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组合拳+第四张网,京东企业购升级版来了

出于对规模将以万亿元计数的企业级市场的看好,京东再度升级了自己的企业级市场战略,并打出组合拳。

5月10日,京东在北京发布了以JD-Business命名的京东企业级市场新战略。该战略以采购为主场景,围绕京东一直以来耕耘的企业采购服务,将深度布局技术、商品、履约交付、增值服务四大核心能力,并依托京东云、京东金融和京东物流三大引擎,实现京东采购服务的全面升级。

京东集团CTO张晨将首次对外发布的JD-Business视为对企业和政府客户的赋能。他表示,京东将越来越重视接下来的12年,将以企业购为出口进行能力输出,把京东的能力赋予大企业和政府客户,打造最高效率、最低成本、最好用户体验的电商服务。张晨认为,2B业务未来将占据80%%的电商市场,这将是一个万亿元级的市场。

多部门联动的“宇宙星系”

为了实现JD-Business从企业采购电商化到采购服务的全方位提升,京东云、京东金融和京东物流将被打造成新战略实施的“三大引擎”。上述三个部门的负责人也出现在活动中,为新战略发布站台。

从中一方面可以看出,京东高层对企业级市场的看重,另一方面也意味着,未来京东企业级市场新战略的实施,将涉及到京东内部之间的合作和跨部门的协调。对此,京东大客户业务负责人宋春正表示,所有京东部门都以客户为先,大家融合在一起,今后在合作中,只要对客户有价值,大家都会全力以赴。他指出,京东将把京东云、京东金融和京东物流打造成支撑武器,通过聚合上述三者为主的企业采购集团资源,形成将京东“聚变”为电商行业领导者的三大引擎。

围绕企业采购服务,京东提出重点打造四大核心能力。宋春正阐述了如何构建企业采购的四大核心能力。京东将技术放在首要地位,在技术层面将围绕采购主场景,把企业采购的综合服务嵌入到企业内部管理系统中,将企业采购与企业经营、生产和业务开展等服务诉求,用电商的方式连接起来,做到前置化、移动化、模块化和智能化。

在商品层面,宋春正强调,正品行货是京东的核心竞争力。京东企业购目前已经是非生产资料领域的最大采购平台,在宣布将以“零服务费”模式打造全新智慧商旅的京东商旅在活动中亮相后,京东实现了对商旅、京东商用、金融、云、物流等应用场景的全覆盖,为企业用户带来了更多选择。

在履约交付和增值服务层面,京东第四网和企悦服务的展开,有效地将采购履约交付和售后需求同互联网应用结合了起来,实现了整个售后服务的过程监控和服务评价。这些增值服务包括预付卡、金采和供应链风险控制等。

宋春正将首次发布的JD-Business战略描述为“宇宙星系”。其中,企业采购服务是位于中央的“恒星”,而针对企业采购的技术、商品、履约交付和增值服务的四大核心能力则作为“卫星”围绕采购形成联动。

构建“第四张网”

京东物流规划发展部负责人傅兵在会上表示,将向企业级市场发力,进行第四张网,即B2B物流网络的布局。京东物流子集团近日刚刚宣布独立运营,在全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络。

傅兵表示,京东物流将在中小件网、冷链网和大件网这三张网的坚实基础上,运用多年沉淀的物流技术和电商化优势,进一步打造出电商行业首个面向企业级的物流网络。与2C的标准型物流网络不同,2B更多是做按需服务,傅兵将B2B物流网络体系定义为“灵活的、可配置的、能无限承载企业客户服务需求”。

宋春正对2013年起步的京东企业购进行了简单盘点,表示三年间京东企业购完成了行业、区域、商品和场景布局,而JD-Business概念的推出,要求京东站在行业高度,继续领跑,从采购到采购服务的全面布局。

他再次强调,企业级市场的痛点不是卖东西,而是采购模式问题。京东企业购给自己的定位不是卖东西,而是通过基于互联网的电子商务技术颠覆传统模式,为客户提供整体采购解决方案。

据了解,目前京东平台上的活跃企业用户已超过600万家,根据工信部赛迪研究院发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》,在自营式企业网购平台中,京东企业购市场份额达到45.6%%,领跑自营式企业网购平台。

责任编辑:赵强


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