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家用电器

松下家电“抓小不放大” 高端突破寄望美容健康产品

对于重回增长轨道的松下而言,B2B和B2C的业务边界正在变得模糊。

6月10日,松下在上海开设的CLUXTA美容电器O2O体验馆正式对外营业,类似的店面已经出现在日本的东京和大阪,但在中国还是首家。在这个吸引高端女性消费者的空间内,除了捷足先登的资生堂,松下还希望有机会与其他化妆品品牌进行合作。

松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社总经理山内政直对《中国电子报》记者表示,将通过打造这样一个全新的平台提升松下的品牌形象。在松下看来,从B2C向B2B急速转型的过程中,两者的关系并非简单的此消彼长,占销售额25%%的B2C业务仍是集团的“门面”。而上海CLUXTA的开张,更像松下传递出的一个信号:两个事业领域可以彼此融和,进而同步发展。

家电增长带动B2B业务

松下方面透露,上一个财政年度,B2B业务已经占到公司销售额的75%%。但松下无法割舍被视为“门面”的B2C业务,这块承载昔日荣光的领地直接面向个人消费者,对于其传达经营理念、提高品牌形象依然有着不可替代的作用。更重要的是,在重返增长轨道之后,松下的家电业务也已显露改善的曙光。

不久前发布的2014年度财务报告显示,松下不仅一举扭亏,营业利润亦创下近7年的新高。在该财年,松下实现营业收入约7.7万亿日元,其中家电业务收入超过2.3万亿日元,略低于上一财年,而营业利润出现提升。中国市场的空调销量回升,盈利情况也进一步好转。

作为增长引擎的电池业务等与传统家电业务齐头并进,给了松下更多信心。“我们将B2C的技术拓展到B2B的领域,让两个事业领域融合。”山内政直说,“希望通过家电事业的增长带动B2B业务的发展。”这种融合已经率先在技术层面展开,比如“冰箱的技术用于冷链,IH技术用于业务用电饭煲,小家电的技术向B2B领域拓展”。

O2O体验馆是另外一种尝试。负责松下电化住宅设备机器社商品企划的清藤美里认为,CLUXTA内的“白雪公主镜”与化妆品厂商的合作,就属于B2B范畴。他希望,那块可以诊断肌肤色斑,提供解决方案的“魔镜”不仅能吸引高端女性消费者,还可以促成松下与各种化妆品牌的合作,“让消费者有机会做不同的体验并购买到最适合自己的商品”。

美容健康成为高端突破重点

山内政直表示:“在中国,消费者越来越重视高端生活,松下会以高端商品为中心,对中国消费者所‘憧憬生活’空间做出高端的综合提案。”事实上,不止在中国市场,松下会进一步扩大亚洲市场,高端家电在松下B2C业务中的占比将大幅提高。

尽管面临着中国家电企业在规模和价格上的挤压,但是松下保持了产品质量和简单易用的优势,希望通过提供“有价值”的商品急起直追。山内政直暗示,未来在高端家电产品的享用上,中国将与日本同步,这也是将CLUXTA放在上海的初衷。

松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社家电营销公司总经理张凯非常看好高端美容健康商品在中国的前景。在日本,美容健康商品一直是松下的核心商品,而在中国,特别是女性对于美和健康的投资也越来越多。“美容健康商品肯定是我们重点发展的商品之一。”他说。

在上海CLUXTA的店铺里,《中国电子报》记者看到了松下最新的美容商品、厨房家电,以及最新AV技术的设备,“白雪公主镜”甚至还未在日本上市。松下特意在上海CLUXTA体验店增加了日本店所没有的二维码扫描,此举一方面是顺应中国电商高速发展的趋势,另一方面,深受中国女性消费者喜爱的自拍功能也得以保留。

不过,松下不会就此调低大家电的地位,其思路是“抓小不放大”。 松下电化住宅设备机器社Global Marketing本部本部长藤本佳司透露,松下会针对每个商品的优势,配合不同市场特征,做出不同的选择。《中国电子报》记者获悉,松下后续将发布一系列高端大家电产品。“我们还有很多好的商品,洗衣机,冰箱等,但不同商品的侧重点不同。”藤本强调。

责任编辑:赵强


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