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产业分析

全国首个录音公证电话开通:电话录音可做证据

淘宝某保健品卖家孙亮前两天遭遇了一个“可疑”的客户,对方买了一罐100多元的新西兰蜂胶,两天后客户投诉,称快递包裹是空的。


交涉许久,客户说,我哪怕拿到了也说没有,你能怎么办?


孙亮是在昨天的一个新闻发布会上说起这段经历的,没有生气,反而有点小得意。因为他运用了一个新工具,轻松退“敌”。昨天,“95105856”首个录音公证全国电话正式开通上线。


这项新技术得到了浙江司法部门的认可。


电子证据的现实难题


现代人交流越来越多依赖于电话、QQ、短信等,但是电子证据的证明力一直存在现实瓶颈。


当人们遇到纠纷,希望把曾经的电话录音、聊天记录作为证据提交法庭时,法庭往往对证据是否被篡改有所质疑。


目前,法庭比较一致的采信方式是,经过公证的电话录音才具有法律效力。


而电话录音公证一般需要到公证处,当着公证人员的面,用公证处的电话拨打,才能出具公证。这显然不够方便。


“95105856”就是瞄准这个问题解决的。


电话录音用上了高科技


正是因为要解决电子证据的完整性,以及录音公证的便捷性,昨天宣布上线的新技术,不是一项简单的电话录音。


无论是手机用户(移动、联通、电信均可)还是固话用户,在通话前,往对方的电话号码前加拨95105856,接下来的通话将全部被储存在“阿里云”的云储存平台,而一旦进入云储存平台,所有人都无法进行篡改。


正是基于这样的技术保障,公证机构对由95105856录音通话所得、存储在云储存平台的所有通话记录都是依法认可的。


也就是说,这些录音记录,如果你需要将它递交法庭作为呈堂证供时,公证处随时会为你出具公证书。


这项技术是中国铁通杭州分公司联合杭州安存网络科技有限公司、杭州西湖公证处、阿里云计算有限公司共同推出的。


新技术试用阶段已经小试牛刀


其实,这项技术半年前在浙江地区小范围试用过,当时局限于浙江的电信用户开通试用。


这半年里,已经有了不少用户体验。比如法院传票送达,对方拒收,而之前法院明明已经电话通知过他。现在录了音,就不怕事后他说没接到电话,不晓得这回事。


有外贸公司老总说,很多熟客下单都是电话联系,哪怕有合同,很多细节也是电话约定,现在有录音,就不怕客户反悔。


淘宝卖家孙亮是前段时间开始试用,当时他就是把与客户的电话交涉录了音。之后他把那段“我哪怕拿到了也说没有,你能怎么办”的音频资料,通过邮件发给客户,没多久,客户删了差评,只字不提要求赔偿的事。


孙亮的得意在于终于摆脱了一个“差评师”,哪怕上庭打官司,他的证据也足够有力。


杭州市公安局网监分局副局长董晓军说,95105856录音公证电话的亮点,就在于把无痕的东西变有痕,前置性地解决了证据的法律效力问题。


目前,正在进一步研发中的系列证据保全技术,还有网络版。比如网站的稿件或者图片未经许可被转载、盗用,一旦投诉,对方赶紧删除,就没了把柄。网络页面证据的即时保全技术目前已有雏形,已有知名新闻网站开始试用体验。


“95105856”目前针对所有用户赠送10分钟的免费体验,只需在电话里输入95105856,按提示操作即可马上开通。10分钟免费额度用完之后,录音按分钟计费,平均每分钟为0.5元。


登录官网www.95105856.com用自己的电话号码登录,即可查看收听所有通话记录。每段录音后只需点击“公证”键即可出具公证,只要到公证处去拿下公证书就可以了。公证费用另计。



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