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IBM全球咨询服务部大中华区总经理黎俊伟:




中国广大企业目前已发展到一个转型升级的关键阶段,他们正面临着国际化和全球化的整合以及如何实现更大范围的跨越式发展等诸多机遇和挑战。今年,IBM针对中国大型企业客户推出“先锋计划”战略,前不久举行的IBM新春战略发布会上,IBM全球咨询服务部大中华区总经理黎俊伟就IBM全球整合理念、“先锋计划”具体实施以及中国企业转型等问题接受了《中国电子报》记者专访。


记者:IBM目前在大力推进全球整合的进程,请简单介绍一下IBM全球整合企业的观点。

黎俊伟:一家公司在走向全球的发展过程中,全球整合属于顺其自然的发展趋势。我们不妨把全球整合企业想象成一条大河,河水在流的时候,肯定流向最低的那些地方。我认为企业以后的业务就是这样,不妨想象一下,企业以后的工作也会像大河的水一样流向最低的地方,即工作流向对它来说最有利的地方,这个最有利的地方就是价格最好、技术最好以及开放程度最高的地方。作为一家公司,我们不可能阻挡这个趋势,公司必须学会利用这个机遇。

IBM本身也正努力发展成为全球整合企业,就拿IBM全球咨询服务部来说,我现在主要负责IBM在中国的企业咨询服务,目前这个机构里,我们的会计工作并不是我们做的,而是IBM马来西亚公司来做,我们的人力资源管理则是IBM菲律宾的公司来做。


记者:IBM今年在中国的战略中,有专门针对企业客户的“先锋计划”,您认为中国企业目前面临的状况怎样?

黎俊伟:中国公司现在面临的既是机遇,也是一些挑战和威胁。机遇方面,现在中国许多公司已发展到一定规模,面临转型升级的状况,他们想要成为全球的参与者,想要自己的公司继续在中国做大做强,他们面临着一个很好的机遇。这就是IBM公司利用自身70年的发展经验,形成GIE一种新的企业组织模式,中国企业可以用跨越式的方式直接达到这种企业组织模式。但是这本身也是威胁,现在中国的经济越来越开放,中国现在很多的业务也变得越来越全球化。在这个过程中,中国公司和全球的公司都在进行竞争,他们的竞争对手也可能是全球整合企业,如果他们自己不转型升级,不管是在中国还是在全球的市场竞争中都很难取得胜利。


记者:“先锋计划”具体有哪些内容?IBM咨询服务业务在其中扮演何种角色?

黎俊伟:我们的先锋计划说起来很简单,IBM想在中国的一些顶级公司中找到一些业务伙伴,帮助这些顶级公司转变成为全球整合企业。当然这些全球顶级公司本身还不是全球整合企业,他们可以先成为国内的整合型企业,逐步发展成地区的整合型企业,他们最终的发展目标还是全球整合企业。

在这个过程中,我们认为IBM有三个方面可以发挥自身优势。第一,经验。IBM公司自己有丰富的企业发展经验。我们和竞争对手有一点不太一样的地方,在我们每次做咨询业务的时候,客户向我们咨询如何转变发展方式的时候,我们不但有咨询人员在场,还有IBM公司的员工也在场,IBM的员工来自不同的部门,比如财务部门、人力部门和供应链部门,他们将为客户介绍IBM在这些方面的做法。第二,咨询人员。IBM咨询服务事业部在中国有1000多位专业的咨询人员,他们掌握了大量的技能,比如说供应链方面、人力资源管理方面,还有如何成为顶级企业、领先企业和创新等方面,中国公司如果想成为全球整合企业,这些技能都是他们需要掌握的专业技能。第三,技术。IBM公司拥有全面的技术能够使这些企业转变成为全球整合企业。


记者:中国的大企业都有自己发展的特点,您认为这些公司有必要转型成为全球整合企业么?哪些企业符合成为全球整合企业的条件?

黎俊伟:我们并不认为每家公司最后都要发展成为全球整合企业,公司在走向全球之前需要问自己,“我真的需要走向全球化,才能保持成功吗?”就中国企业目前的状况来看,有的公司在本地做得非常成功,有的受到地方保护,还有的是提供的服务特属于某个地区。但是对有的行业来说,比如说电子、汽车、零售行业,这些行业面对国际竞争的机会很多,这时候他们要仔细考虑,是不是需要把自己变成全球整合企业。

如果决定了自己确实要走向全球化,则面临第二个问题,企业自身在全球化的过程中处于哪个阶段。IBM有一个测量评价的等级,从0到5划分,IBM自己在有的领域也只是做到了4,P&G和印度米塔尔等一些国际大公司也只是做到了4,中国大部分公司在最初评价的时候只是做到1—2。

对于中国哪些公司有潜力成为全球型企业的问题,我认为有两个方面:第一,公司规模。公司每年的销售量要达到10亿美元。2006年中国已有300多家企业大概可以达到这样的规模,现在就更多了。第二,企业所存在的领域,也就是说哪些行业可以走向全球化。我们发现,有一些公司他们的业务中有一部分已经国际化了,他们已经具有一些领导型企业的思考能力,而符合这样标准的公司则会减少到60家。


记者:从IBM自身转型成为全球整合企业的经验来看,面临的挑战有哪些?

黎俊伟:从IBM自身来看,我们面临的最大挑战就是人的因素。一说到人员,就有一些共同点,那就是人们对变革都有抗拒性,不太喜欢变革。更深一步来讲是文化的差距。一个地方化的公司和全球化的公司还是有一定文化的差别,IBM(中国)和IBM全球本身就有两个不同的文化理念,人在适应这些文化变化的时候也需要一些挣扎。我们也尝试了一些努力来更多帮助员工转变成全球整合企业的员工。

广大中国公司面对的很大问题也是人员的问题。他们缺乏适当的人员和非常有经验的领导人以及转型的文化。中国公司在进行转变的时候,往往低估转变本身的难度,他们总是想很快地把这些东西吸收进来,很快地转变。但是在这个过程中其实需要非常细心、耐心地管理这些变革。面对中国客户的时候,我会告诉他们,你们面临的最大挑战就是在思想上建立起一种变化的思想意识。

 



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