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空调

空调下乡重视安全与稳定性

 


 
松下空调营销课课长 向青



多年来松下空调一直在强化渠道开拓,目前在大部分的省市(包括部分农村市场)都有较好的网点分布。
针对家电下乡项目,松下空调会在进一步加强目标区域的渠道建设,增加网点数量的同时,强化服务能力和技术能力,并积极找寻政策支持。
在产品安全和稳定性方面,松下空调有着独到的优势:
其一,由于农村市场的使用环境有着很多的不确定因素,特别是消防意识与城市消费者相比有较大差异。因此,松下空调在产品的安全方面进行了全面升级,对电路和发热部分的零部件进行了防火设计以及窒息灭火设计,确保产品的安全使用。
其二,为防止老鼠和小飞虫对家电的破坏,松下空调室外机压缩机和电路部分进行了全密封设计,室外机的接线端都有铁板防护,既防火又防虫鼠。为防止小飞虫进入电路板也造成短路,松下空调的电路板都有密封设计,可有效防止小虫进入。
其三,为防止潮湿气候对电路板造成腐蚀,松下空调对可能被腐蚀的部件都提供了硅胶保护,避免腐蚀造成故障。针对农村电压不稳的情况,松下空调坚持安全第一方针,在电压波动15%%的范围内可以正常使用;超出这个范围,松下空调将启动安全保护,断开电流,确保安全。
在服务上,松下空调一直是以服务先行,销售跟进的策略在开发市场。在目前的农村市场上,松下空调已经有了较好的网络、安装和服务基础。
农村市场的服务难点主要是零部件的供应,由于农村市场区域广,交通不便利,零部件很难及时供应需求。
松下空调多年来一直在考虑和解决这个问题,利用多年来的全球化生产和全球化销售服务的经验,目前已经基本解决了这个难题。
解决这一难题的方式简单来说就是设计标准化、零部件通用化。设计标准化可以确保安装和维修工能够标准化作业;零部件通用化能够确保有限的零部件能够满足最多的需求。另外,针对家电下乡项目,松下在服务方面还出台了一系列的特别政策进行保障。
在物流方面,松下空调拥有其他企业都没有的优势。松下空调除了有自己的物流体系外,在有需要时,还可以协调利用松下在中国的50多家工厂的物流资源以及渠道方面的物流能力。
家电下乡是一项利国利民的好政策,随着家电下乡的不断深入,消费者获得实惠,企业获得发展,必将出现消费者、企业、政府三赢的局面。
2008年以来,在中国市场上,耐用消费品受房地产业低迷的影响需求下降,国际金融危机又给消费者的购买力带来了较大的打击。而家电下乡可以及时有效提升农村市场的购买力,扩大消费,对提升市场信心意义重大。




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