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苏宁张近东:今年是大消费大服务领域企业难得的机遇年

今年两会期间,全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东的两个提案与拉动消费有关:一个是建议加强农村电商人才培养,大力发展农村电商;一个是建议加快跨境电商O2O发展,促进消费升级。“前者是撬动中国最基层的农村市场,后者则是方便国人的海外消费。两者是消费中的一头一尾,都具有巨大的挖掘潜力。”张近东说。

“在东京银座最繁华的街道上,我发现几乎一半人的手里都拿着LAOX的购物袋。苏宁旗下的日本大型连锁免税店LAOX已经成为国内游客在日本购物的必选地。”张近东笑着和包括《中国电子报》在内的媒体记者调侃道,“何必舍近求远跑去日本大买特买嘛?苏宁的门店在国内还不是到处都有。”

“2016年并不一定像外界想象的那么寒冷,对于大消费、大服务领域的企业来说,今年恰恰是难得的机遇年。”张近东认为,“市场没有好坏之分,关键是企业如何理解和把握,这是苏宁发展20多年来最大的感悟。”

2016年面临三大机遇

机遇主要体现在三个方面。张近东具体分析道,一是我们所面临的品质消费的机遇。今年,我国进入到全面建成小康社会的关键阶段,一二级城市收入水平继续提高,三四级市场城镇化加速,这些都将带来品质消费、品牌消费的高增长。目前苏宁海外购、苏宁中华特色馆等商品销售的高增长正是这一趋势的风向标。

二是C2B数据化供应链引领供给侧改革的机遇。近段时间,许多媒体在报道产能过剩、高库存、高积压的问题,围绕这一问题,苏宁一直在和品牌企业积极探索新的突破路径。“不瞒大家说,今天春节前后这段时间,我除了参加集团重大会议外,其他时间几乎天天都在接待如三星、海尔、TCL、小米、中兴、努比亚、美的、LG等品牌商大佬,共同探讨如何提升供应链合作水平。”张近东表示,“苏宁是开放的,愿意将品牌企业发展电商视为命运共同体,不仅要大力度扶持品牌商发展电商渠道,帮助他们电商部门提升运营能力,还要为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持,帮助他们做大做强。同时,我们还要借助大数据分析、云计算服务,共同建立C2B反向驱动的供应链管理能力,引领设计、制造和订单供应,带动上游产业的升级发展。”

三是,低成本带动高投资、高就业、高增长的机遇。原材料和能源成本下降,人民币适度贬值,融资成本下降,给企业的投资创造了非常好的窗口期。目前苏宁的O2O模式已经成型、地产投资模型也已定型。张近东强调:“在今年这样一个低成本的窗口期,苏宁将完成一轮高投资、高就业和高发展的市场逆袭。”

从“少数派”布局进入“多数派”市场

不管是与阿里巴巴、万达等企业建立战略合作,还是入主苏宁足球俱乐部,战略投资中兴努比亚,以及越来越多的苏宁广场和酒店开始批量化的建设和运营,这些都让苏宁的品牌形象变得越来越丰富和多元。“感谢互联网,正是我们立足零售业的互联网转型,帮我们打开了产业升级发展的大门。”张近东说,“苏宁也是‘90后’,正处于最具青春活力和创新精神的年龄。因此我们敢于接受新鲜事物,运用互联网不仅打破了零售发展的天花板,更打破了企业产业布局的天花板。”

张近东认为,面对不断变化、加速升级的外部环境,苏宁的变革仅仅是这个时代发展的一个必然缩影;顺应时代,不断创新是一个企业向前发展的唯一选择。

如何成长为一家时代的企业?他分享了三个观点:

一是要大胆去做逆周期布局。企业的转型和创新永远不是线性的发展,企业的发展也不会一帆风顺。作为企业家来说,在企业发展进入巅峰的时候,该要最有危机感,开始启动新一轮的布局;而在企业承受外部巨大压力和非议的时候,恰恰需要保持乐观的态势与坚强的韧性。

二是创新往往就是剩者为王。很多企业都在创新,但是创新从来不是三天打鱼、两天晒网的事情,不仅需要创意,还需要资金、技术、人才等大量的资源整合以及时间的积累,坚持到最后的创新才具有价值。

三是一定要做“大多数”。企业在最初布局发展的时候,需要做“少数派”,因为只有比大多数人看的远,具有更前瞻的思维,才可能抢占先发优势。但是任何一家企业需要大发展,获得广阔的市场,就一定要进入大市场,一定要顺应社会主流需求,满足大多数用户的消费习惯。所以,最终要从“少数派”布局进入“多数派”市场。

责任编辑:赵晨


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