产业分析

全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰:鼓励探索物联网虚实融合模式

作者:孙鸿凌来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2014-03-14 11:03我要评论

“在移动互联网时代,用户资源是最大的优势。在互联网时代没有消费者的概念,互联网让用户成为企业的一部分,每一个员工都是创新的主体,消费者也是产品的制造者、消费者和营销者。”

“《政府工作报告》中提出要分享改革的红利,其实也是分享时代的红利。在移动互联网时代,拥有用户资源就是最大的优势。”全国人大代表、海尔集团轮值总裁周云杰在接受《中国电子报》记者采访时说。今年两会上,周云杰基于对互联网的思考,提出了加快推进物联网及物联网相关产业的发展建议。他认为,应加快推进物联网创新技术的市场化,鼓励并引导企业探索虚实融合模式。同时,企业在发展过程中,要让用户成为参与者,满足用户的个性化需求。

要深耕用户需求

在互联网时代没有消费者的概念,互联网让用户成为企业的一部分。

随着移动互联网和大数据等新技术的飞速发展,传统家电企业也迈入全面创新、转型升级的新阶段。

“海尔要顺应移动互联网的快速发展,就要在内部实现机制改革和体制改革,向‘三化’战略转型,这是海尔非常大的变革。”周云杰告诉《中国电子报》记者,“所谓‘三化’是指企业的平台化、员工的创客化、用户的个性化,即企业从靠自身资源求发展颠覆为并联平台的生态圈,员工从原来的执行者颠覆为一个创业者,用户从被动的购买者变成主动的参与体验者。”

在周云杰看来,在移动互联网时代,用户资源是最大的优势。在互联网时代没有消费者的概念,互联网让用户成为企业的一部分,每一个员工都是创新的主体,消费者也是产品的制造者和营销者。用户可以全流程参与企业设计和制造等,也可以参与个性化定制,最终满足用户的个性化需求。

鉴于移动互联网转型的战略思考,两会期间,周云杰提出了加快推进物联网及物联网相关产业的发展建议。他表示要从两方面着手,一方面,建议国家能够重点培育商业模式创新示范项目;另一方面,建立物联网产业专项扶持基金,并从国家政策及资源配置方向,大力推进产业化应用较好的物联网企业及项目的发展。

打造物流一体化解决方案

日日顺与阿里巴巴的合作就是为了创造交互价值,契合海尔向互联网转变的构想。

“在互联网时代,我们想创建一个大件物流规范标准,引领行业发展,同时也希望能够在用户体验方面做出全新的突破,海尔日日顺与阿里巴巴的合作就是为了创造交互价值,契合海尔向互联网转变的战略构想。”周云杰告诉《中国电子报》记者。

2013年,海尔集团与阿里巴巴签订战略合作协议,联手打造全新的家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准。周云杰表示,用户对于物流配送环节的抱怨最多,海尔一直在考虑如何改善用户体验,让用户在购物过程中获得超值的享受。海尔与阿里巴巴原本完全是业务合作,“双11”日日顺承接了阿里巴巴30多万个物流配送订单。双方合作以后,阿里巴巴占日日顺物流34%%的股份,两家集中优势资源,打造全新的服务平台,为消费者提供全新的服务体系。

从合作也可以看出,日日顺物流未来的方向是变成一个全流程解决方案的提供商。周云杰告诉《中国电子报》记者,物流服务不仅仅是“送到”,而且是“得到”,要得到用户资源,把配送平台演变成与用户交流的平台。他表示,大件物流配送还涉及到安装的问题,企业在为用户提供增值服务的同时,也会发现新的用户需求,从而有助于发展与用户交互的价值平台。


责任编辑:张汝娟
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