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东软集团高级副总裁卢朝霞
云计算从概念到应用，一直都是企业关心的话题。围绕云计算，东软在今年公司成立20周年之际，提出了创新、全球化和可持续发展的战略，将围绕云计算和物联网，推进公司在相关业务领域的转型发展。就东软的发展重点和战略等读者关心的话题，记者近日采访了东软集团高级副总裁卢朝霞女士。
记者：作为一个软件企业，东软做云计算将不可避免地需要建设数据中心，这是否意味着东软要从一个做软件的企业转向到软件和硬件一起做的企业呢?
卢朝霞：硬件这一部分可能我们不用做。一方面，电信业做云平台，例如中国电信、中国联通，运营商在做云计算，东软可以外包给他们。另一方面，有些地方政府或部门建立了公共云平台，上面没有运用，东软可以利用这些平台来做。同时，东软也搭建自己的云平台。
记者：就是说您现在有一部分能做的就先做了，如果不能做的话还是让别人去做?
卢朝霞：云的概念我们有一个总的规划，在建设过程中，我们分布实施，借用公共的、现成的资源来开展云的服务。比如现在有些地方已经建立了自己云的基地，建立得非常好，但是没有使用，东软可以直接利用这些资源，不需要自己搭建。举个例子，南昌建立了一个很好的云计算中心，只是缺少拉动，所以我们借用政府已经建的公共云平台，把应用加上去就可以了。
记者：东软的软件外包做得挺好的，虽然近年国家提的比较少，但是我还是想了解一下东软这块的情况。
卢朝霞：东软总的策略是坚定不移走全球化战略。你说的外包的概念，我们理解为一种嵌入式的合作，例如嵌入到手机、汽车电子里的合作，主要是围绕高端、专业化的业务做相应的外包。包括两部分：
第一，汽车电子。东软现在有2000多人在做汽车电子外包，涵盖汽车电子导航、防盗装置、娱乐系统、辅助驾驶、汽车帮助、汽车应用等所有电子产品。我们与世界知名汽车电子服务厂商合作，承接外包业务，例如德国的哈曼，日本的电装，阿尔派等。
第二，手机软件外包。东软为诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信等手机厂商提供手机的嵌入式软件和增值服务平台。
记者：我知道东软做外包是很出名的。
卢朝霞：东软是软件公司。一部分做软件外包。除了上面提到的两大业务，还有为电子琴、照相机、笔记本等电子产品做软件，我们统称为产品工程，即品牌属于别人。另一部分是自有品牌，例如东软的医疗软件产品，包括CT机、核磁共振、X光机、小型的生化设备等嵌入式软件和图象处理软件。
并且，东软从起先的外包业务发展到做自己的品牌，例如汽车电子。过去，我们做汽车电子软件外包，现在作为单独的品牌，国内的汽车厂商在新产品设计的时候已经开始和东软合作。
记者：今年全球经济形势受欧债危机的影响比较深远，东软国际业务占比较大的比重，那么今年欧债危机对东软有没有什么影响呢?
卢朝霞：今年全球经济形势，包括中国的经济形势面临很大的挑战和压力，我们看到，东软承受的压力还是比较大的。
一是成本的上升。东软是人力资源为核心的高技术公司，员工工资上涨对我们挑战很大，因为东软有2.3万员工，如果每人1年涨1万元，就是2.3亿元，涨1000元就是2300万元，确实压力很大。这是对内的挑战。
二是对外的挑战。国际市场对IT需求的增长速度变缓，在欧洲，IT投入甚至是下降的。我们可以通过感恩节前的星期五采购看到美国的形势。
对东软来讲，国际业务还是两位数增长。
记者：新业务这一块呢?
卢朝霞：在扩大。日本地震、海啸发生的时候，东软很多员工最晚撤回来，所以在很多日本人眼里东软是个负责任的公司。这样我们在新客户增加和新业务拓展中就有了比较好的表现。
记者：今年东软成立20周年，东软能够在变化快速的软件产业中占据一席之地，非常不容易。您能讲一下东软成功的因素在什么地方吗?
卢朝霞：我觉得东软的成功，首先是创新，它并不迷恋于过去已经取得的成功，而是任何时候都要居安思危，要创新。我们是从大学走出来的企业，如果说成功因素，那就是我们不断地创新，适应市场，这是非常重要的一点。第二，以人为本。我们公司的人本文化，不是光停留在说方面，而是真正替员工着想，从公司开始成立股份制公司，到第一次“东大阿尔派”上市，再到第二次整个东软集团上市，都考虑到员工经济利益和事业发展。第三，商业模式。我们一直秉承以客户为中心的企业文化，让它真正落实到每个员工的实际行动上。
