随着电信运营商转型步伐的推进以及电信业务向3G的发展，电信运营商对IT支撑系统提出了很高的要求。宽带接入、IP技术、3G、NGN等技术的大量应用，以及层出不穷的其他新技术，极大地驱动着IT支撑技术发展的步伐，也催生出一大批新兴业务。不断涌现的新电信业务要求IT产品提供商必须适应电信业务这种发展的需求，事实上，我们今天看到的手机彩信和VOD视频点播、彩铃、电话支付等电信的新业务，这些新兴电信业务正常运行的背后，都需要硬件(例如存储)产品的支持。
业务融合 需求日益复杂
随着互联网与电信行业的不断融合，电信业向ICT方向转变是产业发展的必然趋势，而运营商在向信息通信技术转型过程中，对电信企业的IT基础架构及信息管理系统提出了更高要求，IT厂商在其中扮演着重要的支撑、保障作用。电信业向ICT转型，多媒体增值业务越来越丰富，这表示存储、管理的信息量将大大增加，并且需要不断用最先进的IT技术来存储、保护信息，优化信息的管理，挖掘信息的潜在价值以帮助企业提高运营效率，提高客户服务质量，加强法规遵从性。而电信企业所有的这些转型需求都是IT公司的价值所在，因此IT厂商与运营商的合作将更加紧密。
此外，数据、图片、视频等多媒体业务的不断出现和增长，给电信运营商当前的IT支撑平台带来了严峻挑战，电信企业的IT系统将从封闭、集中、垂直的模式向统一、开放、融合的IP化方向发展，这就要求其整个信息基础架构更具智能化。
对于运营商的存储系统而言，首先，运营商的IT支撑平台对业务连续性的要求较高，宕机后业务恢复时间短。其次，对网络管理要求更高，省与省之间，不同业务之间平台互通性强，通过网络管理将整个IT系统协调起来。再次是内容信息的管理，针对非结构化的信息管理，像图片、音频、视频等多媒体业务的有效管理等，使IT信息基础架构的作用越来越突出。目前运营商的IT架构都是以存储系统为中心来构建的，通过对业务数据和客户信息的存储、保护、优化和利用，提升竞争力，改善客户服务质量。
对此，运营商可以通过对其现有平台资源进行分析、整合和利用的同时，扩展到从容量、性能和可靠性都能满足3G业务应用需求的新平台。
虚拟化和降低成本是关键
与服务器一样，在3G走向应用的今天，运营商对于存储的需求也会出现新的变化。其应用信息存储平台架构必须保证大容量、可扩展性、兼容性、灵活性和开放性，还要确保系统平台的运行效率、业务连续性和安全性，才能保证运营商的投资回报率，提升其市场竞争力。而在未来的3G应用支撑平台中，虚拟化和 ILM（生命周期管理）将是存储系统主要的应用发展方向。
IBM是利用虚拟化存储技术迈向简约存储的积极实践者。IBM除了采用开放标准外，还将其产品均加载了跨平台支持的高级功能。从磁盘、磁带到企业级存储器领域，IBM的存储产品能够实现与IBM自身及与其他厂商的存储产品、服务器产品及软件的无缝连接和灵活搭配，为用户提供集成的存储解决方案。这种对异构平台支持的能力将为用户带来更广泛的应用和更好的投资保护，并且在最大程度上帮助用户简化IT基础设施。
IBM称，新虚拟化存储软件IBM TotalStorageSAN文件系统软件，可以帮助客户通过软件方案轻松地共享数以百万的数据文件，实现设备间的互操作性，帮助用户真正实现所有存储厂商设备之间的数据共享，客户将不会再被锁定到单一专有的存储架构上。
HDS则认为，自身优势是在于与其他厂商基于主机和基于网络的虚拟化技术不同，HDS推出了基于控制器的虚拟化技术。该项技术借助智能虚拟控制器，将存储的“大脑”(智能控制器)和“身体”(磁盘介质)分离开来，使用户可以在不受磁盘存储设备更新及调整的前提下进行数据的整合和分级管理，从而为用户带来灵活性、更好的资源利用率和更高的经济效益。
HDS的基于控制器的虚拟化技术允许电信用户的内部和外部存储资源以一个统一的整合存储池的形式出现，并通过一套统一的工具为用户实现异构存储系统之间的资源共享和统一数据管理。电信用户能够通过利用该技术，安全地进行数据迁移、建设容灾备份方案以及分层存储解决方案，从而提高其原有存储设备的利用率，并为其新业务的开通提供安全、可靠、高效的存储平台。
与HDS不同，EMC在存储领域，信息生命周期管理战略和解决方案是其主要的特征。对于信息生命周期管理的重要性，EMC相关负责人接受《中国电子报》记者采访时称，以中国移动举例来说，根据信息生命周期管理，它可以把最近三个月的计费数据存放在高档的存储设备里，而三个月以后的数据，它可以放在中档或低档的存储设备里。这就是信息生命周期管理中的分层存储，对于中国移动来说，用户既可以实时查找数据，同时又降低了自己的成本。此外，电信运营商还要做自己客户的定向分析，这就要求存储系统具有分析的功能，而且应该是在联机的情况下，并根据数据重要性的不同来进行有效地部署，从而达到最有效的服务。此外，存储软件的发展和重要性也不容忽视。
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