空调

超越概念 美的力推“放心变频”

作者:阿静来源:中国电子报发布时间:2009-04-16 11:04我要评论
4月的天气忽冷忽热,但并不影响即将打响的变频空调大战。近日,有消费者反映:面对厂家推出的变频概念,空调用户一头雾水。
《科技日报》4月8日报道,在“乱花渐欲迷人眼”的变频市场里,面对美的抢先占位,部分空调厂家只得借助新技术概念剑指偏峰,虽不得已而必须为之。诚然,在推崇自主创新的国策下,推行以技术为亮点的营销原无可厚非,但值得注意的是营销重点应当回归产品本位。
据了解,从4月开始,美的空调在全国开展“买放心变频,选诚信品牌”的活动,希望消费者透过“技术概念”迷雾,正本清源,购买放心变频空调。记者就此采访了美的空调市场总监张治国,他告诉记者,变频空调虽然在中国经过10多年的发展,但一直没有得到普及,原因来自消费者对变频技术成熟性、品质稳定性及服务专业性的担心。变频空调的好坏只有通过消费者的体验才能证明。变频空调的竞争不在对手,而在消费者,在企业的产品是否能实实在在满足消费者的需求,是否能俘获消费者的心。美的空调作为空调行业的品牌企业,有责任告诉消费者:什么是好的变频空调,什么是放心变频空调。

一看技术是否成熟

目前,国内已有多家空调企业推出了变频系列产品,为了开拓市场,他们也为产品取了许多美丽动听的名字。然而,在国际金融危机的冲击下,消费者购物越来越趋于理性,简单以“变频”的标签来吸引消费者的年代已经过去,企业必须拿出“真本事”———成熟的核心技术。
张治国告诉记者,对于国内的空调企业,要获取核心技术,首先要有够级别的技术合作伙伴,同时还必须经过相当长时间的技术积累。技术沉淀的周期不可逾越,技术转化为产品是需要时间的,并不是说企业有了战略合作伙伴,马上就拥有了核心技术,要拥有核心技术关键还在于企业技术的积累。
变频技术是一种高端技术,其成熟需要一个量的积累和质的突变,目前国内拥有自主变频技术的厂商不多,而美的空调已拥有了国际领先、技术成熟的全直流180°正弦波控制技术。1997年,美的开始生产变频空调;2004年,美的与“变频鼻祖”东芝强强联手,经过10年的积累和沉淀,美的空调直流变频控制技术、制造能力和品质水平已经达到了与日本同步的水平,变频核心技术已成熟稳定;2008年,美的采用国际先进IR矢量控制芯片以及180°正弦波控制技术,推出了能效比高达4.67的直流变频空调银河系列,并率先从中国质量认证中心(CQC)获得第一张变频空调节能认证证书,为变频空调的选购提供了消费指导和参照指标。

二看品质是否稳定

质量是产品的生命线,优质的产品才能长久地立足市场。对于“新宠”变频空调,其品质稳定性取决于产品的技术成熟程度,然而产品的品质是否过关,需要由消费者来验证。
张治国指出,美的直流变频银河家族,全面应用美的与东芝联合研发的成果,引入东芝工厂先进的制造管理模式和6西格玛品质控制系统。美的是国内唯一有能力在国内市场大规模提供与日本本土同质产品的企业。
据数据统计,截至2009年3月,美的出口日本的直流变频空调已突破100多万套,在对电器节能要求最为严格的变频空调发源地,美的直流变频空调深受肯定,并连续3年获得日本节能大奖。同时,美的直流变频空调以其高品质获得消费者追捧,全国销量超过60万套,在部分一线城市的零售占比突破30%%。这些成绩集中反映了美的变频空调稳定的品质和国际水准。

三看服务是否专业

对于技术复杂的变频空调,简单的服务已经满足不了消费者的需求。随着变频空调的流行,专业的服务将成为消费者选择产品的另一个指标。
张治国告诉记者,2009年3月,美的率先启动了品质见证服务活动,对于美的直流变频空调,实施不满意无条件退换的服务承诺。同时,美的与中国家电维修协会联合培训认证的10000多名专业变频空调服务工程师在3月上岗,全方位打造满意100专业服务。
产经评论家沈闻涧表示,成功的企业都是以目标消费者为导向的企业。在变频空调旺季到来之际,美的空调通过“买放心变频,选诚信品牌”活动,透过变频“技术概念”的迷雾,为消费者提供优质的服务,为行业的健康发展指明方向。买变频,正当时。相信在美的空调的带领下,更多企业能切实从消费者出发,摒弃无谓的“技术概念”,回归产品本质,满足消费者需求,实现行业良性发展。(阿静)

责任编辑:电子信息产业网
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