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家用电器

苏宁2016年线上交易额欲破千亿

“2016年苏宁云商线上交易总规模要突破1000亿元。”苏宁云商集团COO侯恩龙表示。这意味着,在2015年几乎翻倍增长的基础上,2016年苏宁线上交易额要再度翻倍。

2月28日晚间,苏宁云商发布2015年业绩快报,其2015年营业收入1356.76亿元,同比增长24.56%%;线上平台商品交易总规模502.75亿元,同比增长94.93%%。3月1日,苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会在南京召开。

苏宁云商副董事长孙为民介绍了苏宁云商在互联网时代下的渠道营销和品牌塑造心得。“供给侧改革其实给我们家电产业提供了新思路,一方面互联网时代的产品营销需要全数据驱动供应、全产业资源共享、全周期整合营销,另一方面需要零售商和供应商一起实现多渠道模式的品牌塑造,通过融合体验、本地服务、人际互动创新销售模式,精准按照消费者真实需求定制生产。”孙为民表示,“苏宁在这25年里,光家电就累计售出了11.25亿台,在这方面有着丰富的经验。”

苏宁云商集团COO侯恩龙详细介绍了苏宁云商2016年的战略布局。他表示,O2O模式下的线上线下协同效应不断凸显,苏宁云商将利用全渠道优势,围绕用户、渠道、服务下更多功夫。今年,苏宁将在线上推出4·18、6·18、 8·18、双11四大购物狂欢节,继续深度推动基于用户消费数据研究的Top单品经营模式,定制一系列消费者需求旺盛的单品以引爆家电市场。

市场分析:2016年家电市场整体销售额将同比增长4%%

2015年,在整体经济下行的压力下,中国家电产业依然保持较好的增速。市场研究公司GfK中国董事总经理周群表示,消费升级助推技术消费电子产品市场增长,2015年家电销售额同比增长5.2%%,其中苏宁增幅和占比均领先市场整体水平,规模保持家电零售第一。

GfK数据显示,2015年家电市场价格竞争虽然激烈,但趋优消费仍大幅推动高价位段增长,主力渠道占有天然优势。以洗衣机品类为例,2015年洗衣机整体零售额同比增长3%%,而苏宁的同比增长却超过了35%%。同样在高端产品市场,高端机型对渠道的贡献加大,4K电视、滚筒洗衣机、对开多门冰箱等高端机型有效地拉动了苏宁的增长。

周群预测,尽管线下市场销售额增长出现停滞和萎缩,但是在线上市场的有力拉动下,2016年家电市场销售额将实现4%%的同比增长。

渠道布局:三四级市场新增1500家直营店

周群认为,线上线下渠道将无缝融合,一体化零售商将更具有竞争优势。而农村和郊县市场正是未来核心增长的潜力所在,所以苏宁的战略体系符合当前我国家电市场的发展趋势。

在颇受关注的农村市场,各类渠道加大向三四级市场渗透扩张。其中,苏宁在农村市场增速迅猛,2015年在三四级市场的冰箱销售同比增长13.6%%,洗衣机同比增长14%%。侯恩龙表示,2016年苏宁将加速连锁布局,计划在一二级市场新增云店133家,其中与万达合作76家,三四级市场新开1500家苏宁易购直营店,预计到年底完成2500家直营店的布局。

苏宁凭借渠道优势获得的高新品贡献率有利于应对市场的快速变化。数据显示,2015年苏宁新品上新率、贡献率均领先市场,其中电视的新品贡献率达到了25%%。

采购计划:发布2000万台单品标书

会上,苏宁响应国家供给侧改革的号召,发出首批2000万台家电单品标书,通过大数据分析精准定制消费需求,旨在促进整个家电行业“柔性生产”。

此次标书发布的单品涵盖了大到冰箱、彩电,小到剃须刀、电水壶的几乎所有家电产品,标书分别从产品类型、功能、数量等多个维度阐述了消费者的家电产品需求。其中,55英寸4K超高清电视需要60万台,三门冰箱、多门对开冰箱招标数量分别为55万台、20万台,一系列通过大数据精准分析得出的家电产品需求被苏宁用标书的形式向供应商发出要约。

据了解,这只是2016年苏宁易购家电首批战略单品,苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿。

平台策略:联合阿里深度开放大数据

侯恩龙表示,在家电品类,苏宁独特的O2O渠道优势将在今年进一步凸显。在线上,2016年苏宁易购将进一步开放互联网平台,鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店,苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享。

今年苏宁还将推出苏宁易购天猫独立频道项目,联合阿里共同精研用户大数据,协同双方精英营销团队为家电品牌定制全生命周期的营销方案。

此外,苏宁的B2B渠道、对公采购渠道也将与供应商共享。

服务升级关键词:送装一体化、空调免费安装、共享物流、金融服务

侯恩龙指出,一流的后台服务能力是苏宁25年来积累的最稳固“后防”。2016年,苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上,完成覆盖30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建。据了解,2015年累计有150多万台电视、30多万台热水器通过苏宁实现了送装一体化,惠及100多万消费者。侯恩龙介绍,2016年苏宁将继续推出一系列特色服务,直击消费者痛点。本月,苏宁计划推出全国首个“苏宁空调免费安装”服务升级项目,彩电将在原来送装一体的基础上开展免挂架服务,同时“物流2小时急速达免费”等服务也将成为苏宁服务的标配,因此获益的消费者将达上亿人。

在物流方面,目前苏宁拥有500万平方的物流仓储面积、660个城市配送中心。据悉,今年苏宁将进一步开放物流,计划邀请50%%的供应商加入苏宁物流开放系统,共享苏宁物流服务。在物流硬实力提升的同时,苏宁不断增强物流软实力,苏宁物流服务满意度一直名列行业前茅。在金融方面,苏宁将创建信用授信金融服务模式,以多样化的金融产品为供应商解决传统融资瓶颈,同时面向消费者创新NFC支付、信用支付等服务方式,通过易付宝、任性付、苏宁延保等一系列产品,让消费者享受便捷的金融服务。

责任编辑:赵晨


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