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SAP C/4HANA助力兆易创新实现灵活客户关系管理

作者:来源:中国电子报、电子信息产业网发布时间:2019-03-05 18:13我要评论

兆易创新SAP C4HANA上线启动仪式.jpg

日前,SAP联合北京兆易创新科技股份有限公司(以下简称“兆易创新”)举行C/4HANA客户关系管理平台上线启动仪式。SAP为兆易创新搭建了统一的销售管理平台,优化销售流程,实现以客户为导向的市场化运营,加速企业全球化进程。

芯片作为信息时代的基石,是衡量一个国家高端制造能力和综合国力的重要标志之一。目前国内芯片产业正处于全力追赶世界先进水平的快速发展阶段。兆易创新作为中国领先的闪存和MCU芯片设计企业之一,连续三年被工信部授予“中国芯最佳市场表现奖”。公司专注于产品创新,坚持市场化和国际化的运营模式,业务遍及全球。

兆易创新信息处副总经理郑涛表示:“创新是企业发展的源动力,在当今企业规模化和信息化的趋势下,IT系统作为其基础设施保障,担负了重要的责任。SAP客户关系管理平台的上线,能帮助我们有效提升销售业务能力,促进公司良性的发展。我们希望通过与SAP的合作,为企业提供强有力的支撑,助力于打造具有全球影响力的芯片企业。”

SAP 大中华区客户体验总经理张波表示:“数字经济时代,客户希望与品牌建立个性化连接,传统的CRM已无法满足企业的需求。SAP C/4HANA应运而生,致力于打造以客户为主导的个性化体验。借助C/4HANA,SAP希望帮助兆易创新重新优化设计销售流程,使企业不断突破业务极限,助力其在快速发展的芯片行业保持领先优势。”

作为一款集成式产品,SAP C/4HANA 涵盖了丰富的产品组合,包括销售云、营销云、电商云、服务云和客户数据云。此次,兆易创新通过SAP 销售云, 搭建了全球化平台和数字化工具,提供了企业级协作环境,为不断改进销售管理、流程、效率和赢率打下了坚实基础。在短短五个月内,SAP成功帮助兆易创新分批完成了在中国和美国两个数据中心的上线,支持中国大陆、中国台湾、美国、欧洲、日本、韩国等分支机构的销售运营,系统运行稳定,并根据企业运营需要进一步计划扩展集成。

该平台为兆易创新的管理决策提供实时数据支撑,保证客户信息的一致性,增强公司各部门间及合作伙伴之间的协作。平台帮助销售团队提高销售信息的可视化及精准度,为其提供高效的移动端访问支持,从而提升公司销售成功率,提高客户支持及服务满意度。


责任编辑:李佳师
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