展到今天,已经成为手机安全领域的领军者,网秦的竞争对手有哪些?你作为网秦的领路人,对网秦未来的发展方向是如何定位的?
林宇:手机安全行业类似于互联网,从一开始就面临全球化的竞争。我认为传统的PC安全公司是我们潜在的竞争对手。
客观来说,手机安全市场还处于发展初期,手机安全的概念也还没有深入人心。我们对于整个手机安全市场的开发还处于非常初级的阶段,还有许多工作要做。未来可能会有一些PC领域的安全厂商进入手机安全市场,而更好地满足移动终端用户的安全服务模式和用户个性化的需求将是我们立足这个市场的根本。手机安全市场有着巨大的发展空间,虽然我们现在已经拥有了超过1000万的用户,但是和全球超过35亿的手机用户比起来还是差距巨大。在未来相当长的时间内,我们会继续专注在这个领域拓展我们的产品和业务。

刘晓明:目前中国的3G市场已经逐渐启动,中国移动、中国电信和中国联通三家的3G建设已经展开或者即将展开。中国的3G时代到来之后,手机的用途越来越广泛,你认为在安全领域会遇到哪些新的挑战和问题?网秦在3G大潮中的机遇在哪里?
林宇:从我们的观点来看,3G将是手机安全市场发展的催化剂。因为3G网络传输速度更快、应用更丰富、能够使得更多的移动终端用户通过3G网络连接互联网资源,同时带给他们更多的内容、更多的服务、更好的体验。网络的提升需要能力更强的终端来适应,这将带动智能手机的发展。而智能手机操作系统种类多,为了满足3G应用的要求还会更加复杂,更复杂的操作系统也就意味着可能存在更多的缺陷。速度更快的网络将刺激用户手机上网时间增长,更复杂的应用也需要大容量存储卡。这些新的变化都将使手机面临更多的潜在安全威胁,因而,用户对于手机安全产品的需求也会随之增加。
在3G时代电信运营商的影响力会越来越大,所以我们会更加积极地和移动运营商合作。除了运营商之外,我们还会以开放的心态与产业链上下游的企业进行合作,包括手机生产厂商、渠道商等。我们希望产业链上的合作伙伴都能发挥出各自的优势,和网秦的产品、技术、服务结合起来共同开发手机安全市场。产业链合作也会降低整个产业链上的企业的运作成本,增加收益,实现共赢。我们已经和产业链上的企业有了一些合作项目,未来将有更加实质性的进展。
未来的挑战主要来源于两个方面:一方面是外在因素,随着一个产业的兴起,竞争会更加激烈。手机安全市场的发展也必然会引来更加强大的竞争对手,在PC安全领域已经到了寡头竞争阶段。和普通快速消费品不同,在安全产品领域人们需要对企业的安全产品有一种信赖感和依赖感,技术门槛非常高。我认为手机安全领域也存在这些影响因素,未来在全球会形成几家大的公司进行垄断竞争。另一方面是内在因素,我们认为公司最大的敌人是自己。公司的运营团队具有永葆创业激情的理念,具有强烈的危机意识,不断在技术、产品、服务方面进行创新,提升企业的核心竞争力。特别是当前金融危机的发生对于所有的公司都是非常大的挑战,只有最优秀的公司才能生存下去。

刘晓明:现在手机安全市场还处于发展初期,你认为什么时候将迎来爆发期?
林宇:手机安全市场的发展取决于两个因素:一个是智能手机的拥有量。现在智能手机市场确实处于启动初期,但是发展速度非常快,我认为在2009年年底可能就会迎来爆发期。另一个是人们使用移动终端行为模式的变化。随着移动网络的不断发展,人们用手机访问网络资源的频率、时间都会增加,相应的安全风险也就会更高,这样人们对于手机安全产品的需求也就会相应增加。
现在手机操作系统过多,也在一定程度上阻碍了手机安全市场的发展。我认为未来手机操作系统也会像PC平台一样逐渐走向融合,形成3~4种主流平台。

