工业和信息化部主管 中国电子报社主办
收藏本站投稿

手机数码

一部手机走天下

中国互联网络信息中心近日发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,中国手机网络支付用户规模达8.53亿,占手机网民的86.5%。专家指出,在人们叫好移动支付带来便捷体验的同时,对其中潜在的不确定性风险和问题也应有所警惕。

很久没用现金了

“老板,结账!”“扫一下二维码!”这样的支付场景对人们来说早已司空见惯。移动支付的出现与发展,大大改变了人们的生活方式和消费习惯。

北京朝阳的张师傅开了家早餐店,每天天还没亮就起来准备早点。“现在几乎没人用现金付款,都是用微信或支付宝。”张师傅一边讲,一边用手指了指门口贴的二维码。

“以前忙的时候,给顾客找钱都嫌耽误工夫,而且干咱这行,一会儿拿饭,一会儿碰钱也不卫生,好在这些都不是问题了。”张师傅说。

在北京昌平工作的“90后”小陈告诉记者,他已经很长时间没用过现金了。“购物、出行、看病、充缴费、订票、外卖等,一部手机轻松搞定。”小陈说,有时候移动支付还有优惠,确实便利。令他印象最深的是,上学时大家AA制聚餐后常为凑零钱犯愁,如今只需打开微信发起群付款。

由线上到线下,移动支付应用场景日益丰富,该支付方式也成为人们日常主要支付方式。中国银联发布的《2020移动支付安全大调查报告》显示,98%的受访者将移动支付视为最常用的支付方式。

支付手段更新是技术的升级,更是经济社会发展的体现。专家表示,由移动支付衍生的多种服务性功能,将加速全方位智慧生活的到来。

系好支付安全带

在网上,不少网友曾晒出自己线上转账“手滑”的经历。由于一时疏忽,未仔细核对收款人信息,把钱误转至他人账户。待发现问题后,有些人通过与对方协商,挽回了损失,有些人却连收款人也联系不上。

专家表示,平台有责任帮助用户纠正失误、挽回损失。一方面,在交易验证、限额等方面进一步加强风险管控,尽到最大程度提示义务;另一方面,在尊重事实的前提下承担起居间调和与信息披露责任,促进纠纷解决。

随着指纹、人脸等生物识别技术的广泛应用,个人隐私泄露成为用户在使用移动支付过程中较担心的安全隐患。业内人士指出,如果这些信息和数据缺乏足够保护而被盗用,后果不堪设想。

近年来,与网站、APP、二维码等有关的支付安全事件频发,且类型多样。有些钓鱼网站诱导输入个人信息,部分软件在用户不知情的情况下开通免密支付,还有用户扫描来路不明的二维码或点开不可靠的链接而中招。

“移动支付领域需进一步理顺监管体系,充分发挥各监管部门作用,形成监管合力。”中国互联网金融创新研究院院长黄震表示,应强化对移动支付黑色产业链的打击力度。

除了加强监管与完善技术外,网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为,消费者也应树立自我保护意识,培养安全消费习惯。比如,从官方站点和安全电子市场下载正版应用;安装专业安全软件查杀木马病毒;设置锁屏密码,以防手机丢失或被窃时他人可随意进入个人账户等。

等等还没跟上的老年人

当前,一些老年人开始紧跟时代潮流,“触电”移动支付。今年65岁的王大妈就是其中一位。“之前去买菜,必备零钱,可到了后来,家家菜摊摆上了二维码。我就让孩子教了教,很快就学会了!”王大妈说。

然而,现实中,并非所有老年人都如王大妈一样。调查显示,2020年中国移动支付用户中青年用户占比提高,中老年人占比有所下降,在支付领域存在“数字鸿沟”。

“采用哪种方式支付,消费者拥有自由选择权。”中国社科院支付清算研究中心特约研究员赵鹞表示,未来的发展方向,是多种支付手段并存。

国务院办公厅曾印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,明确要求任何单位和个人不得拒收现金。据此,央行发布公告,维护人民币法定货币地位,鼓励多元化支付方式和谐发展,随后依法对多家拒收现金单位及相关负责人作出经济处罚。

记者发现,一些老年人未使用移动支付的主要原因是不懂与不习惯。专家表示,普惠金融就是要充分考虑不同群体之间的差异,可以围绕老年人经常涉及的消费场景,推出操作更为简便的应用,并多渠道普及有关知识,让他们更充分更放心地享受金融服务。(记者 史志鹏)

责任编辑:赵强


声明

1、本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2、本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3、作者投稿可能会经我们编辑修改或补充;4、如本站的文章或图片存在版权,请拨打电话010-88558835进行联系,我们将第一时间处理。

相关链接

视频

专题

聚焦2021年全国两会

3月5日,第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。党和国家领导人习近平、李克强、汪洋、王沪宁、赵乐际、韩正、王岐山等出席,栗战书主持大会。初春的北京,处处生机盎然。第十三届全国人民代表大会第四次会议5日上午在人民大会堂开幕。近3000名全国人大代表肩负人民重托出席大会,认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。

2021年全国工业和信息化工作会议

12月28-29日,全国工业和信息化工作会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,认真落实习近平总书记重要指示批示精神和中央经济工作会议部署,总结2020年工业和信息化工作,分析形势,部署2021年重点工作。工业和信息化部党组书记、部长肖亚庆作工作报告。

2020年中国家电市场报告

3月22日,中国电子信息产业发展研究院发布了《2020年中国家电市场报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2020年,我国家电市场零售额规模达到8333亿元,在疫情冲击之下显示出较强的韧性;电商渠道对家电零售的贡献率首次超过50%,网络零售对家电消费的促进作用进一步提升;高端产品、生活家电大幅增长,有效促进了消费升级和产业转型。

世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会

会议

2020世界显示产业大会

11月20日,由工业和信息化部、安徽省人民政府共同主办的2020世界显示产业大会在合肥市举行。在开幕式上,工业和信息化部部长肖亚庆、韩国驻华大使张夏成发表视频致辞。安徽省委副书记、省长李国英,工业和信息化部副部长王志军出席开幕式并致辞。

2020世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会

11月2日,由工业和信息化部、国家广播电视总局、中央广播电视总台、广东省人民政府共同主办的2020世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会在广州市召开。广东省委书记李希出席开幕式,省长马兴瑞出席并致辞。国家广播电视总局局长聂辰席、工业和信息化部副部长王志军、中央广播电视总台副台长蒋希伟出席开幕式并致辞。

2020世界VR产业大会云峰会

10月19日—20日,由工业和信息化部、江西省人民政府主办的2020世界VR产业大会云峰会在南昌举行。在10月19日的开幕式上,中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤发来书面致辞。江西省委常委、南昌市委书记吴晓军,工业和信息化部副部长王志军,江西省委书记、省人大常委会主任刘奇先后致辞。开幕式由江西省委副书记、省长易炼红主持。

世界显示产业大会

本周排行