在竞争激烈的市场，KDDI公司营销策略中最重要的一个思想就是力求体现自身特色和提供差异性服务。KDDI于2002年4月1日推出了基于CDMA20001X的3G业务“au”，并在日本率先推出了音乐下载、定位导航、电子商务、移动游戏、移动搜索等“重量级”业务，吸引了大量年轻用户和高端用户加入。

　　率先启动整首音乐下载

    KDDI在2002年年底在日本率先推出音乐下载业务，提供15秒-30秒的音乐片断下载。2004年11月，KDDI在3G网络上商用了新的铃声/音乐下载服务，成为全球首家推出整首音乐下载的运营商。据统计，3G铃声/音乐下载用户的ARPU（每用户平均收入）比其他用户高出约54%。KDDI音乐片段下载业务总下载量超过3亿次。完整音乐下载量也在推出该业务8个月内突破1000万次。

　　定位导航用户超千万

    2003年10月，KDDI推出全球首个面向行人服务的导航业务，2005年8月提供汽车导航服务，2006年4月推出3D（三维）图像导航业务。截至2006年年底，KDDI手机导航用户达1380万户。

　　移动商务是增长点

    以“移动书店”、“影像店”为代表的KDDI移动电子商务近几年发展迅速，这两项业务每月分别带来8000万日元和2000万日元的收入。2006年2月，KDDI推出手机商务业务，吸引了800多个商户，用户数和月销量快速增长。KDDI还加强与电台、电视的互动合作，促进手机商务成为KDDI数据业务收入新的增长点。

　　移动游戏注重娱乐搜索

    KDDI于2005年2月开通了面向手机的游戏门户网站“EZGameStreet”。开始推出这项服务时，KDDI准备了43家游戏开发商的350多种游戏主题。过去，用户必须分别访问不同的游戏开发商网站，现在，支持其平台的游戏都集中到一起，用户省却了不少麻烦。

    KDDI还加强了游戏的娱乐性和搜索功能，在玩游戏时可欣赏音乐，还可通过主题、新增游戏、游戏开发商名称等进行搜索。

　　手机搜索创新合作模式

    2006年，KDDI与Google（谷歌）达成协议，用户可在手机上使用Google搜索引擎，能看到专为手机定制的信息内容和互联网内容。

    点评：同属于日本市场，KDDI的业务品牌体系与NTTDoCoMo有异曲同工之妙。但KDDI作为挑战者，在业务上更具有创新性，同时也更贴近用户的需求和使用习惯。KDDI用户市场份额持续攀升，从2001年的17.7%上升至2007年的29.1%，在竞争异常激烈的日本通信市场取得稳固地位。

    KDDI业务体系有三个特点：

    一是根据内容进行业务分类。如何将繁多的移动网络增值业务，有效展示给用户很重要。许多运营商根据技术特性、网络性质或业务平台划分业务，而KDDI将业务划分为音乐、电影、定位导航、购物、游戏、学习、娱乐和工具8个类别。

    二是追求业务差异性和创新性。KDDI推出了移动音乐下载、定位导航、移动商务等特色业务，通过丰富的内容和新颖的业务形成竞争优势。

    三是注重有价值业务的演进和升级。移动音乐下载、移动定位导航等成为市场成功的业务，KDDI在巩固上述业务的基础上，伴随网络和终端的升级，不断优化、演进，保证业务的创新性和延续性，提高了用户黏性。