用户需求决定市场导向，市场导向又从根本上引导着各大运营商的发展方向。现在的用户，关心的是在一定业务质量下的快捷便利、低成本和新业务享用。为用户提供个性化、多样化的全业务综合服务已经成为现代运营商的新目标，以多元承载网络及统一增值业务为基础，针对不同的客户群，开展多样化的话音、数据、多媒体、内容等服务，实现通信业务的实时化、宽带化、个性化、多媒体化，同时满足移动性、安全性的要求。由运营商、内容提供商、设备制造商综合而成的产业链已越来越被现代通信行业所认可，全业务时代已经来临。

　　固网转型利器

    从上世纪90年代起，IPTV(交互式网络电视)开始受到关注。IPTV是指以IP(网络互联协议)为传送技术，以TV(电视)为媒体终端，以多媒体音视频服务为主体的新业务集合体。它利用宽带接入网络，集互联网、多媒体、通信等多种技术于一身，向家庭提供多种交互式多媒体和通信服务。与数字电视相比，IPTV的主要卖点在于交互及因特网业务的扩充。

    IPTV作为信息服务的切入点，将传统电信音频服务逐渐转变为包括音频、视频、图像、文字等多信息多媒体的聚合流。IPTV包含的业务种类很多，主要有直播、点播、个人视频录像、按次付费点播、时移电视、网页浏览、视频通信、远程教育、医疗以及基于因特网的增值服务，包括小区信息服务和金融证券交易等。

    随着传统电信业务市场逐渐饱和以及市场竞争加剧，国际、国内运营商在收入、利润等方面停滞不前或出现下滑趋势，使电信运营商面临前所未有的生存挑战，转变电信传统角色、强化业务提供能力已经成为电信运营商的必由之路。IPTV基于宽带网络向TV、PC(个人计算机)、移动终端等多种终端前的用户提供丰富多彩的多媒体业务，是运营商向综合信息服务提供商转型的最佳利器。最终将为运营商带来高ARPU(每用户平均收入)值和稳定的现金流，使其在激烈的市场竞争中能立于不败之地。

　　中兴固网战略之选

    从全球IPTV业务的发展来看，最近两三年，全球IPTV用户的增长已进入快车道。2004年全球IPTV用户仅为190万户，到2006年已达到800万户，到2007年达到1470万户，预计到2011年，全球用户数将突破1亿户。全球IPTV商用用户2006年是600万户，2007年超过1100万户。最新数据显示，仅2008年第一季度，全球IPTV商用用户就增加了300万户。在经历了几年的蛰伏后，2008年年底或2009年年初，全球IPTV市场可能出现爆发的拐点。

    目前固网运营商面临的根本问题是转型，中兴通讯的固网同样面临转型。IPTV、3G(第三代数字通信)和NGN(下一代网络)产品是中兴固网转型的战略之选。中兴通讯推出了支持MPEG4(一种动态图像标准)等多种编解码格式，涵盖业务内容运营、承载网络、家庭网络等的可运营IPTV多媒体系统。协同IPTV产业链各环节，提供互动音视频、信息服务、通信服务、游戏、娱乐等公众业务，以及针对酒店、学校、政府的行业解决方案。

    IPTV不同于传统意义上的通信业务，它涉及很多传统运营商和设备商从未接触过的新内容。整个IPTV系统的构建，需要内容提供商、内容运营商、电信运营商、设备供应商和用户等多方参与，产业链庞杂，商业模式有待探索。这给产业成员开展IPTV业务带来了困难和挑战。