面对突发地震严重灾情，工业和信息化部高度重视，5月12日，部成立了以李毅中部长为组长，奚国华、苗圩、欧新黔副部长为副组长的抗震救灾应急指挥领导小组。李毅中部长于第一时间赶赴灾区指挥现场救灾通信保障工作。奚国华副部长、苗圩副部长于5月12日晚紧急召开抗震救灾领导小组全体会议，传达党中央、国务院抗震救灾有关精神，全面部署抗震救灾通信保障工作，并连夜下发了关于《应对汶川地震灾害、全力抢通灾区通信》的紧急通知。

    会议要求各相关单位要高度重视，加强指挥调度，各级领导干部要站在抗震救灾的第一线，身先士卒，做好抗震救灾工作。要加强应急值守和信息报送，确保沟通渠道通畅。相关省市信息产业主管部门、国防科技工业主管部门要及时了解相关工业、电子、军工企事业单位的人员伤亡、财产损失情况，妥善安排群众生活，并确保救灾人员的安全。各相关单位和企业要建立24小时值班制度，主要领导要亲自带班，确保沟通渠道通畅，保障抗震救灾顺利开展。各电信运营企业、相关通信管理局要立即启动通信保障应急预案，树立全国一盘棋思想，把抗震救灾通信恢复作为当前最紧迫的任务，采取各种措施，迅速摸清通信、人员及财产损失情况，及时上报；要在地方党委、政府的领导下，积极参加指挥部和各专业小组，调动一切可调动力量，积极调用应急通信手段，尽快恢复灾区通信畅通，为抗震救灾提供通信保障。

    5月13日傍晚，奚国华副部长组织部内相关司局会议，传达国务院最新抗震救灾指示，为进一步落实工业和信息化部抗震救灾工作，在部抗震救灾指挥部下又成立了4个小组：通信保障组、医药和设备保障组、军工民爆组、灾后恢复重建组，并明确了各组的职责分工；根据李毅中部长从四川抗震前线返回的两次灾情信息和指示，奚国华副部长于5月14日上午再次组织召开各电信运营企业集团公司会议，进一步提出和研究通信深入震中灾区，保障抗震救灾指挥工作的措施；根据抗震救灾前线提出的抢险工具需求，工业和信息化部正在千方百计组织落实工具支援灾区；鉴于本次抗震救灾对卫星电话的大量需求，部正积极协调，帮助中国卫通紧急进口1000部卫星电话，作为支援灾区的备用通信物资。

    各通信企业集团公司、受灾省通信管理局和当地通信公司在工业和信息化部的领导下，及时启动通信保障应急预案，正在采取各种有效措施，积极筹措应急通信资源，全力抢修恢复受损通信。据不完全统计，截至目前，通信行业已在全国范围内派出抢修人员5835人，调动416台应急通信车、457部卫星电话、1488台发电油机、200多套其他应急通信和抢修设备等支援四川灾区。

    在通信行业的努力和各方的支持下，截至5月14日8时，通信运行状态如下：全国通信骨干网、互联网、专网运行正常；陕西全省通信基本恢复正常；甘肃抢通了县以上通信，移动基站还有208个退出服务；四川省固定通信有7个县(阿坝藏族羌族自治州4个县、绵阳市2个县、广元市1个县)由于光缆多处中断，尚未恢复与外界的通信；四川省移动通信有4个县不能正常通信(阿坝州2个，绵阳市2个)，移动通信基站还有4094个退出服务(其中中国移动 2075个，中国联通2019个)。

    又讯 5月12日16时，工业和信息化部副部长、国家国防科技工业局局长陈求发在听完地震灾区有关单位地震受损情况初步报告后，对国防科技工业系统抗震救灾工作提出四点要求：一是加强机关应急值班工作，保持信息渠道畅通；二是紧急启动实施相关应急预案；三是发出紧急通知，要求受灾地区国防科工委(办)、各军工集团公司积极组织所在地区及所属军工企事业单位做好抗震救灾工作；四是有关司局要积极采取措施，摸清军工企事业单位受灾情况。同时，紧急成立国防科技工业抗震救灾领导小组，部署抗震救灾工作。