以中国市场为根基

刘晓明:未来,在网秦发展很好的时候,很可能会引来国外投资者。如果面对这种情况,你是如何考虑的?是否会选择坚守自己的中国品牌地位?
林宇:我们对比手机和互联网行业的发展过程就会发现二者有非常大的区别。
在上世纪70年代美国就出现了互联网,所以美国在互联网领域一直领先。今年中国互联网领域发生的问题,在美国三五年前就发生过了。美国和中国的互联网行业就好像是21世纪的人和上世纪80年代的人生活在一起,竞争是不平等的。这也和很多中国科学家会前往美国的原因类似,因为很多时候在中国看到的问题美国都已经解决了,美国已经领先了中国很多,我们在短时间内难以赶上。如果在中国发现不了新问题,就永远赶超不上美国同行。目前在中国成功的互联网企业大部分都是复制的美国发展模式。
但是在手机应用领域,中国和美国的力量对比发生了很大的变化。就全球手机应用发展来看,除了发展最快的日韩之外,中国处于第二集团的领导地位,不论是行业产值、产品形态、服务能力还是商业模式都是领先的。很多新的问题和需求都是在中国市场产生的,在解决之后就可以把成功的经验复制到全球。问题驱动技术发展,所以中国完全可以依据中国本土市场的需求开发出适用于全球市场的产品。打个不太恰当的比方,去年英国曾经有一个新闻,英国警察首次发现了通过手机短信进行欺诈的案件。而类似的事件,在七八年前中国就已经出现。目前中国已经对短信诈骗有了一系列的应对措施,这些经验完全也可以推广到全球。
正是因为手机应用领域和互联网行业存在很大的不同,所以我认为网秦在中国市场有非常多的发展机会。同时中国还具备成本优势,有着丰富的人才,完全可以开发出更加优秀的手机安全产品。网秦会坚守中国市场,未来应该会有更大的发展。

刘晓明:用过手机软件的人都知道,手机软件下载过程相对繁琐,操作系统的不统一造成了许多使用的麻烦,许多用户尤其是网秦产品所瞄准的中高端商务用户恰恰是时间紧张、工作紧张的一个群体,网秦在市场推广中是如何处理和解决这个问题的?
林宇:这其实也是我们在进行市场推广时非常烦恼的问题。要根本解决这个问题,需要产业链上多个渠道共同努力,比如手机厂商的安装、运营商下载的普及和方便程度都会直接影响到软件的推广,我们的市场人员、技术人员每天都在非常投入地考虑如何通过合作和改进产品来解决这样的问题。今年我们已经取得了很大的进展,未来还继续会有突破。
我们希望产品传递给用户的消费体验第一是简单。我们把复杂问题留给公司,简单使用留给用户。任何产品如果想要拥有1亿以上的用户都需要足够简单,最好是简单到街道上买菜的老太太都可以使用。虽然我们现在离这个目标还有一段距离,但是我们还在持续地改进之中,努力提供“简单”的产品和服务。公司也要做“简单”的公司,我们公司的员工平均年龄只有26岁,大家都是年轻人,为了同一个梦想而来,没有复杂的办公室政治。“简单”才能快乐,“简单”的公司才能发展长久。“简单”也是产品的重要竞争力,比如谷歌的页面只有一个非常简单的搜索框,使用起来非常方便,但是谷歌的后台存在着复杂的技术和服务。
网秦也做了大量的工作,把简单的体验提供给用户。例如以前的手机防垃圾短信需要用户繁琐地输入许多信息,包括关键字、要拒绝的手机号码等,但是由于关键字可以通过拼音化或者同义词代替,所以防护效果不好。而且以前的手机防垃圾短信产品不是一项服务,而是一种软件,需要用户下载,并且安装过程复杂。我们提供的是服务,只需要用户对防垃圾短信功能进行开、关的操作就行。就像只有“傻瓜式”相机出现之后,相机才能真正走进千家万户一样,手机安全产品只有足够简单才能让消费者接受。所以我们一直在致力于提供简单式的服务。
第二是让用户产生依赖感。我们要对用户的情感需求进行考虑,这就是品牌价值。不论是产品还是服务都需要和用户有着情感上的交流,虽然暂时我们还没有做到,但是我们正不断朝这个方向努力。
第三是富有中国文化气息。

做一个伟大的公司

刘晓明:“简单”是否也是网秦的一种企业文化?网秦是年轻的企业,员工也都是由年轻人组成。网秦依靠什么样的管理方式和企业文化来管理年轻的企业和团队?创新也是网秦发展的最大动力,网秦如何去鼓励创新?
林宇:刚才提出的三点在公司的管理上也适用。我们希望让用户、员工、合作伙伴都对公司产生依赖感,所以我们不轻易承诺,一旦承诺就要做到,做不到要道歉。我们希望公司员工在一种相互信任的环境下共同发展。
我们公司的员工大多数都是“80后”,优点和缺点都很明显,他们有很多的激情和创意,也会有一些人有着浮躁的缺点。我们相信这些员工在加入到网秦一段时间之后,经过企业文化的熏陶,会成为团队中可信赖的一分子。
对于创业公司来说,为了鼓励创新,一般创业团队骨干都会拥有公司期权,一旦公司发展步入正轨,大家都会从中获益。我们也希望未来能够打造一批百万富翁、千万富翁。
我们还会有许多具体的激励措施,比如对申请专利的员工进行奖励,对产品进行新的定义和改进的员工也会有相应的奖励。只要是对于公司的产品、技术、服务有很大贡献的员工,我们都会有相应的激励机制跟进。

