“e网打进”主打精准营销 尚待市场检验

随着电信重组的深入，电信运营商全业务竞争日趋激烈，互联网提供商们也从来没有放慢过全业务经营的步伐，这使得越来越多不同定位的互联网运营商之间日益针锋相对。百度和阿里巴巴，本来是两个井水不犯河水的互联网提供商，但最近却战事不断。10月23日，就在百度发布第三季度财报的当天，阿里软件也发布了他们投向市场的第二个软件产品，“e网打进”——— 一个网络营销的过程管理软件。这个以SaaS（软件即服务）模式运营的软件，阿里软件给它的定价是2900元，主要面向有网络精准营销需求的中小企业。目前阿里巴巴有7000万的注册用户，阿里软件副总裁农家庆接受《中国电子报》记者采访时表示，他希望这个软件的销售量能够超过10万套。

  助力企业精准营销

“中小企业发展面临四大挑战，”微软研发集团战略合作总监申元庆说，“一是资金，二是技术，三是管理，四是品牌和市场拓展与营销。”阿里软件不久前联手风险投资商所做的“创富计划”，目的就是帮助中小软件企业解决融资难的问题，而这一次推出的“e网打进”软件产品要解决的就是中小企业营销精准度与成本的问题。
众所周知，网络营销对于中小企业来说是成本最低、效果最好的手段之一，但是随着互联网的蓬勃发展，网络营销也越来越同质化，采用搜索关键字为推广手段的企业普遍感到，互联网营销中的“恶意点击”、无效点击越来越多，如何让自己的互联网营销变得有效是他们头疼的问题。
伴随着互联网的不断演变，出现了多元化的新网络行为和新营销模式。比如由搜索营销完成引流之后，网络营销过程仍然存在一个“漏斗现象”：企业花钱建站、推广引来的PV流量80%%来一次就走了，有15%%的流量访问多次但不留任何信息，有4%%的流量留信息但不联系，只有不到1%%的客户最终完成了交易。这个“漏斗”一方面在消耗搜索关键词的成本，另一方面在消耗企业营销推广等待收益的时间。
农家庆接受《中国电子报》记者采访时说，2000年时普通关键词一次点击是0.05元，最贵的不超过0.2元，普通企业购买100元关键词广告能通过搜索引擎带来的流量和访客产生1000元的收益。而今天普通关键词一次点击是10元，最贵的关键词高达80多元一次，每100元投入只能换回150元收益。尤其是在金融危机的困扰之下，中小企业对精准营销提出了更高的需求。
应该说，从阿里软件的演示以及他们设计这个网络营销过程管理工具的初衷来看，确实能给中小企业的营销带来“花小钱办实事”的效果，但用户是否接受还需要市场来检验。

SaaS使企业竞争扁平化

其实从阿里软件成立到现在，尽管也还没有赢利，但记者根据对他们推出的两款软件以及为中小软件企业推出“创富计划”的观察发现，他们的运作模式基本上是大部分关注点集中于研究用户需求，包括新网络行为、新网络现象的探究，然后找出解决问题的方法。其实这和阿里巴巴以及旗下的几个子公司的商业模式很像。看到中小企业某一类的需求，然后本着寻找解决的方向,推出一个相应方案并设计好自己合理的商业模式，“解决草根企业的需要”是马云所有公司的出发点。这次阿里软件推出的“e网打进”，说白了就是一个能够解决恶意和无效点击，并帮用户进行精准网络营销的过程管理工具。
SaaS产业在中国一直是雷声大雨点小，尽管金蝶、用友、神州数码等中国的传统软件制造商们纷纷试水，但其实到目前为止，都是名大于实，还没有几家从中真正捞到好处的。这其中非常关键的原因一方面是中国SaaS市场用户的接受尚需时日，另外更关键的是，究竟什么才是能够以在线方式提供、真正满足中小企业需求的软件？这在目前并没有解决，这才是问题的关键。微软大中华区电信与媒体事业部总经理金伯乐对《中国电子报》记者说，SaaS绝不仅仅是原来的套装软件的“在线版”。
或许从这个意义上来说，相对于传统软件企业转型SaaS而言，全新进入的SaaS运营商会更有优势和机会，他们没有历史的包袱，能更精确寻找到中小企业变化中的需求，并快速满足。所以对于目前所有在中国耕耘SaaS的企业来说，其实大家都在同一起跑线上，谁能最快让自己的“软件超市”卖出有价值、适合中小企业需求的软件，谁就最有机会赢。