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破云而出,CEO靠什么实现创新与速度?

侯 淼,IBM 全球副总裁、大中华区系统部总经理

疫情之后,我走了一些城市,见了一些CEO、行长等高管。在疫情带来的不确定性中,他们谈论最多的不是节流,不是业绩增长,而是"创新"与"速度"。

当疫情迫使客户的消费行为发生改变,更多转到线上后,很多企业加速了数字化转型的速度。CEO们比以往任何时候都更迫切地想要创新,推出新的产品,新的服务,以满足客户新的需求。

确实,在不确定性中,企业需要"生死时速",快速适应新的非常态,才更容易胜出。当CEO期待快速创新时,CIO如何才能满足这一期待,并且加速这一过程?我们不妨从科技的角度解读一下。

读懂CEO的期待

数字化转型不是一个新话题。但是疫情加快了这一过程,使得数字化更必要,更紧迫。不止一位CEO表示,原本要花数年才能完成的数字化转型,可能要被压缩到一年,甚至几个月。

一场疫情让CEO们开始反思甚至是改变企业的运营模式,比如如何利用科技去重新评估和构想消费、供应、互动和生产的模式,如何利用科技来应对因新冠病毒疫情而暴露出来的关键问题,如何利用科技获得敏锐的市场洞察,实现灵活应对、快速创新。

无论是哪个行业,创新的基础,都离不开是弹性、灵活和安全的IT架构,尤其是越来越多的企业在混合云环境中管理其业务运营、处理事务,并为客户提供服务。

以零售业为例,疫情使得一家零售商的在线订单急剧上升,远远超过门店订单,但是其APP延迟的服务却跟不上业绩的增长,让客户既爱又恨。CEO希望能够立即优化应用程序,改善客户购物体验。得益于混合云的IT架构,他们迅速开发了更灵活、更有弹性的系统,满足了CEO的这一期待。

当CEO既追求创新,又追求速度时,CIO需要考虑的是,如何采取混合云架构的战略,满足CEO的期待。对于金融、零售、制造、健康等行业来说,尤其如此。

混合云架构可以让CEO的创新战略更快速地落地。它实现了一种独特的融合,既有保障关键任务工作负载的安全性,也有动态交付的灵活性,和满足持续有效创新的高性能。因此,混合云架构正在成为更多企业的选择。Forrester调查显示,74%的全球企业正在采取混合云架构战略。

关键在于稳敏合一

以混合云架构,满足CEO的期待,为企业数字化转型和持续创新赋能,关键在于本地IT架构与云应用融会贯通,共同构建稳健而灵活的基础架构,也就是我们常说的稳敏合一。

首先,稳定安全的本地基础架构是前提。在创建混合云架构时,很多企业会倾向于把重点放在"云"上,容易忽略本地IT架构在这种混合架构中的重要作用。事实上,本地部署为混合云架构提供了坚实的底座和根基。

在本地部署IT基础架构与托管私有云,可以确保更高的合规性和安全性。此外,本地IT部署与托管私有云可以更好的承担数字密集型工作负载,同时可以省去IT团队耗时的预算审批,实现更简洁的流程。

Forrester 针对来自不同行业的350位全球企业IT决策者展开的在线调查显示,本地部署继续发挥重要作用,90% 的 CIO认为本地基础架构是混合云战略的重要组成部分。80%以上的受访者表示,将继续加大对公有云之外的IT基础架构投资。

其次,云与本地基础实施有机融合,才能充分发挥混合云架构的综合优势。

混合云成趋势的情况下,许多企业都在复杂的三层环境中运营:公有云用于面向客户的参与和协作应用;私有云用于任务关键、安全意识强的工作负载;传统IT环境的工作负载则位于防火墙后面。

如果云端和本地IT架构不能实现有效的"对话",会带来更多的数据孤岛,阻碍数据、服务和工作流跨云移动和管理,不仅无法发挥云的便捷性和灵活性,反倒限制了企业的快速创新。

Forrester今年4月发布的一份调查报告显示,在应用上云的过程中,三分之二的企业都面临不同程度的挑战,尤其是本地IT架构和云架构不一致的问题。有37%的企业无法在云中运行既有应用程序,超过25%的企业难以与既有应用程序集成。

化疫情为转机

疫情带来了巨大的不确定性,但是我们可以化疫情为专机,在不确定性中寻找确定性。在云平台选择上,企业可以采用Openshift,提供不依赖IT架构的通用操作环境,以实现应用程序在混合云环境中的可移植性。在本地IT架构选择上,尽可能采用云化能力更强的服务器、存储等,减少本地IT架构与云平台联通的阻碍。

作为巴西最大的银行业务与金融服务企业之一,Banco Bradesco(布拉德斯科银行)的管理层发现,线上银行服务特别是移动端银行服务的需求增长迅猛。客户希望,可以通过任何设备随时随地管理账号,这对银行来说既是机遇更是挑战。

布拉德斯科银行在其长期使用的IBM Z平台上推行移动战略,启动重大的现代化改造项目,从而提高灵活性,并支持产品创新。布拉德斯科银行通过API,将运行在Z平台上的系统和资产,提供给新一代数字银行,方便其为用户提供新的金融服务。该银行移动端新服务快速增长,得以占领市场先机。

除了IBM Z大型机,企业也可以利用IBM LinuxONE这样兼具安全和云化能力的开放服务器,直接打造更加集约的混合云环境。

比如华北某商行选择了IBM LinuxONE打造新一代核心系统,打造了一套支撑银行未来十年发展的崭新系统和架构,不仅可以保障业务安全与连续性,实现数据对多场景的穿透和贯通,也为前沿技术应用和金融业务创新提供了支撑,为银行行长战略目标的实现打下了坚实的基础。

读懂CEO并不难,难的是在短时间内把CEO的战略转化为行动。疫情之下,CIO不妨变被动为主动,梳理基础架构,构建一个稳敏合一的混合云架构,让CIO真正成为CEO之臂膀,IT基础架构成为企业之重器。

责任编辑:徐恒


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