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京东集团副总裁宋春正:无界且“懂你”的智慧采购时代已来

作者:邱江勇来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2017-12-07 06:54我要评论

“智慧采购时代已经全面到来。” 12月6日在北京举行的互联网+企业采购高峰论坛上,京东集团副总裁、大客户业务负责人宋春正如是表示。他强调,智慧供应链将使采购不再是简单的采购工作和企业的消费行为,而是真正助力产业经营,智慧供应链打造需要产业链伙伴共同完成。

电商化引发采购巨变

本次论坛上发布的我国首份《中国企业电商化采购发展报告》(以下简称《报告》)显示,我国已有一半企业开展电商化采购,约为1450万家。其中,制造企业占比最大,已经超过40%%;金融、交通、烟草行业势头最猛,2017年增长明显。

宋春正表示,企业采购经历了从1.0到3.0的三个阶段,即线下传统采购、线上采购和电商化采购,其中线下传统采购历时最长、普及最广。

任何企业只要开张,一定会有采购,小到办公用品文具,大到生产资料,在没有互联网之前,很多公司用的采购模式都是传统的线下采购模式。线下采购最初确实为很多企业经营提供了帮助,但是随着时代的发展,也发生了很多问题,比如不透明、效果差、成本居高不下。

对此宋春正强调,传统线下集采实际上压榨了上游供应商,因为集采的目的是用更低的价格批量采购。站在企业的角度看,这种希望自己能得到更低成本的行为无可厚非,但是确实对上游供应链的破坏非常大。

宋春正认为,如果不用集采,采购价格高了,表面上助力了上游产业的发展,但是会给企业的经营带来很大压力,同时采购价格高中间一定会有腐败。这个矛盾的根源在于采购模式本身出问题了。随着互联网技术发展,采购已经进入第二阶段线上采购,很多政府采购中心和企业都有一个门户网站,把所有招标信息或者采购信息通过网站对外发布,但是线上采购更多解决了信息不对称,并没有实现对整个供应链的改造。“真正改造是改造整个供应链体系。”宋春正强调。

宋春正表示,采购现在处于第三个阶段,也就是电商化采购阶段,在互联网基础上把电子商务技术运用到各环节。电子商务技术的本质是连接,可以打通上游到下游所有供应链。这种连接包括智能化管理,让采购效率发生非常大的变化。有统计结果显示,实现了电子商务化的采购模式,可以极大降低平均成本、极大提升效率,对目前的整个采购体系确实起到了很大推动作用。

智慧采购无界且“懂你”

现在企业需求更加个性化,对效率和成本的要求更加极致化,对采购提出了更高要求,比如怎样做到多场景延伸,如何加上智能算法等。宋春正强调,这些需求的出现加之各种技术的成熟,智慧采购时代,也就是采购4.0时代已经全面到来。谈到智慧采购时代最重要的特点,宋春正总结为三个特点,有温度,懂你,无界。

相对于使用者而言,有温度可以让使用者的体验或者使用者的感受更加美好。现阶段的企业采购并没有充分照顾使用者的感受。智慧采购却更“有温度”,例如员工生日到来时,送一个他非常喜欢的礼物;一个新员工报到的时候,把所有办公用品放在工位上。

宋春正指出,类似例子还有很多,它们让每个采购过程变得有温度。事实上,这一切都可以用技术解决。他举例道,比如所有系统前置,不再只跟采购系统对接,而是跟OA系统和HR系统对接,对接的时候自动搜集所有信息,信息搜集之后会归集,这样基本上能算出员工需要什么,可以提前做好采购。

对于企业和采购人,通过算法能更清楚地知道需求,变得更“懂你”。其背后是智能画像、BI推荐和智能寻源,随着采购数据的沉淀可以算出所有采购决策行为,也就是需求的频次、需求的时间点和数量,所有需求通过技术升级都可以实现。

还有一个是无界,它是未来采购环节中非常重要的形态,就是合作无界、场景无界。未来采购要满足各个场景,比如办公物资的采购场景。宋春正认为,未来没有甲方和乙方,合作是无界的,一定是优势互补,共同把事情做得更好,这种关系在未来将会逐渐成为常态。

实现无界的最大好处是每一个企业不再是信息孤岛,因为互相赋能会建立共享的关系。采购和电子商务技术把一切连接在一起,创造一个协同的生态。无界仍然需要技术去推动,其中所有的场景一定是产品化。所有的功能一定要组件化,还有数据标准化和协议通用化,影响数据交流最重要的问题是数据标准化,大家各有各的标准,互不相连,打通不了信息流,不利于企业的发展。

技术驱动智慧采购

《报告》指出,我国企业电商化采购市场取得了快速发展,但与个人网购普及程度相比,还有较大差距。随着信息技术的发展和“互联网+”战略的深入推进,未来我国企业电商化采购市场规模将持续扩大,普及率进一步提高。

宋春正相信,技术将驱动智慧采购的完成,智慧采购能否实现,最核心的因素是技术。

他用“6、7、8”三个数字总结京东探索的智慧采购的模式,即基于6大通用技术标准的8大智能化支撑平台,对采购中的7大核心环节实现智能化改造,从而使采购行为更加人性化、精准化、生态化。

在宋春正描绘出的智慧采购的架构图上,云、大数据、区块链,人工智能等六项技术是基础技术,在此之上形成了八个系统支撑平台,包括大数据管理平台、机器学习分析平台、数字加密安全平台、风控平台、通用协议平台、智能设备调度平台和无界开发平台等。“未来的数据虽然共享,但一定要保证安全。”他强调。

宋春正表示,随着技术的改善,中国商品的质量和功能一定会越来越好,我们关心的是如何在整个供应链环节,实现商品高效流转,如何用柔性制造的逻辑实现商品生产成本的最大化降低。产业互联网环节,最重要的是中间一定要有技术,把一个需求非常清晰地传递而且是有预判地传到厂商那里,这样一定不会有库存。

宋春正透露,京东在上述领域已经做了很多工作,其中有京东六大平台技术,包括京东云、京东人工智能的平台、可追溯资源的整个协议,还有未来金融模块、物流模块、仓储模块,京东自己能打造的模块将全部对外开放,也就是说这些模块将不再自己用。

根据《报告》,京东、天猫、苏宁等大型综合B2C电商已经成为快速成长的B2B市场的主角,其中京东企业购占比最大,占整体企业电商化采购市场份额的48.6%%,接近半壁江山。不过宋春正表示:“一家企业的技术能力再强,最多只能提供一个解决方案,无法让整个供应链落地。”在他看来,智慧采购无法靠一家企业完成,需要整个产业共同推动。


责任编辑:赵强

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