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AI取代人类工作?李开复:未来剩创造型和关爱型工作

“AI(人工智能)时代来了有一个必然现象,简单的重复性的人类工作会被取代。人类未来的工作是创造型和关爱型工作。”12月10日,创新工场董事长兼首席执行官李开复在2017中国企业领袖年会上分享了“独角兽和AI”的故事。

李开复说,其中最伟大的技术是深度学习。李开复举了个简单的例子,一个excel,公司每个月把员工的薪水输入,按一个按钮出来的是这个季度的EPS(每股盈余)。而人工智能有一个很大的excel,很多的人脸输进去一按,就知道你是哪张脸,围棋图谱输进去一按,就知道下一步下什么棋,贷款还或不还的信息输进去,再一按就知道会还还是不回还。

“人工智能的背景是基于大量数据,针对单一领域生成‘excel’,最后可以做预测做决策做分类,分类好比判断这张脸是谁的脸,决策像下一步走什么棋,预测比如明天股票会涨回跌等,这些事情人工智能都可以做。”

李开复认为,四波人工智能的浪潮正在同时发生。

第一波是互联网公司运用AI。一些互联网公司,例如BAT、谷歌、脸书等收集了大量数据,用来做AI。

李开复说,第一波浪潮为什么成功,因为BAT聪明地让我们成为它的数据创造者。淘宝上每一次点击购买的数据都被它吸收,来做人们未来买东西的预测。互联网公司成为天然的第一批AI独角兽,因为它们的数据量最大,我们每天帮它产生数据,还在帮他标注数据。“但互联网的AI不是那么容易做,因为这个领域已经非常拥挤。”

第二波是传统机构利用已有数据来激活商业流程。传统的行销数据、银行的存款数据、股票数据、保险数据,都可以用AI激活,让它比现在的人工做出更好的流程。

第三波是实体世界的数字化,把过去不是数据的东西变成数据,用来做未曾有过的应用,比如人脸识别、语音识别。

李开复谈到,经过传感器的普及,我们会捕捉过去不存在的数据,用来做过去不能做的事情。比如每个人进场用人脸识别,取代以往大量的安防;有人闯红灯的时候拍照下来,罚单寄到家里;购物的时候,顾客走到什么地方摸了什么拿了什么,都记下来。

“就像当年BAT用大量数据做出AI,今天这些做人脸、语音的公司也会采集大量数据,成为他们行业中的独角兽。”

第四波是全自动的智能化。

李开复说,第一波第二波浪潮很简单,因为数据已经存在,第三波稍难一些,需要收集数据,到第四波,要让机器动起来,需要的不只是深度学习,突破过程可能比想象的慢。

他认为,全面自动化一定会从两件事情开始,第一是无人驾驶,未来十几年会成为主流;第二是工业自动化,很多流水线的人工作是重复性的,可被机器取代。

他提醒传统企业家,“如果你还没有数字化,赶快数字化,数据非常重要,没有数据就没有AI。”

李开复还在演讲最后呼吁,企业家要关注AI对人类工作的取代问题。

“AI时代来了有一个必然现象,会取代人类工作。客服也好、流水线也好、司机也好,重复性的简单的工作都会被取代。人类未来剩下的只有两件事情:需要创造力的工作和有爱心的工作。未来人类的工作就是创造型和关爱型。”他说。

他也对人工智能是否会取代人类的担忧做出自己的判断:“人工智能有所谓强AI和弱AI,强AI能够做一些人能做的事情,但是今天没有任何的科学依据让我们看到强AI的诞生。”

责任编辑:李佳师


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