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家用电器

中国家电行业迎来新风口!惠而浦完善横向布局

在新经济常态的影响下,2016上半年国内家电市场持续走低;同时,智能化迭代加速消费升级,中国家电行业迎来新风口……逆势破局,是身处竞争”红海”各中外品牌都必须严肃面对的一个课题。

九月,惠而浦全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司董事长、总裁金友华携惠而浦(中国)副总裁、首席技术官杨宇澄,借势惠而浦旗下三洋帝度与国美电器达成战略合作,与众媒体记者欢聚一堂。席间,大家畅所欲言,纵论中国家电行业发展,共同探讨惠而浦(中国)的过去、现在和未来。

完善横向布局,实现文化整合

“让大家久等了”,是金友华董事长与一众记者会面后的寒暄,更是这两年金友华业内形象的真实写照。毕竟惠而浦中国总部及全球研发中心落户合肥开工建设后,除了为旗下品牌和新品站台,两年来,他并没有对外界过多谈论关于惠而浦(中国)在国内市场的发展和规划。

作为全球白电领导企业,从惠而浦进入中国市场,到惠而浦(中国)整合三洋、荣事达实施多品牌运营。从整体市场表现来看,2014年至2016年,惠而浦(中国)企业内部全方位整合,导致增速放缓。但在金友华看来,这两年企业的全面整合带来的,一定是惠而浦(中国)日后飞速成长与大发展的坚实基础。

第一,借鉴惠而浦全球多品牌运作的成功经验,惠而浦(中国)已全面完善针对国内白电各级市场,面对不同消费阶层用户品牌经营的横向布局。既有融入亚洲设计,代表欧美风格,面向中高端市场,智能化的中国惠而浦;又有坚持日本家电风格,以智能化为导向,主打健康家电的三洋帝度;当然,以品质著称,终端销售表现持续强劲的荣事达更是不容忽视。

第二,除了完成多品牌经营整合的横向布局,两年里惠而浦(中国)更是完成了海外品牌中国本土化的文化整合。谈到文化整合成功的核心,金友华这样介绍,“把中国的制造能力、成本能力和快速的市场反应机制融入到国外严谨、科学的企业经营管理中,这很难,需要时间。但是,我们通过学习、磨合,做到了”。

基于以上两点,在看似增速放缓的表象下,惠而浦已经超越其它国际品牌,成为今年中国白电市场上升最快的海外品牌,而且还在不断上升。

依托国际平台,释放品牌能量

在中国白电市场,惠而浦的品牌号召力并没有完全释放,与其全球白电行业领导形象错位很大。这是惠而浦(中国)最大的机会,也是最大的挑战。因此,坚持依托国际平台,释放品牌能量被金友华董事长摆到了企业完善品牌布局,实现文化整合后的首要位置。

依托国际平台,释放品牌能量首先是全球技术融合,在谈到这一问题时,惠而浦(中国)副总裁、首席技术官杨宇澄无不自豪的说:“惠而浦全球有26个研发中心6000多名研发工程师,每开一个新平台,在全球角度都是一个大型项目,都是我们一起来做,在中国去实施。” 以最近发布的三洋帝度双净星“空气洗”系列滚筒洗衣机为例,从市场调研到产品企划;从研发流程到技术方案制定;从产品工业设计到技术方案制定;从技术方案到工艺方案直至最后的生产与检测,惠而浦(中国)以合肥研发中心和制造中心为原点,集合了惠而浦全球所有团队、研发中心、设计中心和工厂的经验及智慧。

通过全球资源共享提供好产品是惠而浦(中国)爆破惠而浦品牌领导力的另一方面。即惠而浦(中国)将来自美国、欧洲的惠而浦的其它优秀白电产品直接带给中国的家庭用户。金友华强调,“依托国际平台,释放品牌能量的本质是惠而浦(中国)与惠而浦全球的合作模式嫁接,我们的产品能力、管理能力不断提升,我们肯定会得到不断的发展。

注重消费体验,渠道多重共生

移动互联网时代,以家电行业为代表的传统企业,几乎都是线下与线上渠道双轨并举的渠道模式。金友华坦言,渠道方式是市场需求决定的,以惠而浦(中国)为例,渠道发生变化,我们顺势而为,无论是京东、易购、天猫都在积极发展,一段时间内几乎我们电商的发展都超过了线下。同时,我们还在寻求更好的办法,适应不断推陈出新的电商渠道模式,这既是资本合作,更重要是平台共享和流量互通。

消费升级浪潮的背后是商业的本质从买卖关系过度到服务关系。对于白电这类较大金额的单品消费,用户更愿意通过实际感受、体验后达成购买。因此,惠而浦(中国)正在大力发展线下渠道场景化体验,通过深化服务来增加消费者与品牌的黏合度,推动销售。未来,惠而浦(中国)还将完成线上与线下的全面融合,通过消费沟通、产品开发、功能诉求、场景体验、社会服务体系形成生态链渠道模式,实现真正的营销闭环。

聚焦产品性能 消费需求标准化

产品的创新力决定了市场的领导力。屹立在国内智能化家电风口浪尖的惠而浦(中国)对于智能化有着更深层次的理解与行动。

对于有些电器产品有了WIFI模块就贴上智能的标签,金友华表示不太认同,智能化家电的本质绝不是一个简单的WIFI远程控制和各种功能模块复杂的叠加,而是聚焦产品性能,把消费者的需求形成标准化的功能,建立起一套标准的应用体系,并带来使用的方便体验。说白了,一是用起来简单,二是使用的效果最好。即洗衣机能把服要洗得更加干净,将衣物损害降到最低;冰箱保鲜功能更好,去除食材的异味。当出现故障和问题的时候,不是用户,而是品牌自身就能够有一套检测它服务的技术,出现问题能够第一时间进行反应,真正带给用户产品使用的价值和享受。

首席技术官杨宇澄则从用户的需求和产品卖点如何有效结合这个方面对惠而浦的产品研发做了详细介绍 。早在2014年,惠而浦(中国)便进入智能化单品阶段,当时就推出了彩屏触摸屏的洗衣机和冰箱(基于安卓系统)。现在,公司已经陆续和腾讯、阿里、京东微联、阿里云OS展开合作。不断的寻找和挖掘卖点,挖掘消费者的需求点,把它落实到产品上。比如考虑到城市的高房价,我们一直在朝产品占地小、使用空间大的方向发展,今年就会推出有一些比较大的容积比产品。至于技术这块,内在性能的提升以将洗衣机对衣物的呵护,冰箱的保鲜作为重点研发方向,这块我们和惠而浦全球持续不断进行研究,明年将会有一些革命性的智能家电产品推出。

从国企总经理到中日合资,中美合资企业董事长,征战中国家电市场数十年的金友华在采访结束后表示,面对竞争白热化的中国家电市场,品牌如何把产品、体验、服务、做得更好,获取更具竞争力的产品价格,不设渠道定式,打造渠道多重共生的产业生态链才是惠而浦(中国)赢得领先的关键。他和惠而浦(中国)还在努力奔跑,目标只有一个:用产品和技术切切实实带给消费者居家生活的享受!

责任编辑:闵杰


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