刘晓明:任何产品和服务都会有一个细分化的市场群体,然而在大家的印象中,网秦的用户群体主要是高端智能手机的用户,占据市场主体的绝大多数中低端群体可能缺乏使用网秦产品的手机功能基础和需求动力。面对这样一个巨大的市场空白,网秦是如何看待和处理这个现象的?
林宇:以前我们是定位为高端市场,但是随着市场的变化我们会对自己原有的定位不断进行改变。实际上只要有开放性的操作系统平台,允许第三方软件的手机都可以成为智能手机,智能手机主要是从技术上定义的,而不是以高低端市场为划分标准。过去智能手机制造成本较高,但是随着时间推移智能手机制造成本逐渐在下降,普及率也在逐渐提高,相信明年就会有低于1000元的智能手机出现。智能手机还可以融合其他许多应用,比如数码摄像头、大容量存储卡等。随着智能手机价格的不断下降,我们的服务会逐渐延伸到更多的人群中去。同时,由于手机本身设计和功能的差异化及用户需求的差异化,我们也将考虑提供一些差异化的服务。

刘晓明:众所周知,在传统的互联网领域,主要是以“美国模式”为主,而在移动互联网领域中国市场有着许多自己的创新。你认为在移动互联网领域是否能够创造出“中国模式”?
林宇:一个产业的发展环境决定了这个产业的生命力。中国拥有数亿手机用户,中国的手机产业一定会在未来取得更大的成就。我们在手机安全领域提出了“金字塔”模式,根据用户的需求,不断对自己的产品、服务进行改进。互联网产品能否成功也取决于是否适应目标市场文化。比如在美国发展很好的Facebook来到中国并不一定会发展得很好。文化背景的不同也导致了需求的差异化,比如谷歌在英文搜索服务市场占据了绝对主导地位,但是在中国由于中文的语法结构、使用结构和英文存在许多不同,谷歌适用于英文的搜索引擎在中国的表现就不如本土企业好。
如果单纯就安全市场来说,各国的需求差异相对较小,我们根据中国市场需求推出的手机安全产品完全可以向美国推广。中国的移动互联网市场足够大,完全可以产生出世界巨头。中国移动是世界最大的移动运营商就是最好的例证,我们也是朝着这个目标去努力。
其实任何国家的崛起都是和其国内的产业发展相关的。以前日本经济的崛起就源于它在电子、汽车领域的高速发展,韩国则是以数码产品起家。在电信市场领域中国有着非常大的发展潜力,比如在电信设备市场华为、中兴已经成长为世界级的企业。

刘晓明:电信产业是一个产业链层次非常分明的行业,作为产业链中的一个重要环节,网秦是如何处理与运营商之间的关系的,有哪些形式的合作?
林宇:如果具体到手机产业链,电信运营商仍旧是核心,同时还包括手机制造商、手机渠道商、手机业务服务商等其他重要环节。网秦对待产业链上下游企业的态度非常明确,就是和所有的相关企业都进行开放式的合作,产业链各环节在作好自己本职工作的基础上对收益进行合理的分成。网秦希望通过与运营商的合作,对运营商提升ARPU(每用户平均收入)值和用户满意度、忠诚度起到推动作用,当然网秦也希望通过与运营商的合作推广使得网秦的产品和服务得到更多用户的体验和认可。

刘晓明:网秦现在发展进入了正轨,今后是否有上市的计划?
林宇:我们现在还没有上市的计划。上市只是公司发展的一个阶段性目标,公司发展的最终目标还是成为一个伟大的公司,一个百年老店,这关键在于能够为用户提供不可或缺的产品。现在吃快餐大家首先会想到麦当劳、肯德基,过去用胶卷会想到柯达、富士,这些都是伟大的公司,他们给人们提供了不可或缺的产品。这些企业能够长久生存下来,是因为它们为社会提供了有价值的产品。
我们的最终目标也是成为一个伟大的公司,为用户提供不可或缺的产品。上市只是一种手段,也有许多好公司是非上市公司,是否上市不能作为评价公司好坏的标准。一般企业上市的目的是融资、提升管理水平和强化企业品牌。目前我们想得更多的是如何提供更好的产品和服务,并且为更多用户创造价值,从而在这个行业中成为一个被用户认可和信任的民族企业。 

责任编辑:电子信息产业网
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