金山文档月活跃用户破2.39亿，在线办公迎来元年？

研数据显示，2020年新春复工期间，国内有超过1800万家企业采用线上办公模式，云办公平台涌入3亿多深度体验用户，实现规模化的应用场景落地，基于此，云上办公协作的软件与服务竞争也变得异常激烈。

3月5日金山办公宣布，旗下的金山文档已成长为国内用户规模最大的在线文档产品之一。截至2020年3月2日，金山文档月活跃用户突破2.39亿。金山办公首席运营官章庆元在线上媒体沟通会上表示，金山文档之所以用户数暴增，其背后是深谙客户需求，并有一系列硬核技术满足了用户需求。

疫情催生很多新应用场景

在当天的在线发布会上， 金山办公高级研发总监、金山文档产品负责人汪大炜讲了几个故事。第一个故事是一家拥有8人团队的电商公司，其原来的办公方式是在公司里设立一台服务器，所有相关的数据、文件都存放在服务器上，每个人完成相关的工作以后都上传到内部服务器。但疫情发生后，这些同事分布在不同的城市，原来的工作协作的模式就无法进行了。于是第一天上班的这家公司派一个人到现场，将所有的文档、文件通过qq、微信传给各地的同事，大家修改、处理完，再上传回公司的电脑。这样的模式效率非常低，而且有很多工作节奏上的冲突。另一个故事是关于社区买菜。因为疫情，大家现在买菜是通过社区工作人员以微信的方式来统计大家的需求，但在一个大群中，每个人的需求是不一样的，来回信息很多，统计人员很担心遗漏了谁家的需求。

金山办公首席运营官章庆元说，关于工作协作，有很多难点和痛点，比如文档的协作，有很多文件是需要多人实时共同编辑的，如何支持这样的诉求？又比如很多人工作的时间不同，如何进行协同？再比如分别在不同的地方，沟通需要进行视频会议等等。“团队协作不只是一起写文档。”章庆元表示。基于种种诉求，拥有30年积淀的金山办公在2018年推出了金山文档。

“除了表格、文字、演示、PDF的协作编辑，金山文档还开发了高阶协作的会议、待办、表单、日历等功能，类似会议、表单等功能在这次疫情中通过一些意想不到的方式帮到了大家。” 章庆元说。

目前，金山文档支持常见的办公组件Word、Excel、PPT、PDF的多人协作编辑，并且支持最多300+Excel函数公式，同时完全兼容MS Office的文件格式，保证了在线文档落地的标准性。除常规在线文档支持外，金山文档表格还研发了跨book引用、保护工作表等满足多人协作场景的刚需功能，真正做到权限可控、文档安全。

在这次疫情期间，为应对快速增加的用户需求，金山文档迅速进行服务扩容，单个表单可支持100万人次填写，同时在线编辑人数提升至365 人——两个数字均遥遥领先同类产品。

因为疫情的发生，各行各业都到云上办公，于是催生了很多应用场景，其中很大一个应用是“云中上课”。金山文档的好处是，老师在金山文档上可以发起会议，同时可以共享任意格式的课件文档，然后邀请全班同学点击链接进入课堂。老师作为主讲人控制屏幕翻页，学生既可在电脑或者手机上实时观看听讲，也可以通过语音发言回答问题，线上上课很方便就可以开始。

据了解，目前在武汉市江汉区有54所中小学、4200名教师和60000名学生借助金山文档的远程会议功能，开启了远程“在线授课”模式。与此同时，包括广东、广西、陕西、黑龙江、吉林、云南、深圳等多地在内的众多大中小学均开始基于金山文档打造“最人性化”的在线课堂。人数最多的一堂课，同时上课学生数量超过2000人。

章庆元介绍，除了在线课堂和课件共享，金山文档还为疫情期间众多场景提供了便捷功能。如电商员工可在同一表格里协作，既可以进行视图区分，也可以同时数据修改以及回放找到改动源头；借助政务微信小程序嵌入金山文档表单功能，街道人员可以实现“无接触式”的人员信息统计；而在全国多个一二线城市，甚至有社区居民在防控期间使用金山文档的表单功能收集买菜信息，以此代替传统的在微信群中接龙买菜模式。

金山和阿里、华为是竞争关系吗？

金山办公推出了金山文档，阿里、华为等越来越多的公司推出产品进军协同办公，加上此前就一直存在的微软office，于是金山文档与金山WPS之间的定位以及金山文档与目前市面上的种种办公协同软件，比如Office、钉钉、腾讯文档、华为WeLink之间的竞争，就成为我们关注的焦点。

关于与诸多对手的竞争，章庆元讲了微软Office与谷歌DOCS的故事。Office与DOCS是全球办公软件的两大产品，有人评价前者重办公后者重协同，很多人都以为这两者会相互取代。但事实上是这两个产品自从诞生就一直共存，并没有相互取代，因为各有各的优势，各有各的定位，用户会在不同的场景下使用不同的产品。而金山办公的优势是既提供了微软Office这样的产品，也提供了谷歌DOCS这样的产品，用户的文件可以很好地在这两个产品之间流通。

“而WPS与金山文档之间的区别是，当客户需要做更多更深更专业的文档时会选择WPS，当客户需要进行更多文档分享时会选择在金山文档里进行播放协作。” 章庆元说。

据了解，阿里、华为都是金山办公的合作伙伴，这几家公司推出的办公协同软件和服务中，文档服务都采用了金山文档的内核。比如华为WeLink的文档服务采用了金山办公提供的相关内核。所以从这些意义上看，金山办公与这些企业的关系应该是竞合，互联网企业更强调的是协同，而金山的优势是文档，定位于协同的金山文档要想与这些互联网巨头PK协同服务，就必须提供更强劲的功能与能力，这或许是金山文档要在这个时间点宣布其用户数激增的原因。用户之所以选择金山文档，因为其有强劲的内核能力。