商战时代，智者为王。如今的IBM有着自己独特的“生意经”，那就是除硬件、软件等传统用来赚钱的产品外，而今，IBM自身丰富的发展历程及转型、管理经验也成为其咨询服务新的卖点。在经济全球化大背景下，IBM充分发挥了自身全球整合的优势，通过价值链的整合打造一种全新的商业模式，在实现自身转型升级的同时，也将这种经验变成其咨询服务业务的优势，实现新的利润增长。

    从IBM自身转型升级来看，IBM放弃了过去以国家和地区为单元的组建模式和发展策略，改为全球整合的多中心的发展模式，充分利用全球优势资源，在适宜的地方建立相应的价值中心，完善自己的全球产业链，并打通了过去的经营网络，试图在全球构建起一个跨越国家和地区的企业。IBM全球咨询服务部大中华区总经理NigelKnight告诉《中国电子报》记者，在过去十几年的时间里，IBM在中国的深圳建立了全球的采购中心，在上海设立了全球的支付中心，财务中心设在吉隆坡，人力资源中心在马尼拉，客户服务和救援中心则在澳大利亚的布里斯班，IBM希望通过这种全球的资源整合，重新打造一个全球整合企业。

    如今，IBM的聪明之处更在于将自身的这些转型升级经验，融入到其GBS(全球商业服务)业务之中。在中国市场，IBM已面向其企业客户推出“先锋计划”，该计划是在中国的一些顶级公司中找到一些业务伙伴，帮助这些公司转型成为全球整合企业。这其中，笔者认为IBM可以在三个方面凸现自身优势：第一，经验。作为全球整合企业的先行者，IBM公司有自身的丰富经验，IBM咨询服务和竞争对手在做业务时有一个不太一样的地方，那就是在每次做业务的时候，IBM不但有咨询专家在场，同时还有IBM公司的员工在场，这些员工来自IBM的财务、人力和供应链等不同的部门，从而使其在各方面的经验可以给客户借鉴。第二，咨询人员。IBM咨询服务事业部在中国有1000多位专业的咨询人员，他们掌握了大量的技能，比如供应链方面、人力资源管理方面，还有如何成为顶级企业、领先企业和创新等方面。如果企业客户如果想成为全球整合企业，这些都是他们需要掌握的专业技能。第三，技术。IBM公司拥有全面的技术能够使这些企业转变成为全球整合企业。

    而IBM的长远战略定位，还在于它对未来社会经济发展的准确把握。到2020年时，中国将由现在的生产型经济转变为现代服务型经济。去年IBM在服务、软件、硬件三驾马车的框架之下，其咨询服务和信息技术服务所占份额，已经超过其全球营运收入的50%。随着IBM中国的业务在提升，同时也在为其全球的客户服务。今天IBM已经在大连、成都、上海、深圳等城市建立全球服务中心，这些机构不仅为中国用户提供咨询服务，也为IBM全球客户提供服务。在未来，IBM将以其准确的前瞻目光，在未来服务经济时代进行着积极布局。