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仅用两年即跻身中国互联网品牌前三!揭秘360手机成长之路

作者:电子信息产业网来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2017-09-04 16:05我要评论

七夕那天,一段视频在网上传疯了:视频中男主人公在公司加班至深夜,却意外地接到了前任的邀约,男主人公的举动令所有人震惊:用通话背景音模拟了小孩的哭声,不但顺理成章的拒绝了对方的见面请求,更断绝了日后的任何可能性,堪称男友模范,让无数网友动容。

不少网友因故事情节对短片中的手机功能引发关注,其实,片中男主人公所用的手机正是8月31日360手机推出的新机vizza,而小孩的哭声是该机自带的通话背景音功能。

360手机vizza

值得一提的是,360手机vizza虽然定位千元机,但关注度却不输任何旗舰机型,外界甚至一直在猜测,360手机vizza或成为千元机市场标杆。在手机硬件成本上升的大环境下,千元机零售价持续升高,虽然配置有所提升,但主流软件对硬件的占用更是逐年攀升,用户体验其实并没有本质变化,甚至有所降低。360手机为了改变现状,一直致力于打造一款真正适合消费者的千元机,而为了更精准的满足消费者需求,360手机找到多年合作伙伴京东,根据京东去年消费者大数据显示,在千元机各价位段中,700-1000价位段产品相对较少,且消费者关注度最高的手机参数是内存,基于京东大数据,权衡自身技术后,360手机推出了全新机型vizza。

回想360手机从品牌成立到现在不过短短两年,却已在竞争“白热化”的手机市场成功占据一众消费者认知,和市场上炙手可热的手机品牌并肩,甚至跻身中国互联网手机品牌前三,短短两年时间360手机是如何实现快速成长?与京东合作推出的每一款产品都堪称市场爆款,背后有哪些故事?

认清优势与不足,定向制定发展策略

2016年360手机刚刚进入手机市场时,市场已处于一片红海,但360手机副总裁林岚坚信:“手机是一个消费品,既然是消费品,就会有一套自身发展的逻辑,认清自身的优势与不足,再针对性的制定长远打法,360手机就能够在众多手机品牌中脱颖而出。”安全是360手机的企业基因,也是最大优势;而进入手机市场时间短,品牌认知度较低是360手机面临的最大挑战。

依托京东大数据,以爆款产品树立品牌形象

精心打造每一款产品,通过情感认同获得用户认可是360手机打法之一,但由于缺少消费者诉求的真实数据,虽然有过硬的技术,但如何打造出精准满足用户需求的产品一直是360手机的难题之一。经过多方尝试,360手机开始与京东深度合作,在双方的共同努力之下,这一难题终于得以解决:360手机发布新机,会与京东在手机配置、价格、颜色等方面沟通,消费者最关注的手机参数是什么?占比分别是多少?360手机用户里,对手机参数关注度排名前几名的分别是什么?占比达到多少? 京东通过用户等方面的大数据都会给360反馈。360手机主打的大内存大电池,甚至是新产品vizza对新颜色的命名,都曾受到京东建议的影响。

至于为什么与京东有如此深度的合作,360手机副总裁林岚告诉我们:“选择合作伙伴,要看两点,一个是价值观是否匹配,一个是能否达到优势互补。京东一直期望给消费者提供更好的购物体验,这一点在京东全力构建物流体系就能够看出,而360手机为了给消费者提供更好的产品体验,也是不断的打磨技术,投入时间,所以两者在价值观上十分匹配;另外,京东是最大的3C线上销售平台,庞大的用户大数据优势可以与 360手机携手共同成长,满足广大消费者需求,两者能够在很大程度上达成优势互补。”

提到京东,360手机副总裁林岚还曾有感而发:“做手机这么多年,我能深刻的体会到京东是一家极具责任感的企业,手机厂商面临销售困难时,很多线上渠道都会直接让手机厂商让利,但京东不一样,京东会和手机厂商站在一起分析问题,解决问题,在面对市场压力的时候,选择与厂商共同面对甚至逆境扶持,所以京东一致强调的‘永谦卑!不作恶!求共赢!’不只是说,更是实际践行,这一点让我非常感动。”

爆款产品频出,跻身中国互联网品牌第三

360手机旗下产品不多,但几乎每一款产品都能成为市场爆款机型,其中原因一直被外界揣测。360手机推出的第一款N系列产品N4,当时的预约量突破120万,上市两个月,京东好评度一直维持在98%%居高不下,这对于千元机来说十分难得,而N4获得成功的原因就是真正的将精准消费者需求完美落地。京东2015年下半年用户调研数据,发现用户最在乎的手机参数之一是内存,所以建议急需塑造差异化产品认知的360手机以大内存为产品卖点,而360手机本身拥有过硬的技术实力,在短时间内真的推出了千元机市场首款4G内存手机,成功占领千元机大内存市场,获得一众消费者好评。时至今日,大内存依旧是360手机卖点之一,也成为360手机最具辨识度标签之一。

后续推出的几款产品,大都成为爆款机型,比如后来的N4s获得超过百万的预约量,当时360手机攻破技术难关,打造了以大电量为卖点的360N4s,京东还联手360手机,专门策划了与小牛电动跨界合作的营销活动,一台N4S的电量推动了小牛电动车行走1公里,该营销事件还获得了金鼠标创意传播类金奖。

今年推出的N5在超级单品日上,仅仅65秒即卖出1万台,销售战绩相当亮眼。为了推广6G内存、打造N5游戏手机形象,京东联手360横跨6城选取6家京东之家,组建手游PK挑战赛,并提供大量站内站外资源支持,甚至为N5制定为期长期的投放计划。

在短时间内获得如此亮眼成绩,除了合作伙伴鼎力支持外,360手机团队同样拥有无法比拟的韧劲儿,在今年618期间,360手机团队直接在京东大楼旁边租了办公室,营销、公关、销售部门等长期驻守,甚至半夜还在京东办公室,坚守京东手机实时销量榜单,及时更改销售策略。据360手机肖波回忆:“我们的男生书包里都放着剃须刀和换洗衣服,时刻准备通宵加班”。相信对360手机来说,618的销售成绩是对那段时间全力付出的最大回馈,618期间凭借3款产品,360手机成功跻身中国互联网品牌前三的位置!

由于双方合作效果突出,360手机与京东签订多次战略合作协议,周鸿祎还曾在公开场合强调,360手机会“坚守线上,深度捆绑京东”。今年5月11日,京东和360手机举行了战略签约,初定了联手销售300 万台 N 系列手机的小目标。周鸿祎的态度相信也是对双方合作的最真诚回应。8月24日,京东集团还宣布与奇虎360达成全面战略合作,共同启动“京奇计划”。

而对于未来的合作,360手机副总裁林岚表示:“目前我们的合作是一种双赢的局面,对于未来的合作,我们希望在产品定义、渠道拓展、产品营销等方面作出更为全面的合作,我们会为京东提供更多能够把消费者需求落地的产品,做更多消费者满意的手机。”


责任编辑:赵晨
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