产业分析

阿里钉钉CEO无招:当“五新”联通遇上“五个在线”

作者:钉钉来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2018-09-18 11:22我要评论

9月18日,“山东联通&钉钉智慧服务专家发布会”在济南举行。大会以“智慧 创新力”为主题,聚焦在如何通过“智慧服务专家”这一品牌升级,带动山东企业和组织的创造创新热潮,助力山东新旧动能转换。

此次发布的智慧服务专家服务品牌,是山东联通和钉钉加大业务、技术、人才领域合作和创新的最新成果,旨在升级山东联通的客户服务体系,培养出一批真正理解客户需求和业务内涵、助力客户完成互联网化转型的智慧服务专家。

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阿里钉钉CEO陈航(花名无招)在发布会现场做了主题演讲,分享了他关于山东联通和钉钉达成此次合作的思考。

新旧动能转换,要激发每个人的创造创新力

2018年年初,山东省发布《新旧动能转换重大工程实施规划》。“企业到底该如何新旧动能转换,实现转型升级?”无招说,在他看来,新旧动能转换的核心是思想的变革,因为只有思想的变革,才会带来管理的变革,激发出每个人的创造创新力。

“新旧动能转换,最终的落地还是‘人’,有‘人’才有执行和落地。”无招表示,企业如何进行管理的创新与变革,如何最大化的激发“人”的积极性和创新力,是新旧动能转换的一大重点。钉钉和山东联通联合推出智慧服务专家,就是希望和山东的企业一起来推动工作方式、思考方式、管理方式的转变。

当“五新”联通遇上“五个在线”

“钉钉是一个新工作方式,也是一个新管理方式和新思考方式。通过新工作方式激发企业的动力和活力,助推山东新旧动能转换重大工程实施规划的落实。”无招介绍说,钉钉倡导的新工作方式依托于“五个在线”:

组织在线:就是要组织架构在线,权责清晰,扁平可视化;

沟通在线:实现高效安全的沟通,工作生活分离;

协同在线:在线化任务,工作流协同,实现知识经验的沉淀和共享;

业务在线:业务流程和行为在线化,实现企业大数据决策分析能力;

生态在线:上下游和客户在线化连接,用大数据优化整个生态,不断提升生产销售效率。

无招说,“‘五个在线’带来的新工作方式,它让组织里优秀的个体脱颖而出,激发出每个人的创新力,集体因此变得更优秀。如果用一个词来描述钉钉新工作方式的管理思想,那就是透明管理,让每一个人的优秀可以被大家看到。”

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以“新基因、新治理、新运营、新动能、新生态”为目标的“五新”联通战略,是中国联通深入落实聚焦创新合作战略,培育强健互联网新基因,全力加快互联网化新运营,着力增强创新发展新动能的重要举措,这和钉钉倡导的“五个在线”新工作方式,有异曲同工之妙。

据了解,目前整个联通集团几十万人用钉钉,实现了组织在线、沟通在线和协同在线,并正在探索和实现业务在线和生态在线。无招说,钉钉正在助力打造“五新”联通,实现联通内部互联网化转型,一起进入“五个在线”,成为一家企业级互联网服务公司。

无招指出,钉钉携手山东联通一起打造的“智慧服务专家”的队伍,能够快速了解客户需求,提供专业的解决方案,通过服务助力政企客户完成互联网化转型,推动新旧动能转换,做企业的CIO或CTO。

据了解,钉钉是阿里巴巴旗下专为企业和组织打造的智能移动办公平台。根据最新数据,截至2018年3月31日,钉钉上的企业组织数已经超过700万家,是全球最大的企业服务平台。


责任编辑:徐恒
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